開心保保險網(wǎng)

在全國保險監(jiān)管工作會議前一天，中國保監(jiān)會專門印發(fā)了《加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管工作方案》，為保監(jiān)會下屬各部門的監(jiān)管工作劃定分工。保監(jiān)會主席項俊波強(qiáng)調(diào)，今年將密切關(guān)注大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)金融對保險業(yè)的影響，充分利用信息技術(shù)促進(jìn)保險業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

按照方案要求，保監(jiān)會將市場主體準(zhǔn)入的條件和標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營行為的規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)客戶合法利益保護(hù)等方面的工作做出了明確的分類，并將具體任務(wù)明確下放到保監(jiān)會下屬各機(jī)構(gòu)。如根據(jù)保險機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)保險經(jīng)營情況、相關(guān)案件和舉報投訴情況，專項檢查工作由消保局、產(chǎn)險部、壽險部、中介部、統(tǒng)信部、稽查局分工負(fù)責(zé)。

除了將網(wǎng)絡(luò)保險納入2014年專項檢查或綜合性檢查計劃，保監(jiān)會還將根據(jù)職責(zé)分工，調(diào)研了解本領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題、前景展望以及完善網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管的對策分析。在梳理現(xiàn)行有關(guān)網(wǎng)絡(luò)保險監(jiān)管制度的基礎(chǔ)上，加快制訂并逐步完善保險公司、中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度。同時，將網(wǎng)絡(luò)保險風(fēng)險納入2014年消費者教育和公眾宣傳工作，通過12378保險消費者投訴維權(quán)熱線、保監(jiān)會官方微博、微信以及全國保險公眾宣傳日等活動，提醒保險消費者認(rèn)清新型保險犯罪的手段和方式，樹立正確的保險理念，切實提升防騙的意識和能力。

此外，保監(jiān)會將加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合，加大網(wǎng)絡(luò)保險犯罪打擊力度，適時開展打擊網(wǎng)絡(luò)保險犯罪專項行動，對于網(wǎng)絡(luò)保險犯罪做到早發(fā)現(xiàn)、早打擊，切實把風(fēng)險消除在萌芽狀態(tài)。

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網(wǎng)銷保險贈品不得超保費5%

“客戶通過網(wǎng)絡(luò)投保，通常能夠獲得較優(yōu)惠的價格。如果保險公司再承諾贈送一定的獎品，那么對客戶的吸引力將大幅提升。”某知情人士透露，以前，公司或代理人在線下賣保險送禮品的情況時有發(fā)生，但如今這種將“返現(xiàn)”的促銷手段搬上網(wǎng)絡(luò)平臺涉嫌違規(guī)操作。保險業(yè)內(nèi)人士表示，根據(jù)保監(jiān)會下發(fā)的《通知》規(guī)定，贈送保險的保費及與保險直接相關(guān)的物品和服務(wù)的成本，累計不得超過對應(yīng)保險產(chǎn)品總保費的5%。向普通消費者贈送保險的，對每人所贈送保險的保費不得超過100元。記者了解到，目前，已有多家保險公司改變營銷方式，將買保險送禮環(huán)節(jié)取消，直接將同類型保費降低，使投保者直接受益。此外，保險業(yè)內(nèi)人士透露：“通常網(wǎng)銷高收益保險產(chǎn)品多為萬能型險種，期限多為1年或2年，其保底收益只為2.5%，因此，到期時如不能達(dá)到預(yù)期收益，投保者可撥打12378保險消費者投訴維權(quán)熱線，或通過保監(jiān)會官方微博、微信等方式互動。

網(wǎng)絡(luò)保險的風(fēng)險防范

(一)網(wǎng)絡(luò)保險的特色優(yōu)勢包括:經(jīng)營成本低；運(yùn)行效率高、服務(wù)好；透明度強(qiáng)。(二)網(wǎng)絡(luò)保險的主要挑戰(zhàn)包括:產(chǎn)品設(shè)計；服務(wù)質(zhì)量；信息安全等。(三)對專業(yè)網(wǎng)絡(luò)保險公司的監(jiān)管，應(yīng)當(dāng)堅持“鼓勵有益創(chuàng)新、切實防范風(fēng)險、保護(hù)消費者權(quán)益、維護(hù)市場秩序、制度規(guī)則先行、分步穩(wěn)妥推進(jìn)”的基本原則。