開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

現(xiàn)如今，汽車(chē)已經(jīng)不再是神秘的物品，幾乎家家戶(hù)戶(hù)都有一輛汽車(chē)。當(dāng)愛(ài)車(chē)出險(xiǎn)時(shí)，大部分車(chē)主所心的問(wèn)題是：汽車(chē)保險(xiǎn)如何理賠？理賠的流程是怎樣的？在理賠的過(guò)程中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？怎樣才可以成功獲得賠償？

交通事故后，保險(xiǎn)索賠是個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程，一定要注意汽車(chē)保險(xiǎn)索賠程序：

第一步，報(bào)賠：發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，路面事故同時(shí)還要報(bào)請(qǐng)交通部門(mén)處理，非路面交通事故（如車(chē)輛因駕駛原因撞在樹(shù)或墻上），應(yīng)出具證明材料。 

出險(xiǎn)情況，同時(shí)對(duì)車(chē)輛定損，估算合理費(fèi)用，并通知車(chē)主到保險(xiǎn)公司指定的修理廠處理事故車(chē)輛。如車(chē)主要求自行修理，應(yīng)辦理自修手續(xù)，修理費(fèi)如超出定損費(fèi)用，將由車(chē)主自行支付超出部分。

第二步，對(duì)第三者責(zé)任的索賠，還應(yīng)由保險(xiǎn)公司對(duì)賠償金額依法確定，并依據(jù)投保金額予以賠付。對(duì)于保戶(hù)與第三者私下談定的賠償金額，保險(xiǎn)公司可拒絕賠付。
 
第三步，賠付規(guī)定之全部損失：1.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全部損失后，如果保險(xiǎn)金額等于或低于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按保險(xiǎn)金額賠償。2.保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生全損后，如果保險(xiǎn)金額高于出險(xiǎn)當(dāng)時(shí)的實(shí)際價(jià)值，將按出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值賠償。
 
第四步，賠付規(guī)定之部分損失：1.保險(xiǎn)車(chē)輛局部受損失，其保險(xiǎn)金額達(dá)到承保時(shí)的實(shí)際價(jià)值，無(wú)論保險(xiǎn)金額是否低于出險(xiǎn)的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失均按照實(shí)際修理費(fèi)用賠償；保險(xiǎn)車(chē)輛的保險(xiǎn)金額低于承保的實(shí)際價(jià)值，發(fā)生部分損失按照保險(xiǎn)金額與出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際價(jià)值比例賠償修理費(fèi)用。2.保險(xiǎn)車(chē)輛損失最高賠償額以保險(xiǎn)金額為限。
 
第五步，賠付時(shí)間：在車(chē)輛修復(fù)或自交通事故處理結(jié)案之日起三個(gè)月內(nèi)，保戶(hù)應(yīng)持保險(xiǎn)單、事故處理證明、事故調(diào)解書(shū)、修理清單及其他有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。如與保險(xiǎn)公司發(fā)生爭(zhēng)議不能達(dá)成協(xié)議，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁機(jī)關(guān)申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。

為了能夠盡快趕到出事地點(diǎn)，保險(xiǎn)公司在全國(guó)范圍內(nèi)都設(shè)有網(wǎng)上定損點(diǎn)，會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘、定損。

• 1、需要現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的：保險(xiǎn)公司會(huì)派專(zhuān)業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘處理。被保險(xiǎn)人須會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。
• 2、不需要現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的：保險(xiǎn)事故車(chē)輛拖至離事故現(xiàn)場(chǎng)較近的修理廠。如該修理廠是保險(xiǎn)公司的遠(yuǎn)程定損點(diǎn)，可直接對(duì)事故車(chē)輛定損。不是的，可以聯(lián)系保險(xiǎn)公司派專(zhuān)業(yè)人員前去定損。
• 3、如果保險(xiǎn)公司在限定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有派定損人員到定損點(diǎn)進(jìn)行查勘、定損的，被保險(xiǎn)人可與保險(xiǎn)公司商議，申請(qǐng)駐點(diǎn)的物損評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行定損，保險(xiǎn)公司對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的定損應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)可，但保險(xiǎn)公司對(duì)交通事故的真實(shí)性有勘驗(yàn)、調(diào)查的權(quán)利。
• 4、當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)損失核定不認(rèn)可的，在車(chē)輛未修理之前可申請(qǐng)?jiān)u估機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)損失核定;當(dāng)事人對(duì)評(píng)估機(jī)構(gòu)的定損仍不認(rèn)可的，可向評(píng)估機(jī)構(gòu)的上一級(jí)機(jī)構(gòu)要求重新核定;對(duì)保險(xiǎn)公司的定損或評(píng)估機(jī)構(gòu)重新核定均不認(rèn)可的，可依法申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟。

TIPS1：保險(xiǎn)公司定損人員沒(méi)有定損的車(chē)輛不能自行修理，否則，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。被保險(xiǎn)人可選擇將事故車(chē)拖到保險(xiǎn)公司指定的修理廠的(建議)，修理廠會(huì)盡快將您的車(chē)輛修理好。同時(shí)修理廠也可以幫助您共同處理理賠方面的問(wèn)題。也可選擇將事故車(chē)拖到自己熟悉的修理廠進(jìn)行修理。

TIPS2：事故車(chē)必須按定損項(xiàng)目及定損金額進(jìn)行修理，若有項(xiàng)目及費(fèi)用的變動(dòng)，應(yīng)事先與保險(xiǎn)公司協(xié)商。

TIPS3：鑒于現(xiàn)在有少數(shù)不法修理廠為了自己利益將客戶(hù)送修車(chē)輛偽造二次事故騙取理賠金。請(qǐng)?zhí)岣呔?，建議客戶(hù)去那些資質(zhì)較佳或保險(xiǎn)公司推薦的修理單位進(jìn)行事故車(chē)修理。