開心保保險網(wǎng)

近年來，隨著人們對保險意識的不斷加深，保險行業(yè)發(fā)展愈演愈烈。保險行業(yè)發(fā)展方向成為保監(jiān)會關(guān)心的重要問題。引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展是保監(jiān)會的重要目標(biāo)。日前，針對當(dāng)前北京銀保市場存在的突出問題，北京保監(jiān)局和北京銀監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范北京地區(qū)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，對銀保合作做出要求。

12月19日，北京保監(jiān)局網(wǎng)站發(fā)布公告表示，北京保監(jiān)局和北京銀監(jiān)局近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范北京地區(qū)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，進一步明確了保險公司、商業(yè)銀行雙方責(zé)任，對銀行信息展示、銷售人員日常工作等方面提出六點要求。

公告顯示，為切實維護廣大消費者合法權(quán)益，針對當(dāng)前北京銀保市場存在的突出問題，在廣泛吸收各方意見的基礎(chǔ)上，北京保監(jiān)局和北京銀監(jiān)局近日聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進一步規(guī)范北京地區(qū)商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》(京保監(jiān)發(fā)〔2012〕477號)。

《通知》在貫徹落實中國保監(jiān)會和中國銀監(jiān)會《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》(保監(jiān)發(fā)〔2011〕10號)的基礎(chǔ)上，進一步明確了保險公司、商業(yè)銀行雙方責(zé)任，細化了規(guī)范性要求，加強了銀保雙方溝通與交流機制。

　　《通知》要求

一、 各商業(yè)銀行網(wǎng)點應(yīng)在營業(yè)場所張貼中國保監(jiān)會規(guī)定內(nèi)容的《投保提示》，提示保險消費者在投保前應(yīng)重點關(guān)注的相關(guān)內(nèi)容，如投資連結(jié)保險等新型保險產(chǎn)品的風(fēng)險和特點、“猶豫期”權(quán)利等，以使消費者能夠明明白白購買保險。

二、 各商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點使用電子(如液晶顯示屏)或其他介質(zhì)宣傳保險產(chǎn)品時，其內(nèi)容應(yīng)符合中國保監(jiān)會關(guān)于保險產(chǎn)品宣傳資料管理要求，避免由于宣傳不規(guī)范而誤導(dǎo)消費者。

三、 將“投保單信息不真實、投保資料非本人簽名、投保人對監(jiān)管規(guī)定的回訪內(nèi)容作出否定回答、投保人對與保險合同有關(guān)的重要事項理解不清”等納入保險公司電話回訪問題件范圍，要求保險公司規(guī)范開展回訪工作，妥善處理前期銷售中存在的問題。

四、 禁止銷售人員“擅自更改投保單信息、誘導(dǎo)客戶填寫非真實信息”，以免因投保信息不真實而損害保險消費者權(quán)益。

五、 保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)通過信息化手段加強銷售人員資質(zhì)管理，確保銷售人員具有《保險代理從業(yè)人員資格證書》并符合中國保監(jiān)會規(guī)定的其他保險銷售從業(yè)資格條件。

六、 建立保險公司與商業(yè)銀行、北京保險行業(yè)協(xié)會與北京銀行業(yè)協(xié)會之間的信息交流機制，及時發(fā)現(xiàn)并妥善解決銷售誤導(dǎo)等問題。

北京保監(jiān)局和北京銀監(jiān)局將加強監(jiān)管交流，適時開展聯(lián)合檢查，對存在問題的保險公司、商業(yè)銀行依法嚴(yán)肅處理，以更好地維護消費者權(quán)益，促進北京銀保市場健康有序發(fā)展。

除此之外，《通知》要求各商業(yè)銀行網(wǎng)點應(yīng)在營業(yè)場所張貼中國保監(jiān)會規(guī)定內(nèi)容的《投保提示》，提示保險消費者在投保前應(yīng)重點關(guān)注的相關(guān)內(nèi)容，如投資連結(jié)保險等新型保險產(chǎn)品的風(fēng)險和特點、“猶豫期”權(quán)利等，以使消費者能夠明明白白購買保險。各商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點宣傳保險產(chǎn)品時，避免由于宣傳不規(guī)范而誤導(dǎo)消費者。禁止銷售人員“擅自更改投保單信息、誘導(dǎo)客戶填寫非真實信息”，以免因投保信息不真實而損害保險消費者權(quán)益。

針對銀保合作中的人為誤導(dǎo)問題，《通知》要求保險公司和商業(yè)銀行通過信息化手段加強銷售人員資質(zhì)管理，確保銷售人員具有《保險代理從業(yè)人員資格證書》并符合中國保監(jiān)會規(guī)定的其他保險銷售從業(yè)資格條件。