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　　合眾保險，理賠不難！合眾人壽臨沂中支再次用實際行動詮釋了合眾人壽的理賠宗旨。讓客戶理賠不再難，是合眾人壽全力努力的方向，而家中現(xiàn)場結(jié)案是合眾人壽在理賠服務(wù)上的再度升華和創(chuàng)新！

　　體檢查出甲狀腺癌 合眾人壽速賠30萬元

　　據(jù)了解，7月4日，外企客戶張女士在朋友建議下前往醫(yī)院進(jìn)行體檢，被查出甲狀腺乳頭狀癌。7月19日張女士在醫(yī)院接受全麻手術(shù)，8月9日甲狀腺癌術(shù)后復(fù)發(fā)。合眾人壽理賠人員接到張女士的報案后即時查詢系統(tǒng)得知：2011年8月29日，張女士在公司投保合眾合家康兩全保險，附加合家康提前給付重疾，保額共計30萬元。細(xì)致了解案件后，公司理賠人員立即上門進(jìn)行慰問并指導(dǎo)客戶填寫理賠資料，于申請當(dāng)日結(jié)案，當(dāng)天給付保險金302912.70元。

　　有過留學(xué)經(jīng)驗的張女士給自己買了兩份保險，她說:“保險就是保障，就是未雨綢繆，就是安心，保護(hù)，責(zé)任和價值的證明，每個人都應(yīng)該擁有它，它是人生的必備品而不是奢侈品。”

　　合眾人壽溫馨提示：在保險行業(yè)高速發(fā)展的今天，人們的保障意識也在逐步加強(qiáng)。然而，在種類繁多的險種中，究竟該如何進(jìn)行選擇？

　　人生兩大風(fēng)險是“健康風(fēng)險”和“意外風(fēng)險”，而“重大疾病風(fēng)險”更是會給家庭和人生帶來重大打擊。如今各類污染日趨嚴(yán)重，人類健康受到的威脅也越來越大，但值得慶幸的是，隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，很多疾病不再是絕癥，案件所提到的甲狀腺癌雖發(fā)病率也相對較高。因此對重疾風(fēng)險進(jìn)行規(guī)劃和防范，未雨綢繆，提前做好大病保險，應(yīng)成為家庭的理性選擇。

　　合眾人壽10萬賠付腎炎客戶

　　近日，合眾人壽上海分公司處理了一起重疾險理賠案件，客戶黃小姐家屬獲得了10萬余元的理賠金。當(dāng)10萬余元的理賠款遞到客戶手中的時候，黃靜的父親說這筆保貴的理賠金將為女兒又一次點燃人生的希望。

　　據(jù)了解，黃小姐在2010年夏天因體檢時檢查出肌酐指數(shù)超標(biāo)，后被得知患有慢性腎炎四期，進(jìn)行長達(dá)2年多的與病魔抗?fàn)幍臍v程。因病情一度未能得到有效控制，黃小姐本人于6月在上海中山醫(yī)院接受了換腎手術(shù)。

　　此前，黃小姐的父親于2008年6月曾為其女兒投保了一份合眾幸福人生終身壽險（分紅險）、合眾附加幸福人生提前給付重大疾病保險，終身繳費(fèi)，年繳合計2000余元。

　　近日，黃小姐家屬向合眾人壽上海分公司提出了申請理賠。在收到材料后，理賠部積極與客戶進(jìn)行溝通，了解現(xiàn)狀，并迅速結(jié)案，賠付黃小姐家屬10萬余元。

　　客戶突發(fā)急性心梗 合眾人壽快速理賠10萬

　　7月16日，河北邯鄲的張某在與朋友聚會回家后突感身體不適，胸痛胸悶不能呼吸，于是急忙到邯鄲市第一醫(yī)院，診斷為急性心梗病并需做雙側(cè)支架手術(shù)治療。由于張某在2008年曾在合眾人壽購買過一份幸福人生保單，申請理賠的第2天張某便順利拿到了10萬元的理賠金。

　　據(jù)了解，7月23日接到客戶家屬報案后，合眾人壽邯鄲中支運(yùn)營部理賠人員即時查詢系統(tǒng)得知：2008年6月6日，張某在公司投保合眾幸福人生終身壽險，附加幸福重疾，保額各10萬元。同時，中支理賠人員立即趕赴被保險人邯鄲縣家中看望核實，并詳細(xì)告知理賠流程，幫助客戶一起收集理賠資料，在7月24日下午15時結(jié)案，當(dāng)天給付保險金100271.48元。“合眾人壽的理賠服務(wù)真的是像當(dāng)初業(yè)務(wù)員給我們承諾的一樣，合眾保險，理賠不難啊”，客戶激動地說道。

　　合眾人壽20分鐘完成結(jié)案賠付

　　近日，合眾河北分公司理賠人員在河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院用3G移動終端完成了一例現(xiàn)場理賠案件，僅用20分鐘就完成了結(jié)案賠付，提高了理賠時效，提升了客戶的滿意度。

　　9月3日，河北小客戶張某因病毒性腦炎在省二院住院治療。接到報案后，理賠人員第一時間聯(lián)系到客戶父親，對小客戶病情進(jìn)行了詳盡了解，并到醫(yī)院進(jìn)行了慰問，協(xié)助客戶提前做好了理賠資料的收集工作，給客戶打開方便之門。

　　9月14日是客戶痊愈出院的日子，合眾人壽河北分公司理賠人員隨即前往醫(yī)院。經(jīng)審核后屬于保險責(zé)任范圍，隨即利用3G理賠終端僅用20分鐘就完成了結(jié)案：給付理賠款3000元。客戶家屬對合眾的理賠速度及理賠服務(wù)贊嘆不已，其父母激動地說：“沒想到你們能夠來到醫(yī)院為我兒子現(xiàn)場理賠，服務(wù)真是不錯，合眾人壽的理賠速度是太快了！”

　　公司便捷、充滿人情味的服務(wù)和理賠人員專業(yè)的技能不僅讓合眾的客戶稱贊不已，更是得到了醫(yī)院其余患者和醫(yī)務(wù)工作人員的高度認(rèn)可：“第一次見到你們這樣的保險公司，上醫(yī)院幫著客戶辦理出院手續(xù)，現(xiàn)場理賠結(jié)案，而且服務(wù)又這么周到，還不推銷保險產(chǎn)品。”。