11月7日,國美電器聯(lián)合易安保險在京宣布,首個雙十一“低價保障險”誕生。隨著此次關于保價的創(chuàng)新產品的落地,國美電器與易安保險未來將在商品與服務等眾多領域,開展深層次合作,持續(xù)推進雙方在商業(yè)領域的跨界融合。
國美“雙十一”低價保障上“保險”
長期以來,電商低價的謬誤在消費者身邊傳遞,而實際上,國美早已提出“全網比價”戰(zhàn)略,實現了在大家電領域的全網同價。與此同時,國美今年發(fā)力體驗型門店的改造,改造后的門店,在背靠價格優(yōu)勢的同時,消費者體驗感受大幅提升,促進了消費者從電商消費回流實體店購物。
為了讓消費者在享受國美優(yōu)質購物環(huán)境的同時,消除“電商低價”謬誤所帶來的困擾,國美電器聯(lián)合易安保險推出了雙十一“低價保障險”。11月4日-13日期間,消費者在國美電器全國1700多家門店購置家電(手機、數碼、電腦除外),都將自動獲得一份“低價保障險”。如果15天內消費者所購的家電商品,出現價格高于其他正規(guī)家電零售渠道所售的同款商品的情況,都可以到門店或者撥打國美客服電話(400-811-3333)反映問題,國美將有專人負責與易安保險對接,履行“低價保障險”相關流程,消費者可以在第一時間拿到全額差價賠償,免除消費者理賠負擔。
在發(fā)布會上,易安財產保險股份有限公司擬任總經理曹海菁表示,國美與易安保險的此次跨界合作是雙方在商業(yè)領域的一次大膽創(chuàng)新和嘗試,“低價保障險”的推出,不僅充分體現了國美對自身價格優(yōu)勢的信心,同時也解決了消費者“買貴了”的后顧之憂,保障了消費者的權益。
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