貨物運輸險(簡稱貨運險)就是針對流通中的商品而提供的一種貨物險保障。開辦這種貨運險,是為了使運輸中的貨物在水路、鐵路、公路和聯(lián)合運輸過程中,因遭受保險責任范圍內(nèi)的自然災害或意外事故所造成的損失能夠得到經(jīng)濟補償,并加強貨物運輸?shù)陌踩罁p工作,以利于商品的生產(chǎn)和商品的流通。
隨著物流行業(yè)、進出口貿(mào)易額的快速增長,貨運險市場競爭也白熱化。為了支持強勁上升的貨運險需求,各大保險公司紛紛推出貨運保險網(wǎng)上投保平臺,網(wǎng)上投保系統(tǒng)開始得到推廣,網(wǎng)上投保可以實現(xiàn)全天候在線投保并可以遠程出單,簡化了傳統(tǒng)投保方式的手續(xù),縮短了整個投保的周期,工作效率提高了五成以上。
有調(diào)查顯示,外資保險公司在財險市場中的貨運保險領(lǐng)域已經(jīng)占領(lǐng)了一定的份額,據(jù)悉,2006年外資保險在貨運保險方面共取得約人民幣18億元保費收入,這一業(yè)績的取得與我國強勁的進出口勢頭以及網(wǎng)上投保系統(tǒng)的推出密切相關(guān)。
為了順應時代的發(fā)展,中國平安保險股份有限公司前幾年也推出了平安貨運險網(wǎng)上投保。平安貨運保險網(wǎng)是針對貨運險網(wǎng)上銷售和客戶服務為主要服務內(nèi)容的B2B網(wǎng)站,業(yè)務環(huán)節(jié)包括了客戶網(wǎng)上投保、后臺核保、出單、送單等過程。
據(jù)介紹,這一網(wǎng)站可以真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易,交易流程高度簡化和規(guī)范,交易時間由傳統(tǒng)方式的數(shù)小時縮短為5分鐘左右,值得一提的是,可實現(xiàn)自動核保的代理業(yè)務和預約保險業(yè)務整個過程,甚至可以在1分鐘內(nèi)完成,直接打印出生效保單,大大提高了效率。
網(wǎng)上還設計了客戶和保險公司進行在線溝通的工具,客戶可以與保險專家在線即時對話。這為廣大潛在客戶創(chuàng)造了一條與平安產(chǎn)險迅速建立聯(lián)系、了解業(yè)務、開展交易的渠道。交易之外,客戶還可實現(xiàn)網(wǎng)上保單的管理,對保費和投保資料進行查詢。
業(yè)內(nèi)人士指出,平安貨運保險網(wǎng)站的開通,使客戶可以實現(xiàn)快捷、透明及規(guī)范的網(wǎng)上投保,更有利企業(yè)規(guī)避風險和防止暗箱操作。同時,網(wǎng)絡的全天候服務使客戶可以24小時投保及出險報案。
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