2010年7月1日,中國人壽保險股份有限公司在福建八閩大地推出一種全新的自助式保險激活卡。客戶購買保險激活卡后,可隨時通過中國人壽官方網(wǎng)站或者撥打中國人壽官方客戶服務(wù)熱線95519,按照提示提供身份信息和激活卡密碼,使所購買的意外保險產(chǎn)品生效。此舉不僅讓客戶投保意外險更加靈活、方便、快捷,也進(jìn)一步推動綠色保險和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
保險激活卡類似于電話充值卡,其購買方式、投保時間、激活方式、生效時間和使用方式的主動權(quán)完全交給客戶,讓保險產(chǎn)品變得簡便貼身。在購買方式上,客戶可向中國人壽業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)柜面、銀行等各類代理機(jī)構(gòu)等隨時購買保險激活卡;在激活方式上,客戶可通過中國人壽網(wǎng)站、95519電話等多種方式實現(xiàn)自助激活;在生效時間上,客戶可根據(jù)自身需求,自行指定生效時間,靈活性極強(qiáng);在使用方式上,客戶可以購買自行使用,也可以作為禮物饋贈親朋好友。
投保激活卡時,投保人與被保險人需同一人,若被保險人為未成年人,必須選擇網(wǎng)上激活方式。選擇“網(wǎng)上激活”的客戶,可登陸中國人壽官方網(wǎng)站,選擇“網(wǎng)上激活”,進(jìn)入保單激活平臺,點擊左邊的“網(wǎng)上激活”,在激活信息界面輸入激活卡卡號與密碼后點擊“確定”,按要求填寫被保險人相關(guān)信息和設(shè)置保單的生效日期,實現(xiàn)成功激活。生效日期必須在激活日后第3天(即激活日算起第4天)至30天內(nèi)。激活卡激活后,客戶可通過該網(wǎng)站的“網(wǎng)上激活”,自行修改密碼或進(jìn)行保單查詢
進(jìn)入活卡激活網(wǎng)站方法
1、進(jìn)入中國人壽網(wǎng)站,選擇“在線自助服務(wù)”后進(jìn)入“激活卡激活”。
激活卡網(wǎng)站介紹
激活卡網(wǎng)站主要有“激活卡激活”、“激活卡保單查詢”、“激活卡狀態(tài)查詢”、“激活卡信息修改”、“激活卡密碼修改”和“激活卡密碼重置”五個功能。
在激活卡激活時候進(jìn)入第二步是“查看條款”,有時網(wǎng)絡(luò)無法顯示出條款,但是不會影響激活,勾選接受,并點擊下一步。
其中激活卡密碼修改是把初始密碼修改成是你所想要的密碼,而激活卡密碼重置是指在修改初始密碼之后,客戶忘記的情況下使用。
客戶按請求填寫被安全人相關(guān)消息和設(shè)置保單的失效日期,完成勝利激活。失效日期必需在激活日后第3天(即激活日算起第4天)至30天內(nèi)。激活卡激活后,客戶可經(jīng)過該網(wǎng)站的“網(wǎng)上激活”,自行點竄暗碼或停止保單查詢。
激活卡的優(yōu)勢
1、不會因系統(tǒng)問題延誤卡折的簽單,減少傭金計算時點的不確定性。
2、可以指定生效日,不會因系統(tǒng)問題,導(dǎo)致卡折生效日糾紛問題。
3、化解卡折業(yè)務(wù)單量大,不能及時錄入處理而遲遲不能簽單、生效的問題。
4、無需填寫投保單,指導(dǎo)客戶自助激活即可,不會因填寫錯誤而致退單;也不會有退單后暫收費不能現(xiàn)金支取的矛盾。
5、如果不符合承保條件,激活時即會提示,且此激活卡不會浪費,還可以重新銷售。
6、不會出現(xiàn)系統(tǒng)中為退單,而卡折尚在客戶手上的單證風(fēng)險;而普通卡折易出現(xiàn)被退單后,卡折卻在客戶手上無法追回的情況。
7、社會發(fā)展的趨勢,激活卡完全符合監(jiān)管要求,是未來卡折的銷售趨勢。
8、單證的領(lǐng)用:銷售人員到單證管理員處進(jìn)行領(lǐng)取的口頭申請,待單證管理員在單證系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行卡折的發(fā)放后,銷售人員需到柜面收付費處進(jìn)行保費的繳納,待保費繳納成功后,單證管理員進(jìn)行激活卡實物的發(fā)放及核銷,所以不存在超期確認(rèn)、遺失等后續(xù)的工作及考核。
9、單證成本和業(yè)務(wù)處理成本較低;無需錄單,能夠有效化解短險特別是卡折業(yè)務(wù)單量大、不能及時錄入處理的難題。
10、目前網(wǎng)絡(luò)、短信、電話語音激活方式均已開通,能夠滿足客戶激活方式的多樣化選擇。
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