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今年五一期間，上海市民王先生和家人去青島自駕游，卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾，肇事車輛逃逸。交警勘察現(xiàn)場后，認定王先生無責(zé)，并出具事故證明，但保險公司查勘員稱，若找不到肇事方，王先生須承擔(dān)30%的修車費用。

責(zé)任方逃逸僅賠7成上述案例中，王先生的車于5月1日出險，車后端和車燈都有損壞，但不影響駕駛使用。于是，他等到5月3日返滬后，才將車送去定損修理。其實，王先生的遭遇在五一小長假期間并非個案，而對于車輛異地出險后該如何處理，則令諸多車主犯難。

異地車險理賠流程主要包括：

• 1、報案。投保人可以通過該保險公司的熱線服務(wù)進行報案，這一異地車險理賠流程是必需要走的，這將關(guān)系到車主是否能夠享受到理賠服務(wù)，報案時間的早晚，也直接影響理賠時間的快慢。
• 2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點工作人員會進行查堪、定損，這是理賠環(huán)節(jié)的關(guān)鍵之處。有些保險公司不能做到全國通賠，在這一異地車險理賠流程，無法進行操作，以至于造成車主無法獲得理賠。所以，為了更好更全面的獲得理賠，車主需要正確選擇保險公司，陽光車險推出電話車險，全國理賠，一站式服務(wù)，是車主使用異地車險理賠服務(wù)的最好保障。
• 3、隨后進行核價、核損。
• 4、投保人可再將相關(guān)理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點，由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至車險理賠工作流管理系統(tǒng)中。
• 5、理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。
• 6、投保人可以到就近網(wǎng)點領(lǐng)取賠款或是通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險理賠流程，車主也只有在認真遵循這一流程時，才能更加快速的獲得理賠，徹底擺脫理賠難的困境。

車險異地理賠有了硬指標

保監(jiān)會日前下發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈機動車輛保險理賠管理指引〉的通知》（以下簡稱《指引》），其中明確，“異地出險，就地理賠”將成為險企經(jīng)營車險時必須達到的硬指標。

全國通賠成硬指標《指引》明確：保險公司應(yīng)按照“異地出險，就地理賠”原則，建立異地理賠管理制度和考核獎懲辦法，搭建省間代查勘代定損代賠付操作平臺，確保全國理賠服務(wù)標準規(guī)范統(tǒng)一。

據(jù)了解，三大產(chǎn)險巨頭由于規(guī)模大布局廣，“異地出險，就地理賠”早已實現(xiàn)，甚至有公司以其網(wǎng)點優(yōu)勢，推出“三維通賠”模式。在全國有24家分公司的天平車險的內(nèi)部人士表示，全國通賠是其競爭力之一。若極個別地區(qū)沒有覆蓋，可采取就近理賠原則。此外，公司也會與當(dāng)?shù)氐拇睃c，如4S店中介代理公司合作，共同服務(wù)客戶。

開心保溫馨提示：在異地出險，考慮到時效以及方便性，建議車主要求4S店委托當(dāng)?shù)赝放平?jīng)銷商處理，尤其是“傷勢”嚴重，即超過2000元理賠情況，安全起見，一定要通知當(dāng)?shù)?S店出面估價，以保證車輛維修的費用。因為只有雙方都通知了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商及保險公司，理賠才會更加順利。另外，車輛修理的票據(jù)，以及有人員傷亡情況下的醫(yī)療票據(jù)，按照交強險的要求，都必須原本提供給保險公司。