財富管理行業(yè)看似風(fēng)平浪靜,但十年來已經(jīng)發(fā)生了諸多變化,并醞釀著發(fā)生更大變革的能量。中國保險理財網(wǎng)解析:八大理財新趨,保險已成為生活必需品勢。
變化是永恒的主題,難得的是提前發(fā)現(xiàn)并預(yù)知變化,尤其是在我們身處其中的時候。財富管理行業(yè)看似風(fēng)平浪靜,但十年來已經(jīng)發(fā)生了諸多變化,并醞釀著發(fā)生更大變革的能量。我們試圖從現(xiàn)今的狀態(tài)中發(fā)現(xiàn)一些未來變遷的趨勢,不為預(yù)言,只會等待。
銀行去得越來越少,你的理財你做主
在很多城市,每天早上8點來鐘,就能看到在許多銀行營業(yè)廳門口有一群中老年人簇?fù)碇?,等待著銀行開門。去營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),是好幾代人的習(xí)慣。銀行也默默承受著服務(wù)的壓力。尤其是地理位置好的銀行網(wǎng)點,整整一天的客流都是絡(luò)繹不絕,需要有保安維持秩序,有銀行服務(wù)人員講解,有保潔員不斷打掃,柜員也是忙得四肢發(fā)軟。很多銀行一度都在為營業(yè)廳排隊長、秩序混亂而頭痛。
忙并賺著錢,這是銀行賴以生存的基礎(chǔ)。銀行花費大量資金建造網(wǎng)點,因為這樣才能拉存款、放貸款,順帶賣賣保險基金,賺些零花錢。
只是,情況在悄然地發(fā)生變化。你可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn),自己好久沒有去過銀行營業(yè)廳了,平常的小業(yè)務(wù)在電腦和手機上就能操作,頂多去ATM機上存取一下錢。銀行也開始發(fā)現(xiàn),來辦理業(yè)務(wù)的客戶相當(dāng)數(shù)量是以不會網(wǎng)上操作的中老年人為主,他們前來辦理的業(yè)務(wù)也基本上就是簡單的存取款。年輕人往往來開個戶辦個網(wǎng)上銀行后便不見蹤影。
未來呢?可能用不了多久,銀行的營業(yè)廳就會出現(xiàn)過剩。這對于銀行既有好處也有壞處。好處是可以減少大量租金成本和人力成本,提高運作效率。壞處就是銀行在老百姓理財中的核心地位被弱化。
營業(yè)廳的巨大客流是銀行獲利的財富之源,不管是銷售自己的產(chǎn)品還是幫其他金融機構(gòu)賣產(chǎn)品,失去這個客流,銀行將淪為與其他機構(gòu)一樣,通過網(wǎng)絡(luò)終端、電話、短信向客戶推薦各種服務(wù)和產(chǎn)品。
如此一來,主動權(quán)便更多掌握在客戶手中??蛻粢皇治沼卸嗉医鹑跈C構(gòu)的終端,聽誰的不喜歡誰的,全在自己的權(quán)衡和判斷。
證券公司其實這些年來已經(jīng)經(jīng)歷了類似的變化。網(wǎng)絡(luò)的便捷已經(jīng)使得很少有人再去證券公司營業(yè)部交易,各家券商之間的競爭除了交易費率的價格戰(zhàn),更多變成遠(yuǎn)程服務(wù)之間的較量,例如電子交易的穩(wěn)定性、研究報告的推送,許多券商的業(yè)務(wù)員也已經(jīng)習(xí)慣了在家SOHU辦公。
理財顧問名副其實,第三方理財力量崛起
理財顧問,是一個經(jīng)常會出現(xiàn)在各種場合、各種名片上的詞匯。這個冠冕堂皇的詞匯,很多時候并沒有物有所值。到目前為止,絕大多數(shù)的理財顧問做的事情,就是銷售。典型的如保險銷售、基金銷售、銀行理財師、第三方理財?shù)漠a(chǎn)品銷售,他們的主要工作就是向客戶兜售產(chǎn)品。
雖然監(jiān)管方有著各種保護投資者的政策,但是還是難以抵擋理財顧問賺取銷售傭金的沖動,一些不適合客戶甚至是本身蘊含巨大風(fēng)險的產(chǎn)品,被冠以各種高雅的名號銷售出去。由此產(chǎn)生的糾紛不勝枚舉。
現(xiàn)在一些所謂的“理財顧問”,之所以能一時得逞,利用的無非是信息不對稱以及客戶專業(yè)知識的缺乏。就像去醫(yī)院看病,多數(shù)人都不懂專業(yè)的醫(yī)療知識,醫(yī)生要想蒙病人,易如反掌。
正如不能指望每個人都能去學(xué)醫(yī)療知識一樣,同樣不能指望每一個理財者都具有豐富的理財知識和技巧,但卻可能為自己配備“家庭醫(yī)生”。這時,真正的理財顧問就出現(xiàn)了——他們?yōu)榭蛻舴?wù),以客戶收益最大化為目標(biāo),幫助客戶分析各種產(chǎn)品的利弊,并通過自己的服務(wù)獲得報酬,至于客戶購買產(chǎn)品帶來的傭金,和理財顧問無關(guān)。
從美國市場來看,理財顧問的收入模式主要有三種:銷售產(chǎn)品賺取傭金;提供專業(yè)理財建議收取咨詢費;兩者兼而有之。絕大多數(shù)理財顧問采取的是傭金加咨詢費的第三種模式。有著大公司金字招牌的理財顧問固然受歡迎,但和地位中立、與產(chǎn)品發(fā)售方無直接關(guān)聯(lián)的第三方理財機構(gòu),更加受到許多客戶的青睞。
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