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意外的事件，往往是始料不及的。車在路上行駛過程中，難免會因為一些人為或突發(fā)事件，使自己的愛車遭到破損、劃傷。當車輛發(fā)生交通事故是，我們都會找到車險的保險公司進行理賠，那么中國人壽保險車險理賠怎么辦理呢？

首先，在辦理車輛理賠之前應(yīng)該準備好以下相關(guān)證件；

肇事司機駕駛證、行駛證、交警隊事故責任認書、結(jié)案書、賠償憑證、修車發(fā)票原件；傷人案件需提供醫(yī)療發(fā)票原件等。

理賠步驟：

1、需帶肇事司機駕駛證（正副本）、行駛證（正副本），如現(xiàn)場未拍照需帶原件。

2、通過交警隊的案件，需帶交警隊事故責任認書、結(jié)案書、賠償憑證等。

3、修車發(fā)票原件。

4、傷人案件需提供醫(yī)療發(fā)票原件、病歷表、用藥清單等，如在其他保險機構(gòu)已賠償部分，需提供其他機構(gòu)的有關(guān)證明。

5、死亡案件需提供戶口注銷證明、死亡鑒定、火化證等，如涉及贍養(yǎng)費等的賠償，還需提供相關(guān)戶口證明。

人保車險理賠查詢系統(tǒng)

中國人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站繼推出網(wǎng)上投保交強險、商業(yè)車險服務(wù)之后，在業(yè)內(nèi)又率先開通理賠信息網(wǎng)上查詢服務(wù)。

為方便廣大客戶更及時、準確地了解出險車輛理賠進度和相關(guān)理賠信息，今日，人保財險在全國范圍內(nèi)開通可網(wǎng)上車險理賠查詢功能。近日，人保財險在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險理賠查詢功能。今后，所有人?？蛻粝胍私庾约很囯U的承保、理賠信息，除了撥打95518電話、上門詢問外，只要上網(wǎng)點擊鼠標便可實時掌握車輛的理賠進度，所有保險信息一目了然。

使用該功能的方法十分簡單，客戶主要登陸e-PICC網(wǎng)站注冊用戶后，便可以進入“我的保險箱”選擇“車險承保理賠查詢”功能，輸入被保險人姓名、車牌號碼、保單號碼三個查詢條件，點擊“查詢理賠信息”，便可查詢該保單所有賠案的出險日期、出險地點、報案人、駕駛員、出險次數(shù)、出險原因、理賠進展、賠付總額等信息。

相關(guān)鏈接：

車輛保險簡介：

交強險：是國家規(guī)定強制上的，屬于公益性質(zhì)的險種.
　　
基本險：車輛損失險，第三者責任險，盜搶險，車上人員責任險(駕駛員、乘客);
　　
附加險：玻璃險，自燃損失險，不計免賠險;
　　
車輛損失險：車輛損失險是指保險車輛遭受保險責任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害(不包括地震)或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險人依據(jù)保險合同的規(guī)定給予賠償。
　　
第三者責任險：第三者責任險是指保險車輛因保險人責任事故，致使他人遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失，保險人依照保險合同的規(guī)定給予賠償。
　　
盜搶險：負責被保險機動車全車被盜、被搶損失的賠償責任。本險不能單獨上，必須上車輛損失險后才能上盜搶險。
　　
玻璃單獨破碎險：車輛在停放或使用過程中，其他部分沒有損壞，僅風擋玻璃單獨破裂或破碎，風擋玻璃的損失由保險公司賠償。
　　
自燃損失險：自燃損失險，車輛因電路、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障以及因運載貨物自身起火原因燃燒造成保險車輛的損失。
　　
不計免賠特約險：車輛發(fā)生車輛損失險或第三者責任險的保險事故造成賠償，對應(yīng)由被保險人承擔的免賠金額，由保險公司負責賠償。