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實事資訊廣州人保財險開通“理賠夜市”: 摘要：私家車理賠，晚上也能辦了。3月18日起，人保財險廣州市分公司在廣州地區(qū)開通了“理賠夜市”便民服務(wù)，通過延遲理賠服務(wù)時間，為上班一族的車險客戶提供便利。運行一周以來，“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過20宗。據(jù)介紹，人保財險廣州市分公司綜合前期市場調(diào)研結(jié)果和日?？蛻舴答伒姆?wù)需求，發(fā)現(xiàn)許多車險客戶尤其是工作時間較為固定、平時活動軌跡較為穩(wěn)定的私家車主，對工作日延長理賠服務(wù)時間有較為強烈的需求。“理賠夜市”正是順應(yīng)客戶需求而誕生。除法定節(jié)假日外，每周一至周五的工作日，該公司均安排兩名理賠人員值班到21時，現(xiàn)場接收個人客戶（被保險人為自然人）提交的索賠資料。運行一周以來，“理賠夜市”已受理客戶索賠案件超過20宗，隨著宣傳的推進，每日受理案件量呈增長趨勢；同時配合速遞理賠，車主可享受一站式理賠服務(wù)，省去了請假與多次往返的不便。廣州人保財險雖然為廣東的車主提供了便利，但是，因為導(dǎo)致理賠難的原因是多方面的,除去極少數(shù)保險公司誠信度不高的因素外,消費者對保險理賠知識的不了解也是相當(dāng)重要的原因，接下來，開心保小編就帶您了解一些車險理賠方面的相關(guān)知識。車險理賠的技巧和原則就是：及時報案和備齊理賠材料，在保險理賠中，那么消費者具體該如何做才能盡快得到賠償呢？汽車保險權(quán)威專家表示，要得到快速理賠，消費者需注意以下幾方面：1、報案方式：電話報案、網(wǎng)上報案、到保險公司報案以及理賠員轉(zhuǎn)達報案。保險事故發(fā)生后，應(yīng)在24小時之內(nèi)通知派出所或者刑警隊，在48小時內(nèi)通知保險公司。2、理賠周期：被保險人自保險車輛修復(fù)或事故處理結(jié)案之日起，3個月內(nèi)不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知被保險人領(lǐng)取保險賠款之日起1年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款，即視為自動放棄權(quán)益。車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。3、保管好發(fā)票，保險公司定損員核定的價格，基本上都可以夠支付你的維修費用，不管你去哪里維修，二類以上的維修廠都會有發(fā)票的，這些發(fā)票是用作保險公司報銷的。4、理賠時資料務(wù)必要齊全，在理賠過程中，客戶提供齊全的材料，是保險公司能夠快速理賠的前提和基礎(chǔ)。如果客戶提供的理賠資料不全，不但增加了保險公司理賠的難度，也會延長保險理賠的時間，并且容易造成理賠糾紛。因此，一旦出險，保險公司要指導(dǎo)消費者備齊理賠材料，消費者也一定要予以積極配合。5、借助權(quán)威部門事故認定，在一些案件中，消費者應(yīng)借助權(quán)威部門的事故認定。對于被保險人意外死亡案件，死者家屬應(yīng)盡快申請法醫(yī)部門進行尸檢，認定死亡原因，以避免因缺少死因證據(jù)而造成保險責(zé)任認定困難。; #廣州人保財險 #人保財險 #保險理賠
2024-12-02 17:53:05

實事資訊廣州人保財險險種介紹及網(wǎng)友問答: 摘要：
普通型家庭財產(chǎn)綜合保險
產(chǎn)品特色：普通型家庭財產(chǎn)綜合保險的承保范圍有房屋及附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢和室內(nèi)財產(chǎn)三大部分組成，投保人可以自由選項投保。房屋及附屬設(shè)備和室內(nèi)裝潢的保險金額由您根據(jù)購置價和市場價自行確定。室內(nèi)財產(chǎn)的保險金額以各項財產(chǎn)的實際價值自行確定。普通型家庭財產(chǎn)綜合保險保險期限條款規(guī)定為一年、三年、五年三種。普通型家庭財產(chǎn)綜合保險有六種附加險，即附加盜搶保險、附加家用電器用電安全保險，附加管道爆裂及水漬保險、附加現(xiàn)金、首飾盜搶保險、附加第三者責(zé)任保險、附加自行車盜竊保險。保險責(zé)任：由于下列原因造成保險標的的損失，保險人依照本條款約定負責(zé)賠償：一、火災(zāi)、爆炸；二、雷擊、臺風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)、暴雨、洪水、雪災(zāi)、雹災(zāi)、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、地面突然下陷；三、飛行物體及其他空中運行物體墜落，外來不屬于被保險人所有或使用的建筑物和其他固定物體的倒塌。下列損失和費用，保險人也負責(zé)賠償：一、在發(fā)生保險事故時，為搶救保險標的或防止災(zāi)害蔓延，采取合理的、必要的措施而造成保險標的的損失。二、保險事故發(fā)生后，被保險人為防止或者減少保險標的的損失所支付的必要的、合理的費用，由保險人承擔(dān)。
家庭自用汽車損失保險
保險責(zé)任：保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中，因下列原因造成被保險機動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負責(zé)賠償：（一）碰撞、傾覆、墜落；（二）火災(zāi)、爆炸；（三）外界物體墜落、倒塌；（四）暴風(fēng)、龍卷風(fēng)；（五）雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；（六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；（七）載運被保險機動車的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于駕駛?cè)穗S船的情形）。發(fā)生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用，由保險人承擔(dān)，最高不超過保險金額的數(shù)額。
網(wǎng)友問答
一、什么是人保電話車險直通車？是不是外地保險？中國人保財險作為新中國成立的第一家保險公司，一直以“人民保險服務(wù)人民”為使命。網(wǎng)絡(luò)信息化時代的今天，人保財險電子商務(wù)中心，已建立起一個涵蓋全國所有省、地、縣級城市的電話車險投保網(wǎng)絡(luò)，采用直銷方式給予私家車客戶最省錢、最便利、最快捷的投保通道。人保財險武漢市分公司電子商務(wù)部作為人保（武漢市江岸區(qū)澳門路110號）第一批開通電話車險的服務(wù)機構(gòu)，已形成了包括免費送單上門、電話咨詢、快速理賠、理賠回訪、車務(wù)服務(wù)等在內(nèi)的標準化服務(wù)流程。武漢私家車客戶通過撥打95518-3或4008195518電話或者4008195518企業(yè)QQ可為您的愛車立即報價，并享有比傳統(tǒng)車險產(chǎn)品價格多15%的優(yōu)惠。作為中國最大的非壽險公司，人保有比其他同行在全國更為廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。具有強大的品牌、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等優(yōu)勢。二、網(wǎng)上如何買車險？價格服務(wù)有區(qū)別嗎？網(wǎng)上投保人保車險直通車可通過人保企業(yè)QQ在線客服或者填寫基本信息進行報價，通過電話回訪確認后48小時內(nèi)由車險管家免費送單上門并收費。網(wǎng)上投保人保直通車和電話投保同樣享受比傳統(tǒng)車險產(chǎn)品的價格多15%的優(yōu)惠，在服務(wù)上車險管家免費送單上門，享受VIP待遇?？蛻舫鲭U后理賠專員在第一時間進行理賠回訪幫助。與人保合作的111家4S店、修理廠遍布武漢三鎮(zhèn)，并在武漢三鎮(zhèn)車險理賠網(wǎng)點設(shè)有專享的綠色理賠通道，遍及全國324個地市級公司4500多個服務(wù)機構(gòu)的強大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對“異地出險”“就地理賠”等有著強有力的支持，出險無后顧之憂。; #廣州人保財險 #人保財險 #廣州人保
2024-12-02 17:53:05

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