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如今人們對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)已經(jīng)逐步加深，但是保險(xiǎn)內(nèi)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)和消費(fèi)者維權(quán)范圍對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)還是一知半解，為了普及保險(xiǎn)知識(shí)，生命人壽各分公司圍繞此主題開展宣傳活動(dòng)，以實(shí)干精神做好服務(wù)。

近年來(lái)，生命人壽秉持“內(nèi)誠(chéng)于心，外信于行”的核心價(jià)值觀，將客戶滿意作為最終目標(biāo)，獲得了良好口碑。截至今年年初，生命人壽總資產(chǎn)達(dá)到1000億元人民幣，前后線人員超過(guò)13萬(wàn)人。與此同時(shí)，生命資管、華信財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司、生命置地、五星保險(xiǎn)銷售公司等相繼開業(yè)，生命人壽逐漸從單一壽險(xiǎn)公司向綜合金融集團(tuán)轉(zhuǎn)變。

3月17日，生命人壽深圳分公司財(cái)富大講堂啟動(dòng)暨首場(chǎng)講座開講。據(jù)悉，當(dāng)天該公司100多位客戶，現(xiàn)場(chǎng)聆聽了著名健康管理專家宋映雪關(guān)于女性該如何認(rèn)知與預(yù)防疾病，以及該如何呵護(hù)自身身心健康的演講，客戶反響熱烈。

據(jù)介紹，生命財(cái)富大講堂將每月舉行一次，貫穿全年，每期推出一個(gè)主題，包括經(jīng)濟(jì)論道、國(guó)學(xué)智慧、藝術(shù)鑒賞等。

目前，生命人壽注冊(cè)資本已達(dá)107.75億元，已在全國(guó)設(shè)有34家分公司，是國(guó)內(nèi)資本實(shí)力最強(qiáng)的壽險(xiǎn)公司之一。尤其是隨著生命資產(chǎn)管理公司的開業(yè)，生命人壽也從單一壽險(xiǎn)公司向綜合金融集團(tuán)邁進(jìn)。

3.15消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天，分公司在職場(chǎng)前洪大廣場(chǎng)醒目位置設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，擺放服務(wù)宣傳X型展架并懸掛“保險(xiǎn)誠(chéng)信為民生命精彩有您”活動(dòng)口號(hào)宣傳條幅，向過(guò)往的人群發(fā)放《生命人壽客戶服務(wù)問(wèn)答手冊(cè)》、保險(xiǎn)產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)等宣傳資料，吸引了大量市民前來(lái)參與。宣傳人員熱情地為廣大市民普及了保險(xiǎn)知識(shí)，并對(duì)市民的咨詢耐心細(xì)致解答，引導(dǎo)消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，傳遞社會(huì)正能量。

此次活動(dòng)不僅加大了保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度，有助于找出化解各類保險(xiǎn)糾紛的措施，有效防止矛盾激化，同時(shí)提升了公司客戶服務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)水平，取得了良好的效果。

宜春

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，切實(shí)保護(hù)好保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)和提升生命人壽的服務(wù)質(zhì)量。3月15日，宜春保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在宜春體育中心舉行主題為：“誠(chéng)信保險(xiǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的大型活動(dòng)。生命人壽宜春中支為響應(yīng)分公司的號(hào)召，在總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)下參加了此次活動(dòng)。為了使此次活動(dòng)達(dá)到更好的效果，宜春中支特定制宣傳展架，現(xiàn)場(chǎng)大力宣揚(yáng)我司的服務(wù)文化，廣泛普及保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)一步暢通投訴渠道，樹立良好的社會(huì)形象。對(duì)廣大人民提出的理賠難、銷售誤導(dǎo)等問(wèn)題做出了詳細(xì)的解釋說(shuō)明，做到當(dāng)場(chǎng)能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，不能解決的及時(shí)反饋。

3月15日，高安支公司在鳳凰廣場(chǎng)參加了由高安市舉辦的“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益”活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍，通過(guò)發(fā)放宣傳彩頁(yè)的形式對(duì)廣大人民進(jìn)行保險(xiǎn)知識(shí)的推廣，同時(shí)也對(duì)我司的險(xiǎn)種進(jìn)行一個(gè)宣傳。針對(duì)廣大人民的問(wèn)題更是認(rèn)真耐心的回答，提高服務(wù)質(zhì)量。

鷹潭

3月15日上午8:30，鷹潭中支在總經(jīng)理室的帶領(lǐng)下積極參加鷹潭工商局、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)主辦的3.15消費(fèi)者權(quán)益日咨詢活動(dòng)?；顒?dòng)當(dāng)日，生命人壽鷹潭中支以鮮亮的服裝、專業(yè)的服務(wù)水平贏得過(guò)往消費(fèi)者的關(guān)注，在鷹潭中支的咨詢臺(tái)前前來(lái)咨詢的人絡(luò)繹不絕，有效提升了生命人壽在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>

萍鄉(xiāng)

3月15日，萍鄉(xiāng)中支30多位內(nèi)外勤員工來(lái)到了萍鄉(xiāng)市綠蔭廣場(chǎng)，對(duì)廣大市展開了保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，耐心為市民解答保險(xiǎn)難題，如何理賠等系列問(wèn)題，聽取市民好的意見和建議。相信通過(guò)此次活動(dòng)，萍鄉(xiāng)市民對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)會(huì)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

九江

為隆重紀(jì)念3ㄠ5國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，認(rèn)真落實(shí)十八大和全國(guó)保險(xiǎn)工作精神，提升保險(xiǎn)服務(wù)水平，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)九江保險(xiǎn)業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。3月15日，生命人壽九江中支參加了由九江市行協(xié)在信華城市廣場(chǎng)舉辦的“誠(chéng)信保險(xiǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的咨詢活動(dòng)。九江總經(jīng)理室成員、各部門負(fù)責(zé)人都參加了現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)。

生命人壽九江中支也借此次機(jī)會(huì)大力宣揚(yáng)保險(xiǎn)理念，廣泛普及保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)一步暢通投訴渠道，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立良好的社會(huì)形象，為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。