在我國保險業(yè),汽車保險有著不可撼動的地位。汽車保險是財產(chǎn)保險中的主要險種。從2006年至今,中國機動車輛保險保費收入占財產(chǎn)險公司業(yè)務比重為70%左右,汽車保險穩(wěn)居國內(nèi)產(chǎn)險業(yè)第一大險種。
目前國內(nèi)經(jīng)營車險的保險公司主要有9家:人保、太保、平保、華泰、華安、天安、大眾、兵保和永安。根據(jù)2009年的數(shù)據(jù),從市場份額看,我國車險呈人保、太保和平保三足鼎立,人保占主導的格局,分列前三甲。
1、平安車輛保險
2、中國人保車輛保險
3、太平洋車輛保險
4、中華聯(lián)合車輛保險
5、大地車輛保險
6、天安車輛保險
7、永安車輛保險
8、陽光車輛保險
9、安邦車輛保險
10、太平車輛保險
平安車險的投保有四個特點:網(wǎng)上投保、投保速度快、投保價格便宜、投保操作簡單。繼電話車險成功運營后,平安車險就推出了平安網(wǎng)上車險平臺,有了這個24小時開放的網(wǎng)上投保平臺,車主可以隨時隨地為自己的汽車投保、續(xù)保;通過這個平臺管理汽車保險,速度非???,投保十分鐘,續(xù)保只要三分鐘;通過這個平臺為汽車投保,可以享受價格上的優(yōu)惠,一套保險辦理下來,車主支付的保險費用比市場價低很多;而車主只需要按照提示輸入自己的資料和汽車的信息就可以完成網(wǎng)上投保流程,而且可以通過網(wǎng)銀直接支付保險費用,操作非常簡單。
人保電話車險屬于保險公司直銷車險摸式,相比傳統(tǒng)車險,取消了銷售人員和代理人等中間費用的成本,因此其價格較傳統(tǒng)車險商業(yè)險可以降低15%。
人保電話車險擁有遍布全國城鄉(xiāng)的機構(gòu)網(wǎng)絡,包括1萬多個機構(gòu)網(wǎng)點,320多個地(市)級承保、理賠/客服和財務中心。完善的銷售和服務網(wǎng)絡,對人保電話車險拓展服務領(lǐng)域,創(chuàng)新服務手段,提升服務水平,為客戶提供專業(yè)化、差異化的服務提供有力支撐。
2011年客戶節(jié)期間,人保財險推出了移動服務端“掌上人保”,2012年3月份對軟件進行優(yōu)化、升級,通過應用最新的3G技術(shù),全力打造移動互聯(lián)網(wǎng)時代的全新保險理賠服務平臺,為客戶提供全方位、全自助的即時理賠服務。
太平洋電話車險,在查勘、定損、核價等環(huán)節(jié)會提示客戶備齊相關(guān)材料,爭取一次解決。如果是3000元以下的額度,一個工作日就可解決。萬元案件,承諾三日賠付,可以最大限度節(jié)省時間,減少麻煩。
太平洋電話車險承諾只要撥打電話后,查勘人員會在15分鐘內(nèi)及時與客戶溝通,確認車輛確切位置,約定查勘時間,并在雙方約定時間內(nèi)完成任務。全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費道路救援服務、理賠服務全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等。
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