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推薦產(chǎn)品

京東安聯(lián)百萬(wàn)玫瑰女性意外險(xiǎn)（互聯(lián)網(wǎng)版）: 銷量: 139 ￥299.00起

約有3項(xiàng)符合搜索電話投保的查詢結(jié)果，以下是第1-10項(xiàng)。

認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 電話保險(xiǎn)是什么？電話投保可靠嗎？: 摘要：電話推銷保險(xiǎn)并不新鮮，但通過(guò)電話就完成保單簽訂、保費(fèi)劃賬卻是在近幾年才興起的保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。日前，不少市民都反映接到過(guò)這樣的保險(xiǎn)銷售電話。只要用戶在電話中一確認(rèn)，保險(xiǎn)公司就會(huì)認(rèn)定為保險(xiǎn)合同已經(jīng)簽訂，并從用戶的賬戶里劃走了保險(xiǎn)費(fèi)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，這種電話銷售保險(xiǎn)的方式稱為“電話行銷”，在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展了很多年，在國(guó)內(nèi)兩年前才開始出現(xiàn)。當(dāng)時(shí)，不少大型外資保險(xiǎn)公司都相繼推出電話保險(xiǎn)。目前，幾乎所有的保險(xiǎn)公司都設(shè)立了電話行銷部或電話營(yíng)銷中心。電話保險(xiǎn)具有很大的優(yōu)勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）價(jià)格便宜。就浙江市場(chǎng)而言，電話銷售與其他銷售渠道相比，至少便宜15%。這主要得益于運(yùn)用電話銷售大幅降低了經(jīng)營(yíng)成本；（二）快捷方便。通過(guò)電話銷售縮短和簡(jiǎn)化了投保、承保、交費(fèi)等環(huán)節(jié)；（三）有利于建立標(biāo)準(zhǔn)化、集中化的營(yíng)運(yùn)模式，提高經(jīng)營(yíng)效率。但目前我國(guó)電話銷售占業(yè)務(wù)的比重與國(guó)外成熟市場(chǎng)相比還有很大差距，從實(shí)踐來(lái)看，還有幾個(gè)比較大的障礙：（一）消費(fèi)者對(duì)電話銷售的認(rèn)知度不是很高，由于市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)等原因，很多客戶還心存疑慮；（二）客戶資料來(lái)源的準(zhǔn)確性不高，另外，由于涉及隱私問(wèn)題，還面臨一定的政策風(fēng)險(xiǎn)，我國(guó)《個(gè)人信息保護(hù)法》也正在醞釀之中；（三）保險(xiǎn)公司明確說(shuō)明義務(wù)履行不到位，可能會(huì)導(dǎo)致合同部分無(wú)效。那么，電話投保可靠嗎？電話保險(xiǎn)雖然有一定優(yōu)勢(shì)，能給客戶帶來(lái)一定得實(shí)惠與方便，但有時(shí)也存在著一定的“貓膩”。陳小姐就遇到過(guò)這樣的事。一天，車小姐接到一個(gè)電話，來(lái)電的是一位女士，上來(lái)先自報(bào)家門，說(shuō)出自己的工號(hào)，并告知電話被錄音。接著，該女士告訴陳小姐，因?yàn)楣靖銘c祝活動(dòng)，這家保險(xiǎn)公司要向他贈(zèng)送一份保障期一個(gè)月的意外險(xiǎn)，要求提供姓名和身份證號(hào)。沒過(guò)幾天，陳小姐接到了這份意外險(xiǎn)的賬戶號(hào)，需要上網(wǎng)激活。通過(guò)贈(zèng)送保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)陳小姐的營(yíng)銷人員再次給陳小姐打電話，稱現(xiàn)在有一項(xiàng)新的活動(dòng)：“每月往銀行卡里存入200塊，就相當(dāng)于送份意外醫(yī)療保險(xiǎn)”。聽說(shuō)是免費(fèi)的陳小姐雖然動(dòng)心但還是心存戒心。“我當(dāng)時(shí)就問(wèn)她，這存入卡里的200塊錢還能不能動(dòng)了？”那位電話營(yíng)銷人員才解釋說(shuō)，每個(gè)月存200元，存10年或20年，到期才能返還。其實(shí)，在這件事中，營(yíng)銷人員所推銷的是一款儲(chǔ)蓄加保障的保險(xiǎn)，而陳小姐存入的錢等于交了保費(fèi)。在銀行柜臺(tái)，很多存錢的人被勸說(shuō)贈(zèng)送一份保險(xiǎn)，但實(shí)際上，存款被變成了保費(fèi)。開心保網(wǎng)專家表示，有些公司跟銀行合作得好，消費(fèi)者去打印存折單子，可能都無(wú)法發(fā)現(xiàn)這部分錢被保險(xiǎn)公司取走。; #電話保險(xiǎn) #電話投保 #車險(xiǎn)
2024-09-03 16:23:22

購(gòu)買保險(xiǎn) 電話投保需謹(jǐn)慎多問(wèn)多了解是保障: 摘要：近年來(lái)，我國(guó)科學(xué)技術(shù)和營(yíng)銷策略不斷發(fā)展，電話銷售保險(xiǎn)保持著火熱的發(fā)展勢(shì)頭，然而電話銷售卻存在很多的問(wèn)題，不法分子打著保險(xiǎn)的口號(hào)進(jìn)行欺騙，影響到市民的合法權(quán)益與正常消費(fèi)。專家提醒消費(fèi)者電話購(gòu)買保險(xiǎn)需謹(jǐn)慎。
　　電話投保的方便之處：
1、電話銷售的健康險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)產(chǎn)品，一般都是簡(jiǎn)單核保，或者保證受保的產(chǎn)品，一般都不用擔(dān)心被拒保；2、電話買車險(xiǎn)更劃算，基本費(fèi)率比一般渠道低15%；3、電話銷售保險(xiǎn)由于有電話錄音，最容易保證其規(guī)范化、以及專業(yè)性；并且也是最受管控的一種保險(xiǎn)銷售方式；4、作為投保確認(rèn)的憑證，根據(jù)保監(jiān)會(huì)的規(guī)定，電話銷售的錄音保存，是要在保險(xiǎn)的保障期完成之后2年后才能銷毀。[案例]鎮(zhèn)江投保卻要去深圳理賠據(jù)張先生反映，3年前，他通過(guò)電銷渠道在一家保險(xiǎn)公司投保了一份人身意外險(xiǎn)。繳費(fèi)方式為：每月從手機(jī)話費(fèi)中額外扣除5元繳納保費(fèi)。對(duì)此，張先生覺得很是方便。就在上個(gè)月，張先生外出不慎受傷，醫(yī)療費(fèi)用共計(jì)600多元。他查看了人身意外險(xiǎn)的理賠條款，向鎮(zhèn)江的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)報(bào)了案，卻在幾日后被告知：沒有在本地系統(tǒng)中查找到與張先生相關(guān)的保單信息。而且張先生所投保的產(chǎn)品也未曾在江蘇地區(qū)銷售過(guò)，因此如需理賠，要直接與產(chǎn)品銷售所在地深圳聯(lián)系。換言之，在哪里投保就到哪里理賠。隨后，張先生數(shù)次通過(guò)該公司全國(guó)客服熱線向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并向《現(xiàn)代快報(bào)。第1金融街》幫辦熱線84783629求助。經(jīng)協(xié)調(diào)，該公司鎮(zhèn)江分公司接收了張先生的理賠材料并表示將在一個(gè)月內(nèi)完成理賠工作。[調(diào)查]電銷號(hào)碼均是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)據(jù)張先生回憶，自己在投保時(shí)，并沒有被告知投保城市與投保地點(diǎn)，坐席銷售人員也沒有告知他相關(guān)的理賠信息，“而且來(lái)電是類似全國(guó)統(tǒng)一客服熱線的號(hào)碼，我也沒有在意是否有區(qū)號(hào)。”記者在南京走訪了多家保險(xiǎn)公司電銷部門，發(fā)現(xiàn)但凡設(shè)立電銷業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司呼出電話均是全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼。而且此前保監(jiān)會(huì)公布的《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》和《關(guān)于規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷專用產(chǎn)品開發(fā)和管理的通知》，不僅規(guī)定全程錄音，還明確指出開展電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，應(yīng)設(shè)有電話營(yíng)銷專用呼出號(hào)碼，并在全國(guó)性媒體上予以公示電話號(hào)碼。相關(guān)人士指出，出臺(tái)以上規(guī)定主要是為了規(guī)避電話擾民。但這造成投保人對(duì)來(lái)電所在地的不明確，類似于張先生這樣的情況也確實(shí)存在。從理論上看，保單生效后，無(wú)論產(chǎn)品的“歸屬地”在哪里，都應(yīng)由投保人所在地的保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行保單追蹤服務(wù)。此外，大多保險(xiǎn)公司理賠也已經(jīng)克服了“異地理賠”的困難，實(shí)現(xiàn)全國(guó)通賠。“只要保單生效，無(wú)論何時(shí)何地都應(yīng)該可以暢通理賠。”該人士說(shuō)。[提醒]電話投保方便快捷，同時(shí)還享有優(yōu)惠，讓不少人動(dòng)心。但是專家提醒要保持清醒頭腦，加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，防止上當(dāng)受騙。首先，在接到電話后，如果沒有購(gòu)買意向，不要隨意含混回答應(yīng)付過(guò)去，而是要明確拒絕。因?yàn)楦鶕?jù)《電子簽名法》的相關(guān)規(guī)定，符合條件的電話錄音可以視為符合法律、法規(guī)要求的書面形式，可以作為訂立合同的一種方式，因此一定要明確表示是否有購(gòu)買意向。其次，如果需要購(gòu)買或者有意向的，要向銷售人員詢問(wèn)清楚產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任、收益特點(diǎn)、費(fèi)用扣除、退保損失等與切身利益相關(guān)的事項(xiàng)，特別是退保損失和繳費(fèi)年限密切相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)繳費(fèi)年限越短退保損失越大。再次，電話交流中多提問(wèn)少默認(rèn)。消費(fèi)者接到保險(xiǎn)電話時(shí)，要多問(wèn)問(wèn)題，不論銷售人員是搪塞還是轉(zhuǎn)移話題，都要追問(wèn)到底，經(jīng)過(guò)反復(fù)考慮產(chǎn)品是否適合自己后，再作出決定性回答。最后，要有效利用猶豫期權(quán)利。目前，許多公司在保險(xiǎn)條款確認(rèn)清楚后，無(wú)需客戶簽字直接簽發(fā)正式保單，一般由快遞公司送達(dá)。消費(fèi)者在拿到合同后應(yīng)該認(rèn)真仔細(xì)了解保險(xiǎn)條款，如果不滿意或者反悔的，可以在保單簽收之日起10日內(nèi)即猶豫期內(nèi)無(wú)條件解除保險(xiǎn)合同。在電話投保時(shí)如無(wú)從判斷是保險(xiǎn)公司打過(guò)來(lái)的，還是不法中介的冒名頂替。最好的辦法是撥打該保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行咨詢。
　　多問(wèn)一句是否“全國(guó)通賠”
買了保險(xiǎn)卻難理賠，這樣的情況讓張先生很是鬧心。為此，保險(xiǎn)專家提醒，投保時(shí)應(yīng)向銷售人員確認(rèn)是否“全國(guó)通賠”。記者查看了幾家承諾“全國(guó)通賠”服務(wù)的保險(xiǎn)公司官網(wǎng)，均明確公示，異地出險(xiǎn)報(bào)案后，均由當(dāng)?shù)毓揪W(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠服務(wù)。另一方面，保監(jiān)會(huì)《關(guān)于促進(jìn)壽險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的通知》中，也明確規(guī)定“電話銷售人員在銷售過(guò)程中應(yīng)將姓名、所屬保險(xiǎn)公司或合作機(jī)構(gòu)名稱、客服電話、產(chǎn)品名稱、保障范圍、保險(xiǎn)期間、保險(xiǎn)費(fèi)、保險(xiǎn)金額、繳費(fèi)方式、扣款時(shí)間、保單生效日、保單送達(dá)方式、猶豫期限等內(nèi)容明確告知投保人”，以避免發(fā)生為達(dá)到銷售目的不惜夸大其辭、曲解條款的情況。最后，值得提醒的是，在保單生效后，投保人都會(huì)收到相應(yīng)的短信提醒和電話回訪，投保人也可以通過(guò)這兩種方式來(lái)確認(rèn)是否“全國(guó)通賠”。; #電話投保 #全國(guó)通賠
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購(gòu)買保險(xiǎn) 網(wǎng)上投保or電話投保你選哪樣: 摘要：“這些天來(lái)，像咨詢險(xiǎn)種、尋問(wèn)報(bào)價(jià)的續(xù)?？蛻?，明顯比往常多了很多。有時(shí)剛撂下電話，馬上又一個(gè)用戶的電話呼入了進(jìn)來(lái)。”一位保險(xiǎn)公司電銷坐席人員就表示到，大量的呼入電話讓人應(yīng)接不暇，忙得連水都顧不得上喝。“冬天氣溫驟降，特別是如果遇到了雨雪這樣的惡劣天氣，人們往往不愿意出門。而電話車險(xiǎn)投保模式，通過(guò)借助電話這個(gè)‘溝通媒介’，讓車主坐在家里就可完成咨詢險(xiǎn)種、報(bào)價(jià)、填寫保單、刷卡付費(fèi)以及保單配送等整個(gè)投保過(guò)程，適時(shí)地滿足了車主‘不愿出門’的矛盾心理。”電話車險(xiǎn)這種“足不出戶”的投保模式，成為今年冬季以來(lái)，車主熱衷于電話投保的原因，也是目前平安電銷日呼入量急劇上升的一個(gè)重要表現(xiàn)。那么，電話車險(xiǎn)直銷模式，又是如何讓車主享受到這種“足不出戶”的投保體驗(yàn)?zāi)兀?ldquo;首先，車主可直接撥打平安電銷的投保呼入熱線4008-000-000轉(zhuǎn)2。平安電銷坐席人員會(huì)根據(jù)車主的基本需求及車輛的實(shí)際情況，推薦合理的險(xiǎn)種搭配，并快速做出報(bào)價(jià)，而整個(gè)報(bào)價(jià)過(guò)程不超過(guò)3分鐘；其次，在車主確定投保后，平安電銷坐席人員會(huì)與車主約定時(shí)間、地點(diǎn)，將投保資料遞送上門。并在車主完成保單確認(rèn)工作后，選擇刷卡付費(fèi)；最后，配送人員會(huì)將填寫的材料遞回平安核保，并為車主再次遞送上門。”平安電話車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人向車主介紹了整個(gè)投保流程。有保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士就表示到，電話投保這種“足不出戶”的投保模式，讓車主在整個(gè)投保過(guò)程中，享受到“保險(xiǎn)公司圍著自己團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”的優(yōu)待。而車主通過(guò)電話“遠(yuǎn)程遙控”保險(xiǎn)公司，其方便快捷的優(yōu)勢(shì)，不僅解決了大多數(shù)車主因不愿出行，無(wú)法續(xù)保以及辦理續(xù)保手續(xù)繁瑣等問(wèn)題。同時(shí)，電話車險(xiǎn)的價(jià)格相對(duì)于傳統(tǒng)渠道低了，也省去了車主在傳統(tǒng)渠道投保，而多次比較、篩選的過(guò)程。在家坐等簽單我的車險(xiǎn)我做主，如此可見，電話車險(xiǎn)這種“足不出戶”的投保模式，確實(shí)讓廣大車主享受到了方便、便捷。但中國(guó)地域廣闊，城市數(shù)量多。而在車輛續(xù)保的高峰期，就很難避免出現(xiàn)多個(gè)地區(qū)或城市的呼入量激增，出現(xiàn)車主打不進(jìn)熱線的情況。如何保障呼叫中心更為有效地高速運(yùn)轉(zhuǎn)，也是各電銷公司運(yùn)營(yíng)工作開展的一項(xiàng)重要任務(wù)。“平安的呼叫中心，是根據(jù)國(guó)內(nèi)的情況自主開發(fā)的，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)所有地區(qū)呼入的時(shí)時(shí)監(jiān)控，提前預(yù)警。這樣坐席調(diào)度系統(tǒng)就會(huì)及時(shí)抽調(diào)相對(duì)閑暇地區(qū)的坐席給予支持，而這一過(guò)程全部由呼叫中心的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)自動(dòng)完成。同時(shí)，呼叫中心還會(huì)對(duì)每一個(gè)車主都有通話記錄、投保咨詢的關(guān)鍵信息記錄。即便車主第二次打電話進(jìn)來(lái)，坐席也能夠核對(duì)信息找到他第一次的咨詢記錄。”平安電話車險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示到，這不僅提升了平安電話車險(xiǎn)的運(yùn)營(yíng)效率，更為重要的是，讓投保平安電銷的車主能夠更舒適地體驗(yàn)“足不出戶”投保流程。同時(shí)，為了更好地保證最多的車主體驗(yàn)到電銷“足不出戶”的投保過(guò)程。據(jù)悉，早在2007年就起步電話投保的平安，目前早已覆蓋了國(guó)內(nèi)除西藏外的所有地區(qū)，單是配送機(jī)構(gòu)平安就建設(shè)了39家二級(jí)機(jī)構(gòu)，200多家三、四級(jí)機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)配送規(guī)?？梢娨话摺３嗽谇郎虾途W(wǎng)站合作外，網(wǎng)上投保除了方便，為用戶提供更多的附加值同樣重要。對(duì)保險(xiǎn)公司而言，網(wǎng)上保險(xiǎn)最大的優(yōu)勢(shì)也許就是價(jià)格。除了保險(xiǎn)公司提供價(jià)格優(yōu)勢(shì)外，一些保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)不但自己架設(shè)平臺(tái)，對(duì)保險(xiǎn)公司本身不提供在線投保的品種，提供在線投保支持，而且還利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供額外增值服務(wù)。如怡富理財(cái)網(wǎng)提供10多家保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)在線比價(jià)和投保服務(wù)，用戶可方便找出同等要求下價(jià)格最低的保險(xiǎn)公司。這樣的比價(jià)服務(wù)，無(wú)論是報(bào)價(jià)信息還是工作強(qiáng)度，傳統(tǒng)承保方式是難以想象的，因此就成為網(wǎng)上投保的一個(gè)殺手锏。當(dāng)然，無(wú)論保險(xiǎn)公司或代理機(jī)構(gòu)如何努力，網(wǎng)上保險(xiǎn)要發(fā)展，關(guān)鍵還是要投保人愿意嘗試。時(shí)下越來(lái)越多的人嘗試網(wǎng)上買書、網(wǎng)上訂票，接下來(lái)不妨嘗試一下網(wǎng)上投保，抓住這次“十一”長(zhǎng)假契機(jī)，從比較便宜的意外險(xiǎn)作為切入口，嘗個(gè)鮮。很多消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)無(wú)法鑒別真假店鋪，有可能被假的保險(xiǎn)網(wǎng)店蒙蔽而上當(dāng)受騙。多家保險(xiǎn)公司提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)上投保一定要選擇真正的保險(xiǎn)賣家，優(yōu)先選擇大品牌大公司保險(xiǎn)產(chǎn)品，不要因?yàn)閮r(jià)格便宜而購(gòu)買一些虛假的保險(xiǎn)產(chǎn)品，以免保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)得不到任何保障。隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的監(jiān)管環(huán)境日益規(guī)范，用戶將越來(lái)越信賴網(wǎng)購(gòu)保險(xiǎn)這一消費(fèi)模式，對(duì)網(wǎng)上銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保單真實(shí)性、合法性也會(huì)逐步認(rèn)可，而電話銷售的方式則由于其開展的時(shí)間稍早，受到更多客戶的認(rèn)知，面對(duì)這兩種便捷的投保方式，你更傾向于哪一種呢？; #電話投保 #網(wǎng)上投保
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