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上海市醫(yī)療保險(xiǎn)中心統(tǒng)一查詢電話（021）12333，同時(shí)可以咨詢五險(xiǎn)一金，工傷、養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)和住房公積金，社?？ǖ姆秶^廣，通常我們常用的則是醫(yī)?？?。

關(guān)于這個(gè)問題，筆者認(rèn)為先從社保卡的作用說起，社保卡的最大作用就是當(dāng)參保人喪失經(jīng)濟(jì)能力或發(fā)生意外時(shí)，能給參保人提供經(jīng)濟(jì)上的援助和生活保障。

從功能方面來講，社?？òt(yī)?？?，在看病、住院、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷時(shí)都可以進(jìn)行使用。

參保人在看病、掛號(hào)時(shí)就可出示社?？ǎ床≠M(fèi)用如果屬于醫(yī)保范圍內(nèi)的費(fèi)用直接在卡內(nèi)扣除，并且每年會(huì)根據(jù)繳費(fèi)金額的不同在參保人卡內(nèi)注入資金（一般一年在伍佰元人民幣左右），當(dāng)參保人卡中的余額扣完后，就進(jìn)入自付段，這時(shí)看病都是要自己付費(fèi)的。

最后，筆者要提示參保朋友，如果社保報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)時(shí)，不能完全滿足個(gè)人需要時(shí)，請(qǐng)購買適合自己的商業(yè)保險(xiǎn)來抵御自己的經(jīng)濟(jì)損失。

一、參保人遺失《社會(huì)保障卡（醫(yī)保專用）》（以下簡稱《醫(yī)?？ā罚?yīng)進(jìn)行掛失，具體辦法如下：

1、撥打醫(yī)保服務(wù)熱線962218（24小時(shí)服務(wù)）進(jìn)行電話報(bào)失。報(bào)失時(shí)，應(yīng)據(jù)實(shí)提供參保人姓名、身份證號(hào)碼、《醫(yī)保卡》卡號(hào)和單位名稱等信息。經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)后電話掛失成功，并在1小時(shí)內(nèi)停止該卡的結(jié)算。

因提供的信息不全或錯(cuò)誤，造成電話報(bào)失不能確認(rèn)的，參保人應(yīng)及時(shí)辦理書面報(bào)失。

2、攜帶本人有效證件（身份證、戶口簿等），至鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或街道（鎮(zhèn)）醫(yī)保事務(wù)服務(wù)點(diǎn)（以下簡稱服務(wù)點(diǎn)）辦理書面報(bào)失手續(xù)，經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)掛失操作成功后，在1小時(shí)內(nèi)停止該卡的結(jié)算。

二、參保人在重新辦理《醫(yī)?？ā分坝终一卦夺t(yī)保卡》的，應(yīng)辦理撤銷掛失手續(xù)，具體辦法如下：

1、攜帶本人《醫(yī)?？ā芳坝行ёC件（如身份證、戶口簿等），到鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或服務(wù)點(diǎn)辦理撤銷報(bào)失手續(xù)。

2、市、區(qū)縣醫(yī)保中心或服務(wù)點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)撤銷掛失操作，經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)撤銷掛失操作成功后，在1小時(shí)內(nèi)恢復(fù)該卡的結(jié)算。

三、參保人因遺失、損壞《醫(yī)?？ā返模缮暾?qǐng)補(bǔ)卡、換卡，具體辦法如下：

1、攜帶本人有效證件（如身份證、戶口簿等），至鄰近的區(qū)縣醫(yī)保中心申請(qǐng)辦理，區(qū)縣醫(yī)保中心可當(dāng)場(chǎng)予以辦結(jié)。

2、參保人也可以至服務(wù)點(diǎn)申請(qǐng)代為辦理，服務(wù)點(diǎn)將在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，參保人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)至該服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取代為辦理的《醫(yī)?？ā?。

3、《醫(yī)?？ā费a(bǔ)卡、換卡，按規(guī)定收取工本費(fèi)拾元。

四、其他

1、《醫(yī)?？ā窉焓埃蛟摽ㄊ褂盟斐傻慕?jīng)濟(jì)損失，全部由參保人個(gè)人負(fù)擔(dān)。

2、參保人可委托他人代為辦理，被委托人在辦理時(shí)需攜帶本人及參保人的有效證件（身份證、戶口簿等）。