開心保保險網(wǎng)

買了保險，千萬不要把保單放置一旁而置之不理，學(xué)會查詢保單也是保險投保過程中重要的一個環(huán)節(jié)。人壽保險單查詢，您可以登錄中國人壽官方網(wǎng)站進行查詢。

人壽保險單查詢怎么查

中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務(wù)，提供了保單基本信息，應(yīng)交應(yīng)領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務(wù)，此外，通過95519客服電話也可對保單進行查詢。

成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務(wù)頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)。

添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。

查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務(wù)系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

人壽保險單查詢電話查詢

1、您可以隨時撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務(wù)或人工服務(wù)的方式查詢保單信息。

2、如果您選擇自助服務(wù)，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢，我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認(rèn)、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務(wù)。

3、如果您選擇人工服務(wù)，話務(wù)代表在確認(rèn)您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務(wù)。

查詢指引：（一）車險：保單號、證件號、地區(qū)、驗證碼必須錄入（二）非車險：保單號、證件號、地區(qū)、驗證碼必須錄入（三）意外險，貨運險：保單號、驗證碼必須錄入，單證流水號與被保險人名稱必須錄入一項（四）如需查詢團險中被保險人個人保額以及保費信息需輸入被保險人身份證號碼

中國人壽95519電話服務(wù)中心自2001年成立以來，一直秉承“用專業(yè)和真誠贏得感動”的服務(wù)理念，以“專業(yè)、真誠、感動、超越”作為核心價值觀，竭誠為客戶提供最佳的電話服務(wù)。

在95519開通之初，中國人壽就確定了“高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”的建設(shè)原則，采用國際先進的IPCC技術(shù)方案，搭建業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的“集中分布式”運營模式。2007年，中國人壽完成了95519呼叫中心的省級集中，實現(xiàn)了統(tǒng)一管理、資源調(diào)配、技術(shù)支持、品質(zhì)監(jiān)控等業(yè)務(wù)組織架構(gòu)，實時監(jiān)控并指導(dǎo)分公司呼叫中心的日常運營工作。

中國人壽95519呼叫中心歷經(jīng)十二年的創(chuàng)新和發(fā)展，憑借行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品質(zhì)、運營管理、流程體系、客戶滿意度和社會口碑，連續(xù)十年榮獲“中國最佳呼叫中心”稱號，兩次獲得“全球最佳呼叫中心”殊榮，已經(jīng)成為中國人壽重要的服務(wù)窗口之一。