中國平安保險股份有限公司成立于1988年,總部位于深圳。中國平安吸收了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理思想的精華,形成了獨具特色的企業(yè)文化。公司的企業(yè)使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規(guī)劃,安家樂業(yè);對股東負責,資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。公司倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“ 團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。
中國平安重視信息化作業(yè),為了方便客戶辦理查詢車輛保險、辦理查詢,顧客可以憑借中國平安車輛保險保單號通過多種方式進行車輛保險辦理查詢等業(yè)務。
中國平安在各大城市開通了營業(yè)網(wǎng)點,顧客親臨中國平安的各大網(wǎng)點,只要提供平安車輛保險保單號及相關資料,那里的服務員就會細致地為你提供服務;中國平安開通了中國平安車輛保險熱線95512,根據(jù)話務員指示輸入您的平安車輛保險保單號,就可以通過電話享受車輛保險的投保、理賠、咨詢、救援等業(yè)務;中國平安開通了官方網(wǎng)站,整合中國平安旗下的各類業(yè)務,包括保險、信用卡、投資等,現(xiàn)在,中國平安更是開通了中國平安一賬通,對于平安車輛保險用戶,只需簡單注冊,就可以將中國平安車輛保險保單號、社保號、網(wǎng)銀等相關聯(lián),以后就可以一次登錄,一個密碼實現(xiàn)多種帳戶一起查詢。此外,還可以利用已經(jīng)關聯(lián)中國平安車輛保險單號的中國平安一賬通在網(wǎng)上查詢車輛保險賠償進度查詢等。
平安電話車險及網(wǎng)上車險,由于不用再受中介代理商的牽制,不但可以降低保險公司的經(jīng)營成本,而且可以自主選擇優(yōu)質(zhì)客戶;對于消費者而言,可以在規(guī)定費率折扣的基礎上再享受更多的優(yōu)惠。這對于保險公司、消費者雙方來說,是一種互利、雙贏的過程。
依托平安綜合金融集團的品牌優(yōu)勢,平安一賬通客戶加掛車險服務,登陸即可查詢保單、即時跟蹤理賠進度、變更保單信息等,十分方便。平安網(wǎng)上車險還支持手機WAP報價,隨時隨地想起來就上WAP投保,享有與平安網(wǎng)上車險同等的優(yōu)惠和服務。平安車險老客戶網(wǎng)上續(xù)保只需填寫2項信息,更多專享優(yōu)惠,還有機會成為平安車險黃金VIP!
如何知道自己是否有資格成為VIP客戶? 如果您的汽車已經(jīng)連續(xù)兩年投保平安車險兩年,且均未出險索賠,車主將有資格成為VIP客戶。平安的客戶人員會根據(jù)車主投保記錄中的地址寄送VIP金卡,當車主收到平安集團郵寄至手中的VIP金卡時,即自動成為平安VIP金卡會員,無須交納入會費用,每年也無須交納任何其他會費。
成為中國平安車險VIP客戶后,中國平安車險為您提供24小時全天候?qū)I(yè)汽車救援服務。服務范圍包括在全國(除港澳臺以外)的距離平安機構(gòu)所在地城市中心區(qū)域20公里以內(nèi)、一般施救車輛所能通行和到達的區(qū)域,不包括交通特殊管制地段。
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