美亞保險理賠獲客戶高度認可

發(fā)布者:蘇偉|發(fā)布時間:2013-01-14 15:48:07

你在購買保險時會如何選擇呢?你看重保險公司的哪一點呢?時下,很多保險公司理賠案件發(fā)生,讓投保人頓時感覺保險的風險,其實,投資都會有風險,關鍵是自己在選擇時避免這樣的問題發(fā)生。

如今,越來越多的人習慣在出游前購買一份旅游保險,那么,萬一出險,尤其在境外出險,又該如何理賠呢?美亞財產(chǎn)保險有限公司(以下簡稱“美亞保險”)資深旅行險專家忠告游客,要減少保險理賠的麻煩,只需注意以下幾個細節(jié)。

個人財物遭盜搶

以市民張先生遭遇的行李被偷為例。上個月,張先生一家在菲律賓(度假)旅游,不料放在旅游大巴車上的照相機被人偷去。財物受損連帶沿途拍攝的相片也隨之遺失,這一突發(fā)事件瞬間令張先生極為沮喪。

好在出行前,張先生購買了美亞保險“樂悠游”海外旅行保障計劃,其中涵蓋了盜失風險。于是,在電話咨詢美亞保險工作人員后,他迅速在當?shù)貓蟀覆⑷〉脠蟀富貓?zhí)。

旅游歸來,張先生從家中翻出了當初購買相機的發(fā)票,與報案回執(zhí)等理賠材料一并提交給美亞保險;短短幾周后,他如愿拿到了全額賠付。

張先生的這段經(jīng)歷只是出門旅游最常遇見的一個案例,但在具體操作上,還存在一些細節(jié)容易被投保人忽略。

以張先生的故事為例,美亞保險專家建議游客注意以下四點:

A.投保前,旅游者應詳細閱讀保險條款,了解保險合同承擔的保險責任及相應的理賠要求;

B.當隨身財產(chǎn)遭到損失時,需要在事發(fā)后24小時內(nèi)報警,并保留當?shù)鼐降挠涗浽粓蟀竷?nèi)容中,應盡可能清楚地注明個人財物“被盜”或“被搶”,或是因為第三方責任遺失、意外損壞,而不是簡單以“丟失”等字眼含糊表述;

C.而旅游過程中發(fā)生意外,應在第一時間與投保的旅行社、保險公司或境外救援機構取得聯(lián)系,及時獲得事故處理的專業(yè)指導;

D.重要的是,旅行者應保存好與保險事故相關的證明和票據(jù),如損失物品的清單發(fā)票、注明詳細購買時間和金額以及收據(jù)原件等。一般而言,如果無法提供上述證明,最終賠償金額將根據(jù)一般市場價作參考或對被保險人帶來影響而厘定。

美亞保險意外健康險及旅行險部憑借優(yōu)質產(chǎn)品和服務連獲主流媒體所頒發(fā)的兩項殊榮:“最佳優(yōu)質服務旅游保險公司”及“最佳旅游保險產(chǎn)品。此外,美亞保險亦是唯一獲得主流媒體《第一財經(jīng)》“最佳理賠服務保險公司”的外資財產(chǎn)保險機構。吳先生的特別感謝信,不僅是對美亞保險優(yōu)質服務的再度認可,更凸顯美亞保險在產(chǎn)品保障之外的承諾延伸:為客戶雪中送炭,給予人性關懷。
 

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