平安車險近期推出多種報價新渠道,為消費者帶來了更大的便利。
平安車險報價新渠道1:APP車險報價 手機即可輕松為愛車投保。從“資料齊全,三天賠付”到“資料齊全,一天賠付”,再到“快易免”服務(wù)的“先賠付,再修車”。平安一直立足市場和消費者的需求,以貼心的服務(wù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和專業(yè)的人才為基礎(chǔ),為客戶帶來省時、省心、省力的專業(yè)體驗。
不僅僅是在理賠服務(wù)上的提升,平安在為客戶服務(wù)的新技術(shù)的應(yīng)用上也走在行業(yè)的前頭。近期,平安保險率先推出了一款基于蘋果平臺的車險報價APP--“平安車險”客戶端。這款A(yù)PP可以在iPhone、iPad終端直接實現(xiàn)精準(zhǔn)報價,直接在線支付購買。
自從使用了iPhone后,車主胡先生的生活有了很大變化,每天晚上回家第一件事就是躺在床上用蘋果手機玩玩游戲,看看書。胡先生在同事圈子中是一個超人,在商城購物的時候他喜歡掃描條形碼在線比價,最近他又有了一個新的驚喜。車險快到期了,胡先生想能夠很方便地計算今年的車險價格,于是在App Store搜索“平安車險”,平安車險的這個報價App能很快地計算出他今年的保險價格。輕輕松松,躺在床上就搞定了。
目前每個月已經(jīng)有超過一百萬的客戶選擇在平安網(wǎng)銷車險渠道進行車險報價,網(wǎng)絡(luò)給廣告車主帶來便利的同時,平安在平板世界及時推出的車險報價功能,看來又進一步占領(lǐng)了先機,滿足了更多像胡先生這樣新潮車主的需求??蛻粝螺d車險報價APP也很簡單,只要進入App Store輸入“平安車險”點擊安裝即可。
平安車險報價新渠道2:網(wǎng)上車險1分鐘獲取報價 10分鐘完成投保。據(jù)了解,平安網(wǎng)上車險直銷渠道,是平安保險與車主直接進行交易,沒有手續(xù)費,保險公司沒有渠道傭金成本,降價空間自然比較大。車主通過直銷平臺,1分鐘獲取平安車險報價,10分鐘即可完成投保流程,確認投保后還可通過線上線下多種支付渠道支付保費,大大節(jié)約了經(jīng)濟成本與時間成本。
南昌車主張女士說,在幾位朋友的極力推薦下,她選擇了平安網(wǎng)上車險作為投保首選。該平臺操作步驟簡單,還能節(jié)省開支。她首先登陸平安保險公司官方網(wǎng)站,進入網(wǎng)上車險頁面后,根據(jù)系統(tǒng)提示進行操作,依次在版塊空格處輸入汽車行駛城市、購車時間、保單到期月份等簡單信息,平安車險報價系統(tǒng)在1分鐘之內(nèi)就將精確的數(shù)據(jù)展示在她眼前。更為人性化的是,網(wǎng)頁上還清晰列出每項險種及對應(yīng)的保費,優(yōu)惠價、對比市場價、多省保費均一目了然。細心的張女士發(fā)現(xiàn),通過平安網(wǎng)上車險投保,可享受平安車險推出的“私家車商業(yè)險多省15%”的優(yōu)惠,她省下一筆可觀的費用。
平安車險報價新渠道3:電話車險報價 業(yè)內(nèi)首個直銷整合平臺上線。平安車險推出了目前車險業(yè)內(nèi)唯一的“一個號碼,既是電話也是網(wǎng)址”的車險整合直銷平臺。平安車險表示,這是一次與時俱進的創(chuàng)新,4008000000是家喻戶曉、且獲得消費者認可的平安車險投保電話。公司在整合網(wǎng)銷車險原有的可自主報價、24小時不間斷服務(wù)的優(yōu)勢基礎(chǔ)上,推出了這次全新的平安車險直銷平臺。未來消費者只需記住4008000000這一個號碼,即可通過電話、網(wǎng)絡(luò)兩種渠道,享受到更便捷更省錢的車險服務(wù)。
新上線的“平安直銷車險”平臺除繼承了電話、網(wǎng)銷車險優(yōu)惠15%的優(yōu)勢外,通過撥打電話400800000,僅需幾分鐘即可獲得車險報價并完成投保,車主不僅能獲得度身定制的車險套餐推薦,還能DIY定制自己的車險套餐。
此外,4008000000平臺24小時隨時隨地可上網(wǎng)體驗報價、投保,還可以在線查詢理賠進度,及參加各種車主活動,最大程度的為消費者省時、提供方便和優(yōu)惠。
平安車險不僅重視價格戰(zhàn),更重視服務(wù)戰(zhàn)。平安車險在北京承諾,在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)單筆5萬元以下賠款一分鐘內(nèi)到賬,且不受下班時間和節(jié)假日限制。目前,各大保險公司都在提升理賠服務(wù),車險市場正經(jīng)歷著從價格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)的轉(zhuǎn)變。
“都市人的生活節(jié)奏都很快,事故責(zé)任確定結(jié)案后,往往要等1到3天才能從銀行領(lǐng)到理賠款,如果遇到下班時間或者節(jié)假日的話,也只能干等著。”昨日,平安車險運營中心負責(zé)人朱友剛表示,平安車險用了一年的時間,繞過銀行系統(tǒng)打造了獨有的即時支付平臺。今后,單筆5萬元以下賠款,只要保險公司結(jié)案確認支付,60秒內(nèi)款項就能劃到客戶賬戶。
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