嘉禾人壽

嘉禾人壽保險股份有限公司是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)，并在國家工商管理總局注冊成立的全國性人壽保險公司，由北京中關(guān)村科學(xué)城建設(shè)股份有限公司、聯(lián)想控股有限公司、重慶國際信托投資公司等六家資金實力雄厚的企業(yè)發(fā)起組建。公司總部設(shè)在北京，主要經(jīng)營各類人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)；國家法律、法規(guī)允許的保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)以及經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。

嘉禾人壽保險股份有限公司具有雄厚的資本實力，完善的法人治理結(jié)構(gòu)，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，先進(jìn)的經(jīng)營理念，科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，良好的運(yùn)行機(jī)制以及健全的規(guī)章制度。公司堅持以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)攬全局，實施以人才為根本、以市場為導(dǎo)向、以效益為核心、以創(chuàng)新為動力、以專業(yè)樹品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，堅定地走快速、協(xié)調(diào)、持續(xù)、健康的發(fā)展之路。目前，嘉禾人壽已在全國設(shè)立了15家省級分公司，并在地市級中心城市批設(shè)了200多家三、四級機(jī)構(gòu)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國主要經(jīng)濟(jì)區(qū)域，服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升。

嘉禾人壽成立伊始，就把打造“深受客戶信賴的保險公司”作為公司愿景，確立了“以服務(wù)樹品牌”的經(jīng)營戰(zhàn)略。公司竭盡全力為客戶提供高效、便捷、周到的服務(wù)，讓客戶投保前有信心、投保后能放心、理賠時能安心，努力成為“最了解客戶心理、最能滿足客戶需求、最能保障客戶利益”的保險公司。 基于客戶至上的服務(wù)理念，嘉禾人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會大眾的廣泛認(rèn)可。2007年，公司榮獲由人民日報、消費(fèi)日報、中國質(zhì)量信用網(wǎng)聯(lián)合授予的“消費(fèi)者信賴的中國質(zhì)量500強(qiáng)”和“中國十大保險行業(yè)質(zhì)量品牌”榮譽(yù)稱號，并榮獲華夏理財總評榜“保險業(yè)最具潛力獎”。2008年，公司又蟬聯(lián)了“消費(fèi)者信賴的中國質(zhì)量500強(qiáng)”和“中國十大保險行業(yè)質(zhì)量品牌”，并先后榮獲了“中國人壽保險業(yè)最具競爭力十大品牌”、“全國保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量無投訴消費(fèi)者滿意企業(yè)”等榮譽(yù)稱號。

　　聯(lián)姻嘉禾人壽 農(nóng)行金融混業(yè)棋局

自2008年初國務(wù)院原則性同意銀行投資入股保險公司開始，兩年來銀保聯(lián)姻進(jìn)展加速。繼工行、建行、交行和北京銀行[7.31 0.00% 股吧 研報]分別入股金盛人壽、太平洋[5.81 -0.85% 股吧 研報]安泰、中?？德?lián)、首創(chuàng)安泰四家保險公司后，一向默默無聞的農(nóng)行也在兔年伊始加入了聯(lián)姻陣容。

2月11日上午，中國農(nóng)業(yè)銀行與嘉禾人壽保險股份有限公司(下稱“嘉禾人壽”)在北京簽署協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，農(nóng)行斥資25.9億元認(rèn)購嘉禾人壽定向增發(fā)的10.36億股，持有嘉禾人壽51%股份，成為其控股股東。一旦交易完成，這將是迄今為止國內(nèi)最大一筆銀行收購保險公司案例。農(nóng)行后來而居上，至此，四大國有商業(yè)銀行工農(nóng)中建均成為保險公司的股東。農(nóng)行副行長潘功勝表示，綜合化經(jīng)營已成商業(yè)銀行進(jìn)一步發(fā)展的必然趨勢。

火速牽手后來居上

與其他銀行入主保險公司相比，農(nóng)行牽手嘉禾人壽不僅低調(diào)而且火速。前后僅用了不到一年的時間。

據(jù)了解，此次交易由此前負(fù)責(zé)上市事宜的農(nóng)行副行長潘功勝主抓。雙方在半年前開始接觸，2010年10月，農(nóng)行開始對嘉禾人壽做盡職調(diào)查。此后，盡職調(diào)查僅進(jìn)行了一個多月便結(jié)束。12月，雙方開始實質(zhì)性談判。至春節(jié)前兩周左右，談判結(jié)束，交易進(jìn)入農(nóng)行內(nèi)部程序。

據(jù)財經(jīng)雜志報道，雙方談判過程中曾在增發(fā)價上略有分歧。農(nóng)行大股東財政部認(rèn)為“價格高了”，但還是在春節(jié)后同意了此次認(rèn)購。據(jù)悉，交易完成后，嘉禾人壽新任董事長將由農(nóng)行派任，但將保持原有管理層及員工的穩(wěn)定。

與其他幾家銀行不同，農(nóng)行選擇的是一家中資壽險公司。對此，潘功勝解釋，“中資保險公司發(fā)展空間會更大。”而之所以相中嘉禾人壽，在農(nóng)行行長項俊波看來，是因為其良好的質(zhì)地。“嘉禾人壽資質(zhì)齊全，平臺架構(gòu)相對完整，業(yè)務(wù)規(guī)模增長迅速，內(nèi)涵價值不斷提升，是農(nóng)行布局保險業(yè)務(wù)的理想平臺。”

資料顯示，嘉禾人壽成立于2005年12月，注冊資本9.96億元。截至目前，總資產(chǎn)達(dá)176億元，有分支機(jī)構(gòu)268家，在北京、浙江、遼寧等地設(shè)立了15家省級分公司。2010年公司實現(xiàn)保費(fèi)收入45億元。同時，嘉禾人壽在資金運(yùn)用方面表現(xiàn)突出，收益良好，投資水平行業(yè)領(lǐng)先，連續(xù)五年高于行業(yè)平均水平。

“收購?fù)瓿珊螅r(nóng)行將為保險公司制定一個新的發(fā)展規(guī)劃，未來嘉禾人壽將在其發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)品設(shè)計上考慮到農(nóng)行服務(wù)‘三農(nóng)’的需要，但思路上仍堅持商業(yè)化原則。”潘功勝稱。

消息稱，農(nóng)行入主后，嘉禾人壽將最快在一周內(nèi)啟動引入外資戰(zhàn)略投資者，包括巴黎銀行保險在內(nèi)的幾家外資保險公司將作為戰(zhàn)略投資者隨后入股新公司，并在業(yè)務(wù)上與新公司有所合作，嘉禾人壽亦將進(jìn)入全新發(fā)展時期。

農(nóng)行的保險新棋局

2008年初，國務(wù)院原則同意商業(yè)銀行投資入股保險公司。2009年11月，銀監(jiān)會正式開閘商業(yè)銀行投資保險公司股權(quán)試點，工行、建行、交行、北京銀行成為首批四家試點銀行。2010年，銀保合作遍地開花。四家試點銀行分別完成了對金盛人壽、太平洋安泰、中?？德?lián)、首創(chuàng)安泰四家保險公司的入主。

銀行入股保險公司有利于提高銀行中間業(yè)務(wù)收入，為其帶來更多利潤增長點。雖沒有成為首批試點銀行，但農(nóng)行早已經(jīng)為做保險籌謀已久。此前，農(nóng)行董事長項俊波曾在《求是》撰文表示，農(nóng)行可通過設(shè)立或參股“三農(nóng)”保險公司等機(jī)構(gòu)，拓寬農(nóng)行系統(tǒng)服務(wù)“三農(nóng)”的渠道。

與此同時，農(nóng)行不斷深化和加強(qiáng)與保險公司在代理保險銷售、資產(chǎn)托管、現(xiàn)金管理等多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作，促進(jìn)銀保業(yè)務(wù)快速發(fā)展。依靠其強(qiáng)大的網(wǎng)點資源超過其他任何一家銀行。2010年，農(nóng)業(yè)銀行保險代理銷售保費(fèi)規(guī)模超過1000億元，實現(xiàn)代理保費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入超過43億元。

目前為止，農(nóng)行已經(jīng)擁有了包括融資租賃、基金、投行以及保險在內(nèi)的多個平臺。“控股嘉禾人壽是推進(jìn)農(nóng)行綜合經(jīng)營戰(zhàn)略、打造農(nóng)行綜合競爭力的重要一步。”農(nóng)行副行長潘功勝表示。“將有利于完善農(nóng)行的業(yè)務(wù)平臺和綜合化的經(jīng)營布局，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。農(nóng)行將依托自身的客戶、資金和縣域地區(qū)的優(yōu)勢，積極布局非銀行金融業(yè)務(wù)，尋求新的盈利增長點。”

眾所周知，農(nóng)行網(wǎng)點數(shù)量在國內(nèi)銀行業(yè)中位列第一，遍布城鄉(xiāng)，深入縣域。“嘉禾人壽本身的銷售渠道已經(jīng)較為完善，農(nóng)行最大的優(yōu)勢在于網(wǎng)點數(shù)量與覆蓋面，這將成為嘉禾人壽未來重要的銷售渠道。”潘功勝表示。

盡管目前銀行系險企均為大銀行+小保險的格局，但背靠銀行龐大的網(wǎng)點規(guī)模，銀行系險企無疑將會如虎添翼。嘉禾人壽方面表示，今后將借助農(nóng)行在品牌、客戶、銷售、渠道及縣域地區(qū)擁有的巨大優(yōu)勢，實現(xiàn)跨越式發(fā)展 。入主嘉禾人壽后，是否會影響到與農(nóng)行關(guān)系密切的中資保險公司的業(yè)務(wù)，潘功勝特別強(qiáng)調(diào)，農(nóng)行收購嘉禾人壽后，將全力支持其發(fā)展，不會影響與其他保險公司的合作。

銀保合作浪潮再起

其實，不止是農(nóng)行，潘功勝表示，綜合化經(jīng)營已成商業(yè)銀行進(jìn)一步發(fā)展的必然趨勢，各大行都在加緊對非銀行金融業(yè)務(wù)的投入。

值得注意的是，雖然諸銀行選擇的參股目標(biāo)和路徑各有不同，但基本都是大銀行+小保險的模式。相比大型保險公司股權(quán)結(jié)構(gòu)之復(fù)雜、資產(chǎn)評估程序之繁瑣，中小型股權(quán)結(jié)構(gòu)要簡單得多，其資產(chǎn)和業(yè)務(wù)規(guī)模較少，銀行參股進(jìn)來相對比較容易。

湘財證券分析師葉青此前分析認(rèn)為，銀保的深度整合有助于降低總成本，綜合經(jīng)營的協(xié)同效應(yīng)得到最大的發(fā)揮。對于此種模式下的銀保合作，中央財經(jīng)大學(xué)中國銀行[2.73 -0.36% 股吧 研報]業(yè)研究中心主任郭田勇亦分析，“銀行可以增加新的盈利點，為客戶提供多方位的服務(wù)，通過銀行自身強(qiáng)大的渠道優(yōu)勢促進(jìn)保險銷售。”

而過去一年的事實亦證明，銀保合作的協(xié)同效應(yīng)也已初步顯現(xiàn)。在交行入股后的短短一年時間里，交銀康聯(lián)保費(fèi)收入從2009年的8402萬元快速上升至2010年的7.12億元，保費(fèi)收入增長7倍多?；鞓I(yè)經(jīng)營將有利于商業(yè)銀行提高銀行中間業(yè)務(wù)收入，為其帶來更多利潤增長點，實現(xiàn)收入多元化。

保險行業(yè)研究員曹恒乾認(rèn)為，由于目前采用的仍然是分業(yè)監(jiān)管，商業(yè)銀行控股保險公司后也沒有排斥銷售其他保險公司的產(chǎn)品，因此，銀保交叉持股的影響實際比想象的要小，不會對市場格局產(chǎn)生多大影響。

目前各大商業(yè)銀行都是先求拿到保險牌照，搭建保險架構(gòu)。銀行保險產(chǎn)生強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)并非易事，未來銀保如何基于股權(quán)層面實現(xiàn)深層次合作，如何進(jìn)行資源和渠道整合，在產(chǎn)品和服務(wù)模式上實現(xiàn)創(chuàng)新，還路漫漫其修遠(yuǎn)。

與此同時，隨著銀行的綜合化經(jīng)營程度不斷提高，對金融監(jiān)管提出了更多的挑戰(zhàn)。與金融業(yè)綜合經(jīng)營日益明顯相對應(yīng)的，卻是分業(yè)的金融監(jiān)管模式，金融業(yè)綜合經(jīng)營的趨勢與分業(yè)監(jiān)管體制之間存在的矛盾日漸突出。

　　嘉禾人壽五載耕耘矢志不渝

2010年12月19日，嘉禾人壽將迎來五周歲的生日。創(chuàng)業(yè)五載，全體嘉禾人懷揣感恩之心，堅持創(chuàng)業(yè)理想，在務(wù)實中攀高，在拼搏中奮進(jìn),矢志不渝地朝著既定目標(biāo)不斷前進(jìn),發(fā)展壯大為中國保險市場上的一支重要力量。

破繭而出 應(yīng)運(yùn)而生

2004年12月，中國保險業(yè)拉開

沐浴著新時代的陽光，2005年12月19日，經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),并在國家工商管理總局注冊, 作為唯一一家總部設(shè)在北京中關(guān)村的全國性保險公司——嘉禾人壽破繭而出、應(yīng)運(yùn)而生。

“嘉禾人壽的籌建過程恰如一杯咖啡，苦中有甜，能讓人品味苦盡甘來的欣然和愉悅。”回首籌備期披星戴月、摸爬滾打、蝸居一隅、四處奔波的歲月，凝眸嘉禾人壽如今舒適寬松的工作環(huán)境、所取得的優(yōu)良業(yè)績，嘉禾人壽一位曾經(jīng)參與籌建的創(chuàng)業(yè)元老如是說。

五年耕耘 碩果累累

在中國保監(jiān)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,五年來，嘉禾人壽按照董事會制定的發(fā)展戰(zhàn)略,憑借穩(wěn)健經(jīng)營的發(fā)展思路、銳意進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情、誠信為本的商業(yè)準(zhǔn)則，在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢瞬息萬變、壽險市場競爭日趨激烈的情況下運(yùn)籌帷幄、搶占先機(jī)，奠定了基業(yè)常青、蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)，為公司發(fā)展提供了持久競爭力。

開業(yè)五年間，嘉禾人壽完成了全國15家分公司、200多家機(jī)構(gòu)的鋪設(shè)工作,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國總?cè)丝诘?0%和全國GDP總量64%的區(qū)域，形成了個險、銀保、團(tuán)險、續(xù)期、電銷五大業(yè)務(wù)條線，同時開發(fā)設(shè)計涵蓋定期壽險、分紅終身壽險、分紅兩全險、分紅年金險、萬能險、意外險、重疾險、醫(yī)療險等8大種類的101款產(chǎn)品。創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會超過2萬多個，兩萬多名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、知識面寬的嘉禾人壽內(nèi)、外勤員工馬不停蹄地活躍在壽險業(yè)的廣闊天地里，累計為8百萬余名客戶提供了近200億元的保險保障，支付理賠款總額達(dá)1.3億余元。截至目前,嘉禾人壽2010年當(dāng)年總保費(fèi)已突破42億元，累計總保費(fèi)達(dá)到144億元，總資產(chǎn)超過170億元。個險13月繼續(xù)率和銀保13個月繼續(xù)率雙雙躋身同期開業(yè)壽險公司前列。同時,嘉禾人壽還擁有一支卓越的資金管理隊伍，投資收益率已經(jīng)連續(xù)5年超過行業(yè)平均水平，極大提升了公司競爭力，為嘉禾人壽的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

客戶信賴 我的責(zé)任

當(dāng)前保險銷售渠道紛繁復(fù)雜，保險產(chǎn)品種類繁多，如何為客戶提供最為貼心的服務(wù),一直是嘉禾人壽上下努力探討的課題。創(chuàng)立伊始，嘉禾人壽就把全力打造“最受客戶信賴的保險公司”作為公司的愿景，秉承“服務(wù)無極限、理賠零距離”的服務(wù)理念，堅持“終生對客戶負(fù)責(zé)，時刻為客戶服務(wù)”的服務(wù)宗旨，視客戶服務(wù)為強(qiáng)司之基、發(fā)展之本，構(gòu)建包括柜面、電話、短信和網(wǎng)絡(luò)的四位一體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于打造“最了解客戶心理、最能滿足客戶需求、讓客戶得到最多利益”的保險公司，使客戶享受到始終如一的溫馨而愜意的服務(wù)。特別值得一提的是，公司已經(jīng)形成契約、理賠、客服等后援服務(wù)集中管理的運(yùn)行模式，為快速發(fā)展的公司業(yè)務(wù)提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、高效的技術(shù)支撐，為公司快速響應(yīng)客戶各種需求、推介不同產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)提供了可能。五年來，嘉禾人壽已為八百多萬客戶提供了保險保障，支付理賠款總額達(dá)1.3億余元，充分發(fā)揮了保險作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”和社會“穩(wěn)定器”的功能，積極履行企業(yè)責(zé)任，努力促進(jìn)社會和諧。

誠信為人 用心做事

企業(yè)文化是公司上下一致、共同遵循的價值體系。創(chuàng)業(yè)五載,嘉禾人壽始終致力建設(shè)具備嘉禾DNA的優(yōu)秀企業(yè)文化。在管理團(tuán)隊的精心培育下，秉承“誠信為人，用心做事”的理念，以“多一點欣賞、多一點包容，多一點理解，多一點溝通，多一點支持，多一點感恩”為核心，遵循“想做事、能做事、做成事、不出事”的用人原則，努力營造團(tuán)結(jié)向上、合作共贏、執(zhí)行到位的企業(yè)文化。通過優(yōu)化和完善KPI關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)考核，形成了獎懲分明、能上能下的績效文化；通過對市場競爭的充分認(rèn)識和戰(zhàn)略目標(biāo)的縝密規(guī)劃，樹立憂患意識；通過搭建《嘉禾人壽》、《經(jīng)營動態(tài)》等內(nèi)部交流平臺，打造全體嘉禾人的“精神家園”，形成團(tuán)結(jié)協(xié)助、拼搏進(jìn)取的職場氛圍；通過舉辦演講、書法、攝影、爬山、籃球、乒乓球等比賽及聯(lián)歡晚會、瑜伽班等豐富多彩的文娛活動，為員工提供展示才藝的舞臺，極大增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和歸屬感,為嘉禾人壽蒸蒸日上、基業(yè)常青奠定了堅實的文化基礎(chǔ)。

播撒愛心 回報社會

創(chuàng)業(yè)五載，在加快自身發(fā)展、努力做大做強(qiáng)的同時,嘉禾人壽始終不忘播撒愛心，回報社會，樹立了良好的企業(yè)公民形象。“金榜題名?嘉禾護(hù)航”，連續(xù)幾年,為高考考生和家長提供服務(wù)的嘉禾人成為炎炎夏日中一道獨(dú)特的風(fēng)景線；為打工子弟學(xué)校捐贈計算機(jī)，讓孩子們擁有自己的電腦教室,充分彰顯了嘉禾人壽雪中送炭、襄助弱勢群體的人文關(guān)懷。在國家和民族承受巨大災(zāi)難時，嘉禾人壽始終與災(zāi)區(qū)人民共度時艱：湖南冰凍災(zāi)害、四川汶川地震、青海玉樹地震……哪里有災(zāi)難,哪里就有嘉禾人的愛心。

捷報頻傳 美譽(yù)良多

創(chuàng)業(yè)五載,在全體嘉禾人的不懈努力和辛勤耕耘下，嘉禾人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了社會大眾的廣泛認(rèn)可，贏得了眾多榮譽(yù)。2007年，公司榮獲由人民日報、消費(fèi)日報、中國質(zhì)量信用網(wǎng)聯(lián)合授予的“消費(fèi)者信賴的中國質(zhì)量500強(qiáng)”和“中國十大保險行業(yè)質(zhì)量品牌”榮譽(yù)稱號，并榮獲華夏理財總評榜“保險業(yè)最具潛力獎”。2008年，公司被中國新聞社評價中心評為“中國人壽保險服務(wù)最具競爭力十大品牌”，被中國質(zhì)量萬里行市場調(diào)查中心授予“全國重質(zhì)量、守信譽(yù)優(yōu)質(zhì)承諾單位”榮譽(yù)稱號，并當(dāng)選“最受商旅精英青睞的保險公司”。2009年，公司被亞洲金融領(lǐng)袖（博鰲）峰會評為“中國十大最受信賴壽險機(jī)構(gòu)”。日前，公司又被中國金融業(yè)協(xié)會、中國品牌管理協(xié)會和商務(wù)時報社評為“金融中國?2010年度最具影響力保險品牌”。

回眸五年，成績已經(jīng)屬于過去。回眸過去，五年只是一個開始；新時期，新階段，新使命，新跨越。乘風(fēng)破浪展宏圖，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航正當(dāng)時。

在未來的日子里，全體嘉禾人將繼往開來，不懈努力，銳意進(jìn)取，奮勇向前，投身到波瀾壯闊的保險事業(yè)，把嘉禾精神發(fā)揚(yáng)光大，使嘉禾事業(yè)流光溢彩。