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6月7日18時30分左右，廈門BRT（快速公交車）快1線在行駛過程中途經(jīng)金山站往南500米處突發(fā)起火爆炸，已造成47人死亡、34人因傷住院。

6月11日下午，在廈門市政府新聞辦公布BRT公交車爆炸案47名死亡者名單后，太平洋保險應(yīng)急服務(wù)小組發(fā)現(xiàn)一名早前認定為失蹤人員的客戶在名單之中，工作小組立即著手辦理理賠手續(xù)，于當天21時確認客戶身份，并立即通過綠色理賠通道，實施無保單預付。6月12日上午，5萬元預付賠款送達遇難者家屬手中。

據(jù)了解，6月7日爆炸發(fā)生后，太平洋保險通過多方排查，確認有兩名客戶死傷，公司開通理賠綠色通道，實施無保單預付，以最快速度完成保險金預付工作。

6月8日，太平洋保險通過主動查找，確認有一名公司客戶嚴重燒傷，正在緊急救治中。在確認客戶身份及傷情后，太平洋保險3小時內(nèi)即完成理賠事宜，將40萬元預付賠款送至傷者家屬手中。

6月7日18時20分許，福建省廈門市思林區(qū)金山街道一輛BRT公交車（快速公交車）在行駛過程中突然起火。18時45分，火被撲滅。

據(jù)公交車內(nèi)乘客回憶：“車開出150米左右，車上人就開始喊救命，喊著叫說‘快開車，快開車’這樣子，然后差不多十秒鐘時間中間已經(jīng)全部著火了，然后差不多又過了十秒鐘以后，我就被人擠出來了，就逃了出來。車上下來以后受傷的人挺多的，煙很大，然后那時候也沒什么意思，被人家擠出來就趕緊逃了，逃出來了。”

爆炸發(fā)生1小時內(nèi)，泰康人壽迅速啟動應(yīng)急預案，開通綠色理賠通道。截至6月9日，排查發(fā)現(xiàn)4名泰康團險客戶出險。泰康已向投保單位及客戶家屬送去慰問，理賠后續(xù)工作正在緊張進行中，將盡快給付保險金。目前，泰康人壽正就設(shè)置理賠報案點等相關(guān)服務(wù)事項與傷員所在醫(yī)院進行積極溝通，為客戶提供最快速便捷的理賠服務(wù)。