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6月7日18時(shí)30分左右，廈門(mén)BRT（快速公交車(chē)）快1線在行駛過(guò)程中途經(jīng)金山站往南500米處突發(fā)起火爆炸，已造成47人死亡、34人因傷住院。

6月11日下午，在廈門(mén)市政府新聞辦公布BRT公交車(chē)爆炸案47名死亡者名單后，太平洋保險(xiǎn)應(yīng)急服務(wù)小組發(fā)現(xiàn)一名早前認(rèn)定為失蹤人員的客戶在名單之中，工作小組立即著手辦理理賠手續(xù)，于當(dāng)天21時(shí)確認(rèn)客戶身份，并立即通過(guò)綠色理賠通道，實(shí)施無(wú)保單預(yù)付。6月12日上午，5萬(wàn)元預(yù)付賠款送達(dá)遇難者家屬手中。

據(jù)了解，6月7日爆炸發(fā)生后，太平洋保險(xiǎn)通過(guò)多方排查，確認(rèn)有兩名客戶死傷，公司開(kāi)通理賠綠色通道，實(shí)施無(wú)保單預(yù)付，以最快速度完成保險(xiǎn)金預(yù)付工作。

6月8日，太平洋保險(xiǎn)通過(guò)主動(dòng)查找，確認(rèn)有一名公司客戶嚴(yán)重?zé)齻?，正在緊急救治中。在確認(rèn)客戶身份及傷情后，太平洋保險(xiǎn)3小時(shí)內(nèi)即完成理賠事宜，將40萬(wàn)元預(yù)付賠款送至傷者家屬手中。

6月7日18時(shí)20分許，福建省廈門(mén)市思林區(qū)金山街道一輛BRT公交車(chē)（快速公交車(chē)）在行駛過(guò)程中突然起火。18時(shí)45分，火被撲滅。

據(jù)公交車(chē)內(nèi)乘客回憶：“車(chē)開(kāi)出150米左右，車(chē)上人就開(kāi)始喊救命，喊著叫說(shuō)‘快開(kāi)車(chē)，快開(kāi)車(chē)’這樣子，然后差不多十秒鐘時(shí)間中間已經(jīng)全部著火了，然后差不多又過(guò)了十秒鐘以后，我就被人擠出來(lái)了，就逃了出來(lái)。車(chē)上下來(lái)以后受傷的人挺多的，煙很大，然后那時(shí)候也沒(méi)什么意思，被人家擠出來(lái)就趕緊逃了，逃出來(lái)了。”

爆炸發(fā)生1小時(shí)內(nèi)，泰康人壽迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)通綠色理賠通道。截至6月9日，排查發(fā)現(xiàn)4名泰康團(tuán)險(xiǎn)客戶出險(xiǎn)。泰康已向投保單位及客戶家屬送去慰問(wèn)，理賠后續(xù)工作正在緊張進(jìn)行中，將盡快給付保險(xiǎn)金。目前，泰康人壽正就設(shè)置理賠報(bào)案點(diǎn)等相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)與傷員所在醫(yī)院進(jìn)行積極溝通，為客戶提供最快速便捷的理賠服務(wù)。