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以往大家最常見的車險(xiǎn)投保方式主要有4S店、保險(xiǎn)營(yíng)銷員、保險(xiǎn)中介公司等等。但是現(xiàn)在車主投保車險(xiǎn)多了一種方便快捷的現(xiàn)代渠道,這就是車險(xiǎn)網(wǎng)上投保。截至2012年6月30日,40%的中國(guó)人均在訪問互聯(lián)網(wǎng),而到2015年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量有望超過8億?;趶?qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)潛在客戶資源以及車險(xiǎn)網(wǎng)上投保的優(yōu)勢(shì),未來(lái)車險(xiǎn)網(wǎng)上投保發(fā)展強(qiáng)勁,將會(huì)成為車險(xiǎn)投保的主要渠道。那么,車險(xiǎn)網(wǎng)上投保有哪些需要注意的呢?
進(jìn)入網(wǎng)站選擇車險(xiǎn)頁(yè)面,,車主直接選擇車險(xiǎn)險(xiǎn)種,輸入姓名、住址、車型等信息可快速了解到報(bào)價(jià),到最終車主確認(rèn)投保,全流程將不超過5分鐘,隨后保險(xiǎn)公司還有專門的送單元將保單送到車主手里。相比4S店和中介需要預(yù)約親自辦理的花費(fèi)時(shí)間精力而言,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買車險(xiǎn)足不出戶即可完成,省時(shí)省力。
網(wǎng)上投保使用的是經(jīng)保監(jiān)會(huì)審批通過的電話及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專用費(fèi)率,這套費(fèi)率將比其他傳統(tǒng)渠道低15%以上,而且因?yàn)槭枪局苯用鎸?duì)客戶的銷售行為,因此相對(duì)成本更低,所以價(jià)格與其他傳統(tǒng)渠道相比很有優(yōu)勢(shì),可以說(shuō)是所有渠道里最低的報(bào)價(jià)。如果運(yùn)氣好的話,還可能碰上促銷活動(dòng)或抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于高度專業(yè)化的產(chǎn)品,很多不具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)的車主們都沒有耐心看完復(fù)雜冗長(zhǎng)的保險(xiǎn)條款,往往是稀里糊涂投了保,等到出險(xiǎn)需要理賠的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),由于沒看清保險(xiǎn)條款內(nèi)容,多承擔(dān)了很多不必要的損失。對(duì)此,開心保保險(xiǎn)專家提醒廣大車主,在購(gòu)買車險(xiǎn)前,一定要看清所投險(xiǎn)種條款,明確保障范圍和保障責(zé)任,這樣,不僅能避免重復(fù)投保和漏保,而且最大程度避免將來(lái)出險(xiǎn)時(shí)因?yàn)椴环媳U蠗l件而得不到理賠的情況。
資訊內(nèi)容豐富直觀是汽車保險(xiǎn)網(wǎng)上投保平臺(tái)的一大優(yōu)勢(shì),但作為普通的車主,面對(duì)比較專業(yè)的信息有可能無(wú)法解讀其正確含義,這時(shí)候,就需要車主及時(shí)跟保險(xiǎn)公司的專業(yè)人士聯(lián)系,釋清疑惑?,F(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司都有專門的客服電話可以提供咨詢服務(wù),例如平安車險(xiǎn)電話4008000000轉(zhuǎn)2就是專門的網(wǎng)上車險(xiǎn)咨詢通道,專為車主們解答汽車保險(xiǎn)網(wǎng)上投保時(shí)產(chǎn)生的各種疑問。
“出險(xiǎn)后,車主一定要及時(shí)報(bào)案,同時(shí)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保險(xiǎn)公司會(huì)安排當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)趕赴現(xiàn)場(chǎng)查勘定損,協(xié)助客戶處理問題。”保險(xiǎn)專家說(shuō)。根據(jù)車險(xiǎn)相關(guān)條款規(guī)定,被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)向事故發(fā)生地的交警部門報(bào)案,最好在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。雖然是小長(zhǎng)假期間,保險(xiǎn)公司也會(huì)24小時(shí)接受電話報(bào)案。
目前好多車險(xiǎn)公司都開通了“電子查勘員”服務(wù)。是指客戶通過電子查勘員功能完成小額車損案件的現(xiàn)場(chǎng)自助查勘工作,即對(duì)于出險(xiǎn)后不涉及人傷、物損的輕微車損案件,客戶可通過手機(jī)進(jìn)行自助查勘,拍攝并上傳事故現(xiàn)場(chǎng)照片,無(wú)需等待保險(xiǎn)公司理賠人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。自助查勘結(jié)束后,與保險(xiǎn)公司定損人員約定時(shí)間、地點(diǎn)共同對(duì)事故車輛進(jìn)行損失金額的確定。這樣,從而大大節(jié)省了客戶的時(shí)間。
記者近日獲悉,隨著人保一年一度的客戶節(jié)拉開帷幕,人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站近日推出的“網(wǎng)上人保24小時(shí)不打烊”客戶節(jié)活動(dòng)專門針對(duì)車險(xiǎn)用戶退出了一系列獲得,將網(wǎng)購(gòu)車險(xiǎn)的便利發(fā)揮到極致。
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