隨著年關的到來,各行業(yè)人才出現(xiàn)分流波動,保險業(yè)在經(jīng)歷整頓潮后,人才更顯急缺,為了招人,各家保險公司真是挖空心思,各種獎勵制度分相出臺。
中國保險市場向外資的開放,加快了外國保險公司在中國擴張的步伐。不過它們卻面臨著一個尷尬的局面:優(yōu)秀的保險人才奇缺,它們不得不許以高薪招賢納士,甚至想方設法從競爭對手那里挖走人才。
改革開放以來,中國政府逐漸打破了以往從“搖籃到墳墓”的終生保障體制,商業(yè)保險市場因此得以繁榮。去年底中國保險市場正式向外資開放,境外保險公司紛紛涌入中國。自去年底以來,美國國際集團(American International Group)和加拿大宏利人壽保險公司(Manulife)等20多家國際保險相繼落戶中國。
外資保險公司在中國的大舉擴張使原本就人手不夠的中國保險市場更加缺少經(jīng)驗豐富的高級保險人才,許多外資保險公司開始許以高薪網(wǎng)羅人才,甚至不惜采用卑劣手段從競爭對手那里挖走人才。
法國AXA集團金融部門亞太區(qū)首席執(zhí)行官Mark Pearson說:“市場對經(jīng)驗豐富且接受過專業(yè)培訓的優(yōu)秀保險人才的需求非常大。”他說,高級保險人才奇缺已經(jīng)成為外資保險公司在中國開展業(yè)務的最大障礙。
目前中國政府還不允許境外保險公司在中國設立獨資保險公司,外資保險公司在中國開展業(yè)務只能采取與當?shù)乇kU公司建立合資公司的方式。有鑒于此,許多中外合資的保險公司通常都不直接從其中國競爭對手,例如中國人壽(China Life Insurance)和平安保險公司(Ping An Insurance Co)等那里挖走人才,而是選擇從外國競爭對手那里挖走人才。
由于許多外資保險公司的管理者通常是外籍人士,而普通員工大多為中國人,因此管理方式和文化上的差異經(jīng)常會導致摩擦和沖突。在這種背景下,來自中國臺灣和香港的保險從業(yè)人士就格外受到歡迎。與西方人相比,他們不僅沒有語言上的障礙而且還更了解中國文化熟悉中國保險市場。
“不瞞你說,增員壓力大。我們支公司每季度的增員任務都是150人。”一保險公司人力資源部相關人士告訴記者,今年4-6月,一支公司代理人流失率達到50%,缺人呀。而另一家大型保險公司也號稱4季度要增員1萬人。無不看出我市保險代理人缺口非常大。
業(yè)內(nèi)人士解釋稱,其實“癥結”就是保險代理人的待遇。友邦把保險代理人的制度帶到了中國,卻沒有引入應有的代理人福利制度,致使保險代理人一直比較被動。今年4月,保監(jiān)會向人身險公司、保險中介機構下發(fā)《關于堅定不移推進保險營銷體制改革的思路和措施(征求意見稿)》,提出鼓勵與營銷員簽訂勞動合同、鼓勵探索產(chǎn)銷分離新模式等改革方向,保險營銷員如果實行“員工制”,是否能有效緩解代理人缺失,還有待市場檢驗。
有米可炊之下,卻苦于無巧婦。一頭是保險投資渠道開閘加速,另一頭是人才開始分流、回流,保險公司投資人才春節(jié)前再現(xiàn)告急。
首當其沖的就是PE人才的缺失。最近,國務院批準保險公司可以投資優(yōu)質(zhì)未上市企業(yè)的股權,沒過多久,保監(jiān)會便召集保險資產(chǎn)管理公司閉門研究此事。據(jù)當天參會的一位知情人士透露,對于保險資產(chǎn)管理公司參與PE投資,保監(jiān)會設立的基本門檻是:必須成立一家獨立的PE管理公司,并配以一套相關的管理、人才激勵機制。
用一位保險資產(chǎn)管理公司投資部高管的話來說,“按照保監(jiān)會的這個要求,設立的PE管理公司必須配以一二十號人,初期估計要砸個一兩千萬下去。關鍵的問題還是人才缺失。”他說,目前,國內(nèi)保險資產(chǎn)管理公司在投資人才管理上并無專業(yè)化分工,國內(nèi)PE人才也相對匱乏。
人保資產(chǎn)管理公司在創(chuàng)新投資業(yè)務方面的攬才風頭也尤為強勁。據(jù)該公司內(nèi)部人士透露,近期其在北京招募了一批從事股權投資、債權項目計劃以及PE方面的人才。據(jù)消息人士透露,人保此前也有組建PE管理公司的計劃,但由于個中原因,截至目前仍未獲批準。
基金牌照雖未落袋,中國平安卻已悄然屯將。據(jù)一位市場人士透露說,待籌中的平安基金管理公司,已經(jīng)開始招募:基金運營部清算及資金調(diào)撥崗、基金運營部交易崗、市場策劃部客戶服務崗、信息技術室維護崗等十多人。
相比之下,中小保險公司眼下的投資人才儲備顯得更加捉襟見肘。一家合資壽險公司高管告訴記者,近段時間內(nèi),該公司投資部數(shù)位負責人及業(yè)務骨干均已被中資同業(yè)挖走或回流至基金、券商。“我們公司管理資產(chǎn)規(guī)模較小,加上參與投資的項目相對較少,因此對投資人才的吸引力相對失色,人才流失的頻率非常高。”
一定程度上來說,金融危機下開源節(jié)流的“過冬”之策也使中小保險公司在人才招募上“心有余而力不足”。當被問及近期是否有招聘投資人才計劃時,一家位列財險“第二軍團”的某公司投資部相關負責人對記者說,“之前一直有,現(xiàn)在全部停了。來年業(yè)務都很難保證了,還招什么人啊。”
事實上,究其人才告急的原因,一方面是保險投資崗位需求放大,另一方面卻是保險公司留不住人。除固定收益項目上的投資人才較為穩(wěn)定外,權益類投資等崗位的人才均成為同業(yè)挖角的“紅人”。“之前從基金、券商挖來的人,現(xiàn)在走了不少。相對來說,保險公司給他們提供的操作空間和發(fā)展平臺比較小。另外,業(yè)績激勵機制也不如其他行業(yè)。”一家大型保險資產(chǎn)管理公司高級投資經(jīng)理如是感慨。
在海外人才大量回流的當口,多家保險機構也開始“抄底”華爾街。據(jù)記者了解,在上周末啟程的上海首個赴英美招聘高層次金融人才的團隊中,兩家保險機構太平洋保險集團和長江養(yǎng)老保險公司就打算在投資、精算等核心崗位上覓得巧婦。另外,近期已有近20位有海外背景的人才加盟保險“新軍”陽光保險集團。
在保險投資之輪越駛越遠的主基調(diào)下,對于意欲在保險資金運用上有所突破的保險機構而言,在人才投入成本相對不如往昔的前提下,如何避免人才流失、并且量才適用,將成為其2009年的一大考驗。
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