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約有5項符合搜索廣州定損的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車險案例 廣州定損流程是怎樣的?
摘要:車險投保客戶在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Wo(hù)現(xiàn)場,這是廣州定損流程最基本的要求。從開心保網(wǎng)上車險了解到,廣州定損流程要求車主要積極協(xié)助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結(jié)案前應(yīng)向交管部門了解事故中自己應(yīng)負(fù)多大的責(zé)任、損失多少和傷者的賠償費(fèi)用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,廣州定損流程也要求車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關(guān)于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發(fā)現(xiàn)的車輛損失,應(yīng)及時通知保險公司,由保險公司進(jìn)行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費(fèi)用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復(fù)以后,在支付修理費(fèi)用和辦理領(lǐng)車手續(xù)前務(wù)必對修理質(zhì)量進(jìn)行查驗?,F(xiàn)在為了加快廣州定損流程,各保險公司都能做到積極配合廣州市的道路交通事故快速處理工作,配合廣州市道路交通事故快速處理及快速理賠工作,選派了具有車險理賠經(jīng)驗,服務(wù)素質(zhì)好的人員進(jìn)駐保險快速理賠服務(wù)點。對于符合快速理賠的案件,無須報交警而在現(xiàn)場或者轉(zhuǎn)入快速理賠點直接處理。隨著技術(shù)的發(fā)展,保險公司在廣州市區(qū)采用了先進(jìn)的遠(yuǎn)程可視定損系統(tǒng),實現(xiàn)了合作修理網(wǎng)點自助查勘,提高了理賠速度。客戶出險向保險公司報案后,將車輛送至遠(yuǎn)程定損中心,由合作維修廠協(xié)助人員與保險公司定損員連通設(shè)備,既可實現(xiàn)遠(yuǎn)程定損。以平安保險的廣州定損流程為例,機(jī)動車交強(qiáng)險案件人傷急救醫(yī)療費(fèi)墊支付申請在1個工作日內(nèi)書面答復(fù)索賠資料要求,1個工作日內(nèi)答復(fù)是否符合墊支付條件,符合墊支付的案件在3個工作日內(nèi)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具擔(dān)保函或墊支付承諾書,并通過銀行轉(zhuǎn)帳或支票支付將搶救費(fèi)用墊支付到醫(yī)療機(jī)構(gòu)平安在全國各地都與當(dāng)?shù)仄奁髽I(yè)簽訂了緊急救援合作協(xié)議。只要撥打平安車險電話中心的全國統(tǒng)一客服電話:95511,平安提供的7×24小時緊急救援服務(wù)。對于VIP客戶還提供免費(fèi)拖車、免費(fèi)提供汽油、更換輪胎、充電、小故障現(xiàn)場排除等服務(wù)。平安車險在廣州市區(qū)與多家品牌車行合作,設(shè)立了直賠中心,為車主提供直賠服務(wù)??蛻舫鲭U后直接把車送給品牌經(jīng)銷店維修站相應(yīng)負(fù)責(zé)定損和理賠的人員即可,定損后,由維修站代墊修理費(fèi)用,并由維修站和保險公司直接結(jié)賬,無須用戶先行代墊維修費(fèi)用,至修理完畢取回車輛,享受一站式服務(wù)。進(jìn)行客戶分類,設(shè)立VIP客戶專窗,享受綠色通道服務(wù)。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 廣州定損標(biāo)準(zhǔn)提高了定損理賠效率
摘要:據(jù)開心保網(wǎng)上車險了解,廣州定損標(biāo)準(zhǔn)和理賠服務(wù)已經(jīng)形成系統(tǒng)化。廣州定損標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上遠(yuǎn)程車險理賠系統(tǒng)的幫助下提高了定損理賠效率,而且保險公司根據(jù)廣州定損標(biāo)準(zhǔn)在與修車行、4S店配合合作后,這些修車行和4S店會像對待自己的客戶一樣,為車險客戶提供“一條龍定損維修理賠”服務(wù)。車險市場推行的理賠材料上門收取等服務(wù),為車主節(jié)省了辦理賠的跑腿時間;而依托3G定損,現(xiàn)在廣州定損標(biāo)準(zhǔn)也促使車險的理賠流程得到縮減,賠付款能更快到賬。 “車未修,錢到賬”的創(chuàng)新服務(wù)在多家保險公司推出,PAD移動查勘定損工具配備到位,對5000元以內(nèi)的小額非人傷案件,推行現(xiàn)場查勘、現(xiàn)場定損、自動核價、自動支付等“七合一”極速理賠模式。廣州定損標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化和定損員手中的PAD讓定損員擁有“十八般武藝”。PAD新增了數(shù)據(jù)互換功能。通過定位,后臺能指定最近的定損員及時趕到事故現(xiàn)場。查勘后,根據(jù)廣州定損標(biāo)準(zhǔn),PAD的數(shù)據(jù)庫收錄了60多種損壞頻度最高的車輛品牌的零配件價格,修車需要多少錢當(dāng)場顯示,理賠款很快就能打到車主的銀行卡上。如果事故車輛不是主流車型,則由后臺系統(tǒng)來計算理賠金額并反饋。不久以后,數(shù)據(jù)庫儲存的車型將擴(kuò)大到200余種。不僅如此,根據(jù)廣州定損標(biāo)準(zhǔn),車主用隨身攜帶的智能手機(jī)也可以自己當(dāng)定損員,省去等待查勘的時間。投保時,如果發(fā)現(xiàn)保險公司提供“電子查勘員”或“電子理賠員”的自助理賠應(yīng)用軟件,不妨下載到手機(jī)上。發(fā)生小型事故后,車主按照指引對現(xiàn)場拍照上傳圖片,通過手機(jī)可快速完成查勘定損。保險公司也樂意讓車主參與其中:“有現(xiàn)場圖片記錄,對理賠核損的準(zhǔn)確性有很大幫助。過去的20年中,廣州車險定損標(biāo)準(zhǔn)采用的技術(shù)在不斷提升,最早定損時,膠卷沖印出來才能看到現(xiàn)場圖片;之后使用拍立得,領(lǐng)定損單還是要跑保險公司,理賠過程需要15天到1個月;近幾年車險流行移動定損;現(xiàn)在PAD的使用又為理賠提速出力。理賠款到賬提速到修車前,車主只需事后將修理發(fā)票補(bǔ)發(fā)給保險公司,有人擔(dān)心:其中是否會存在道德風(fēng)險?對此,業(yè)內(nèi)專家表示,要相信客戶的誠信,讓客戶更快更容易拿到賠款的做法,會帶動車險行業(yè)服務(wù)觀念的升級。他表示,以后國內(nèi)的車險服務(wù)也會發(fā)展到像國外那樣,車主出險后不用操心,將車交給保險公司全權(quán)處理,修理完畢保險公司用平板車把車送到家。
2019-02-14 17:10:25
車險案例 廣州定損查詢新方法
摘要:對于廣州的有車一族來說,車險的意義不言而喻,可以稱得上當(dāng)之無愧的“護(hù)身符”。在日常生活中,車主也不可避免要和車險以及保險公司打交道。很多時候?qū)τ诒kU賠付的金額和具體內(nèi)容,車主與保險公司常常難以達(dá)成一致。如今,解決廣州定損查詢過程繁瑣的難題,已經(jīng)得到很好的改善。平安保險、人保、太保等公司試點引入“全球眼”定損監(jiān)控系統(tǒng),對車險事故進(jìn)行遠(yuǎn)程定損,將理賠流程化繁為簡可隨時向客戶提供廣州定損查詢。“全球眼”遠(yuǎn)程定損模式已經(jīng)經(jīng)過幾年的試點,優(yōu)勢越來越凸顯,已經(jīng)成為車險定損的趨勢所在。像廣州平安車險的客戶就可以體驗這種快捷的定損理賠服務(wù),不用為車險理賠煩心了。從開心保網(wǎng)上車險了解到,所謂“全球眼”,是中國電信基于IP技術(shù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的一種遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。在廣州,由電信部門安裝在修理廠內(nèi),與保險公司的廣州定損查詢系統(tǒng)連接在一起。受損車輛開進(jìn)修理廠后,定損員可在辦公室操作鼠標(biāo),啟動全球眼判斷車輛出險具體情況,進(jìn)行遠(yuǎn)程定損和理賠。由于全球眼系統(tǒng)非常便利,保險行業(yè)對其需求日益增長,其中又以機(jī)動車險的遠(yuǎn)程定損理賠監(jiān)管為主。平安保險定損人員只需要坐在保險公司監(jiān)控室內(nèi)通過遠(yuǎn)程實時觀看定損的車輛,通過電話與現(xiàn)場工作人員溝通,及時調(diào)整車輛位置,再通過遠(yuǎn)程的圖像抓拍、存檔,就可以完成定損全過程。如果出險金額在萬元以內(nèi),客戶提交齊全有效資料后,一天內(nèi)就獲得理賠,非常快速而且還可以隨時進(jìn)行廣州定損查詢。“全球眼”車險定損方式不但方便了車主,也解放了保險公司。以前車險理賠普遍存在資源浪費(fèi)、監(jiān)控不力、工作效率低等種種弊端。此外,一些不法修理廠將前來報案修理的車輛再次碰撞,以擴(kuò)大保險損失,向保險公司多要賠款的事情屢見不鮮,讓保險公司成本大增。廣州定損查詢采用新技術(shù)后,通過“全球眼”定損方式,極大簡化了定損工作,大幅縮減案件處理時效,從而節(jié)約了大量運(yùn)營成本。傳統(tǒng)的定損方式,一個定損員每天的最高定損量一般都在8-10件,而通過“全球眼”定損模式,日最高定損量提高到30-40件/人,相當(dāng)于以前的3-4倍。雖然有了新技術(shù),但對于客戶來說,廣州車險定損查詢一般是由保險公司的查勘人員負(fù)責(zé)。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場痕跡判斷事故責(zé)任歸屬的,所以車主在出險后應(yīng)該注意及時保護(hù)現(xiàn)場。如果因為擔(dān)心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場,那么車主也要注意要設(shè)法標(biāo)明事故現(xiàn)場狀況,如用粉筆畫出事故現(xiàn)場輪胎位置,或用相機(jī)拍下事故照片。這樣車主才能掌握理賠根據(jù),同時也不會造成交通阻塞。很多車主就是因為缺乏保護(hù)事故現(xiàn)場的意識,導(dǎo)致沒有理賠根據(jù)而與保險公司發(fā)生爭執(zhí),沒辦法獲得最大限度的賠償。開心保網(wǎng)上車險專家提醒車主,廣州定損查詢過程中需要注意的是車主在出險后一定要等待定損員查勘現(xiàn)場并出示權(quán)威的定損單據(jù)后,再離開現(xiàn)場,這樣才能順利理賠。有些車主可能因為有要事沒辦法等到定損員查勘完現(xiàn)場而自己就近找了修理廠修車,可是車主擅自的修車費(fèi)用并不等同于定損費(fèi)用。因為一般保險公司都規(guī)定定損單上的維修價格是確定理賠款的唯一有效依據(jù),而不會承認(rèn)車主自選修理廠的個人行為。
2019-02-14 17:10:25
車險知識 廣州定損點都有哪些?
摘要:中國人壽保險定損中心廣州定損點地址:廣州市番禺區(qū)市良路廣州市交通事故保險快速理賠服務(wù)中心開發(fā)區(qū)南華服務(wù)點地址:黃埔東路3610號附近中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司廣州定損點地址:德政中路256號中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司廣州定損點地址:廣東省廣州市黃埔區(qū)永誠財產(chǎn)保險股份有限公司廣州定損點地址:葵蓬路附近華泰財產(chǎn)保險股份有限公司車險理賠部廣州定損點地址:東風(fēng)中路515號東照大廈8層811-812永誠保險公司廣州定損點地址:石化路1952號附近中國人民財產(chǎn)保險廣信定損中心廣州定損點地址:員村四橫東路自編8中國人民保險理賠/客服中心廣州定損點地址:德政中路250電話:(020)83328204中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司(廣州市分公司理賠客戶服務(wù)中心)廣州定損點地址:廣東省廣州市荔灣區(qū)華泰保險機(jī)動車?yán)碣r服務(wù)網(wǎng)點廣州定損點地址:296省道附近中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司廣東省分公司廣州定損點地址:廣州市海珠區(qū)大塘東勝新大街眾誠保險(花都理賠服務(wù)點)廣州定損點地址:迎賓大道20-12中華聯(lián)合財產(chǎn)保險股份有限公司定損直賠中心廣州定損點地址:廣州市海珠區(qū)怡樂路
2019-02-14 17:10:25
車險案例 廣州定損電話都有哪些?
摘要:平安車險廣州定損電話和地址電話:020-38021369地址:廣東省廣州市天河區(qū)天府路239-257號華建大廈首層101室中國人保財險省直屬第一支公司廣州定損電話和地址地址:廣州市沿江中路298號廣信江灣新城C座16樓/A座11樓電話:(020)83282918中國人保財險東山支公司廣州定損電話和地址地址:廣州市越秀區(qū)德政中路250號電話:(020)83328204中國人保財險天河支公司廣州定損電話和地址地址:廣州市天河?xùn)|路31號電話:(020)87542468中國人保財險越秀支公司廣州定損電話和地址地址:廣州市沿江中路203號天字廣場6樓電話:(020)83332241中國人保財險廣州市分公司廣州定損電話和地址地址:廣州大道中303號人保大廈北塔9樓/10樓電話:(020)87355210中國人保財險廣州市分公司第一營銷服務(wù)部廣州定損電話和地址地址:廣州市寺右新馬路111-115號五羊新城廣場19樓09室電話:(020)87386953中國人保財險增城支公司廣州定損電話和地址地址:廣州市增城市荔城鎮(zhèn)健生路3號電話:(020)22655118中國人保財險花都支公司廣州定損電話和地址地址:廣州市花都區(qū)新華街迎賓大道11號電話:(020)86893400太平洋車險公司廣州定損電話和地址1廣州營業(yè)部廣州市天河區(qū)瘦狗嶺路379號天河北岸僑英花園首層、電話:020-66819500020-955002佛山中心支公司佛山市禪城區(qū)季華五路17號、電話:0757-832014560757-832017883中山中心支公司廣東中山市岐關(guān)西路11號、電話:0760-88308338-38190760-88308338-38184順德支公司佛山市順德區(qū)大良鑒海北路376號2樓204房、電話:0757-223313900757-22331325
2019-02-14 17:10:25
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