約有1項符合搜索保險客戶經(jīng)理的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
認識保險 銀行保險客戶經(jīng)理好做么?主要做什么?
摘要:銀??蛻艚?jīng)理是指證券金融行業(yè)中,其銀保部門中,負責(zé)在銀行從事與顧客直接打交道的管理人員。負責(zé)開發(fā)和維系客戶關(guān)系。

銀??蛻艚?jīng)理的主要職責(zé):

1、對指定的銀行代理網(wǎng)點開展銷售及維護工作。在公司指定的銀行網(wǎng)點,對出現(xiàn)在該銀行網(wǎng)點的顧客開展推銷和維護工作,把公司的產(chǎn)品推銷給顧客,或者針對顧客的問題,提供解答,維護客戶關(guān)系。2、運用專業(yè)知識協(xié)助銀行人員為客戶提供理財方案。在有的銀行,公司已經(jīng)與銀行有合作關(guān)系,銀??蛻艚?jīng)理并不需要直接與出現(xiàn)在該銀行網(wǎng)點的客戶直接對話,只需要協(xié)助銀行的有關(guān)人員為客戶提供產(chǎn)品,銀??蛻艚?jīng)理主要負責(zé)咨詢、監(jiān)督的工作。做銀保,既鍛煉人的銷售能力(因為你要賣你們公司的保險產(chǎn)品啊),又鍛煉了人際交往能力,因為要處理好跟柜員的關(guān)系,人家才會幫你出產(chǎn)品,一個銀行網(wǎng)點往往有很多保險公司的業(yè)務(wù)員在,要出哪個公司的產(chǎn)品,人家柜員就看跟哪個業(yè)務(wù)員關(guān)系好了,考驗為人。

銀保渠道忙招人

由于缺乏專業(yè)的銀保業(yè)務(wù)人員,對于銀行系險企來講,得天獨厚的銀行網(wǎng)點優(yōu)勢更多體現(xiàn)只是數(shù)量上的優(yōu)勢,并未直接轉(zhuǎn)化為有效的實際優(yōu)勢。而短期內(nèi)的銀保人才的缺乏,還會為險企間、甚至險企與銀行間的“挖角”及銀保服務(wù)質(zhì)量下降等問題埋下隱患。確實,盡管銀行系險企簽約的網(wǎng)點數(shù)量可以用“爆炸式”增長來形容,相應(yīng)的銀行也有理財經(jīng)理負責(zé)保險營銷業(yè)務(wù),但由于負責(zé)銀保業(yè)務(wù)溝通的險企與銀行之間的橋梁銀保業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理以致銀保負責(zé)人,則難在短期內(nèi)明顯增加,這時就出現(xiàn)“網(wǎng)點多人員少”的情況了。所以,對于險企來講,鋪天蓋地的網(wǎng)點僅成為數(shù)量上的優(yōu)勢,并未直接轉(zhuǎn)化為有效的實際優(yōu)勢。

盲目招人會帶來不良反應(yīng)

銀行客戶經(jīng)理崗位的職責(zé)包括,輔導(dǎo)銀行理財人員向客戶介紹、銷售保險產(chǎn)品,及時轉(zhuǎn)送銀行保險產(chǎn)品的投保單等文件和保險合同,負責(zé)完成指定銀行網(wǎng)點的個人銷售目標(biāo)或業(yè)績指標(biāo),及時反饋銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)活動信息及存在問題,提供營銷產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn),落實營銷推廣活動,建立并維系與銀行網(wǎng)點各層級工作人員的良好合作關(guān)系等。這些職責(zé)的良好履行要求很強的專業(yè)性,所以險企在招聘銀保渠道客戶經(jīng)理尤其是負責(zé)人時,傾向于招聘有銀行與保險業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗的人員。“一方面從保險同業(yè)挖角,一方面挖角銀行負責(zé)保險業(yè)務(wù)的人員,我身邊就有這樣的例子”,前述人士對本報表示。同時,職責(zé)的專業(yè)性加上人員的相對缺乏,還容易導(dǎo)致服務(wù)效率及質(zhì)量下降。記者實地走訪銀行網(wǎng)點后切實體會到,由于1位客戶經(jīng)理要兼顧多個銀行網(wǎng)點的銀保后續(xù)服務(wù),一定程度上會導(dǎo)致銀行理財經(jīng)理對保險的了解不深,在銷售銀行保險產(chǎn)品時易含誤導(dǎo)成分。而在涉及細節(jié)問題中,銀行人員求助險企客戶經(jīng)理時,需要客戶與險企的銀??蛻艚?jīng)理在時間方面進行協(xié)調(diào),客戶投保的效率也會受到影響。
2024-09-03 16:23:22
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