開心保保險網(wǎng)

人們購買保險是為了得到一份保障，然而意外發(fā)生時，很多人不知道該如何查詢保險。對此，小編咨詢保險專家為您解答：為愛車購買保險后，車輛出險，該如何進行保險查詢？

“您的車險理賠正在進行中……”車主以前聽到保險公司這樣的答復，只能在家等消息。而現(xiàn)在，你只要上網(wǎng)點擊鼠標，便可輕松掌握車險的理賠進度，所有車險信息都會一目了然。

今年以來，各地在保監(jiān)局的統(tǒng)一安排下，加強車輛保險信息平臺的建設，各地車輛保險查詢系統(tǒng)陸續(xù)上線。

　　交強險商業(yè)車險都能查

據(jù)了解，該查詢系統(tǒng)由保險行業(yè)協(xié)會牽頭，各家保險公司聯(lián)合構建，通過網(wǎng)絡互聯(lián)共享理賠信息。系統(tǒng)內(nèi)的理賠信息分為交強險理賠信息和商業(yè)車險理賠信息兩部分。查詢系統(tǒng)不僅可查詢交強險2006年實施以來的理賠數(shù)據(jù)，還可查詢商業(yè)車險三年的立案案件和已決賠案。

“今后每一筆交強險和商業(yè)險業(yè)務必須經(jīng)過系統(tǒng)，由系統(tǒng)根據(jù)車輛出險記錄計算保費，誰是好司機，誰是‘馬路殺手’一目了然。”昨日，保險行業(yè)協(xié)會負責人向記者詳細講解了查詢系統(tǒng)上線運行后的流程：車主到任何一家保險公司投保交強險或者商業(yè)車險，業(yè)務員將其資料輸入電腦后，查詢系統(tǒng)即會自動根據(jù)該投保人上一年度有無道路交通事故記錄進行查詢，從而顯示該車輛費率是否浮動。只需很短時間，這一信息就可反饋到業(yè)務員操作的電腦，并打印出交強險和商業(yè)車險相關費率告知單，經(jīng)投保人認可簽字后，才能出具正式保單。

　　“獎優(yōu)罰劣”降事故

以往，各家保險公司只掌握客戶在本公司的保險數(shù)據(jù)，而該查詢系統(tǒng)運行后，保險公司或交通管理部門只要輸入車牌號，就可以查到全省范圍內(nèi)任何一輛機動車的信息，包括出險記錄、違章記錄等，實現(xiàn)了信息共享。

過去雖然交強險和商業(yè)車險都實行獎優(yōu)罰劣，但是各家公司信息既不互聯(lián)又不互通，出險多的車主只要換公司投保依然能享受較高優(yōu)惠。查詢系統(tǒng)運行后，無論出險多的車主怎樣換保險公司投保，都難以實現(xiàn)交強險和商業(yè)車險的費率優(yōu)惠。相關部門可通過“獎優(yōu)罰劣”的經(jīng)濟手段，減少道路交通事故。

　　查詢方式 三大車險公司網(wǎng)站查詢指南

記者昨日登錄了人保、太平洋、平安等多家保險公司網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)各公司對查詢條件的設置規(guī)定不一。

人保財險

查詢路徑：登錄E-PICC網(wǎng)站成為注冊用戶———點擊“我的保險箱”———進入“車險理賠承保查詢”

查詢條件：被保險人姓名、車牌號、保單號碼

平安產(chǎn)險

查詢路徑：登錄平安集團網(wǎng)站———點擊右下角“車險理賠在線查詢”

查詢條件：保單號或車架號、證件號、手機號

太平洋財險

查詢路徑：登錄太平洋網(wǎng)站———點擊“個人用戶”———點擊“客戶服務”———進入“車險理賠信息查詢”

查詢條件：保單號、車牌號、被保險人姓名

　　透明理賠 幫助二手車買家輕松查出隱患

車險承保理賠信息實現(xiàn)網(wǎng)上查詢后，對于車主而言究竟有哪些好處？昨日，保險業(yè)內(nèi)人士表示，該制度的出臺將帶給車主三大利好。

利好一：提高理賠透明度

建立這個車險理賠信息平臺，投保人可以及時、準確了解理賠處理的狀態(tài)及結果，提高承保理賠信息透明度。另外，車險理賠信息的透明，也可以使二手車買家能全面掌握到車輛近年的理賠情況，以對車況做一個綜合評估，而此前，一些曾經(jīng)大修過的事故車流向二手車市場后，買家很難發(fā)覺其中的隱患。

案例：車主黃先生年初出險，修車花了1萬多元。但黃先生左等右等，保險公司的賠付遲遲沒有到賬。過了很久保險公司才通知他，原來是資料不齊。

解決辦法：若客戶未提交或者未提交全部索賠材料，網(wǎng)上會顯示“您的索賠資料尚未（完整）提交，請盡快遞交索賠材料”，并出現(xiàn)“點擊查看索賠資料提交須知”字樣；如果客戶已提交全部索賠材料，但未完成審核，應顯示“您的索賠材料已經(jīng)提交，正在審核中”；如果客戶已提交全部索賠材料并審核完畢，應顯示“您的索賠材料已經(jīng)提交，并符合要求，將于××個工作日內(nèi)向您支付賠款”。

利好二：打擊騙保行為

目前社會上有些不法機構或者個人，利用他人信息制造假賠案騙取保費。而有了查詢的平臺，通過投保人對理賠工作的監(jiān)督，可以更好地維護被保險人的利益，打擊騙保騙賠行為。

案例：車主陳先生最近續(xù)保時發(fā)現(xiàn)，他去年明明只理賠了2次，但理賠記錄卻顯示有4次，這導致他今年的保費有一定比例上浮。后來經(jīng)保險公司調(diào)查得知，陳先生經(jīng)常在一家小修理廠修車，修理廠在拿到陳先生的車后通過制造假案的方式實施騙保，而陳先生自己還蒙在鼓里。

解決辦法：車險查詢網(wǎng)上將顯示車輛的出險次數(shù)及出險經(jīng)過，而出險經(jīng)過則詳細顯示了每次出險的報案人姓名、聯(lián)系人姓名、報案日期、報案時間、品牌型號、車牌號、出險日期、出險時間、出險地點、出險原因、出險情況等多重信息。

保監(jiān)局相關人士提醒，“如果車主發(fā)現(xiàn)事故經(jīng)過、損失等內(nèi)容與實際不符，可以聯(lián)系保險公司或者保監(jiān)局進行舉報。”

另外，系統(tǒng)還將顯示賠款支付賬號，以防止賠款在客戶不知情的情況下被冒領。比如，若賠款已經(jīng)支付，則系統(tǒng)將顯示“賠款已經(jīng)支付至XXX（賬戶名）的XXX賬號”或“賠款已經(jīng)以現(xiàn)金方式由XXX（簽領人）領取”。記者獲悉，目前保監(jiān)局還在轄區(qū)內(nèi)推廣“保費批退全額轉賬”制度，客戶的退保資金必須全額以轉賬方式直接轉至投保人同名（以保費發(fā)票投保人名稱為準）賬戶，也是為了更好保護投保人利益。

利好三：費率浮動一目了然

目前，交強險、商業(yè)車險的費率均采用獎優(yōu)罰劣的方式，保費可隨車輛出險次數(shù)上調(diào)或下浮。在車險費率與理賠記錄掛鉤的情況下，車主通過網(wǎng)絡信息平臺能及時查詢到車輛出險及理賠信息，也就可以了解續(xù)保時費率浮動情況。