開心保保險網(wǎng)

中國人壽總體的戰(zhàn)略是創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，作為深入推進中國人壽科學發(fā)展的總戰(zhàn)略。集團公司信息部從集團層面積極籌劃，全面布局，不斷推進技術創(chuàng)新。中國人壽在移動銷售支持系統(tǒng)的建設，構建了中國人壽統(tǒng)一的移動銷售支持系統(tǒng)，融合了中國人壽電子商務平臺和壽險電子商務平臺的交叉以及國壽e家的相關功能，將國壽e家擴展到財險業(yè)務領域，實現(xiàn)車險等移動銷售的服務。那么，除了“國壽e家”，國壽的技術創(chuàng)新還體現(xiàn)在哪些方面呢？

“國壽e家”移動銷售支持系統(tǒng)

中國人壽在移動銷售支持系統(tǒng)的建設，構建了中國人壽統(tǒng)一的移動銷售支持系統(tǒng)，融合了中國人壽電子商務平臺和壽險電子商務平臺的交叉以及國壽e家的相關功能，將國壽e家擴展到財險業(yè)務領域，實現(xiàn)車險等移動銷售的服務。

“國壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計劃書、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡版和單機版兩種平臺支持，涵蓋了公司銷售活動中的售前、售中和簽單、售后管理及服務環(huán)節(jié)，具有不同于銀行的實時劃賬功能，只要客戶確認了賬號，僅需幾十秒鐘時間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示，免除了在紙質投保過程中不必要的環(huán)節(jié)，使整個過程快捷、準確。據(jù)悉，以往客戶要花大量的時間了解保險理財功用，自從推出“國壽e家”以來，特別是近日深入推廣后，為客戶節(jié)省了時間，深受客戶青睞。“國壽e家”的深入推廣，展現(xiàn)了該公司專業(yè)化服務客戶的良好形象，在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。

國壽電子商務平臺上線運行

于2012年6月16號中國人壽客戶節(jié)成功上線，覆蓋了壽險、財險、企業(yè)年金等多業(yè)務領域，從集團層面實現(xiàn)各類金融保險業(yè)務的綜合服務、組合銷售、統(tǒng)一宣傳。一是構建了集團層面的網(wǎng)上商城，提供中國人壽多種適用于互聯(lián)網(wǎng)銷售的金融保險產(chǎn)品。目前在線銷售的產(chǎn)品包括車險、短期意外險和保險卡激活等，未來將逐步豐富產(chǎn)品類型，為客戶提供在線多樣化的保險選擇。二是重點突出了集團綜合服務理念，為客戶提供了一站式的金融保險服務。三是構建了科學合理的系統(tǒng)集成架構。電子商務平臺采用面向服務體系結構，實現(xiàn)了各類應用數(shù)據(jù)的集成，通過分層以及模塊化的組織方式，最大程度的保證了系統(tǒng)的靈活性、可擴展性和一致性，為不斷適應業(yè)務需求和變化提供了前提和基礎?！∷氖峭酵瞥隽藝鴫壅粕媳ｋU移動商務平臺，加快搶占了手機移動市場，手機移動商務成為當前電子商務主要發(fā)展趨勢之一，推出的手機移動服務平臺實現(xiàn)了車險手機投保、保單查詢、理賠查詢等功能。在后續(xù)建設中將加快增加網(wǎng)上服務的項目；擴大車險產(chǎn)品的銷售服務；繼續(xù)推進國壽掌上保險的建設，實現(xiàn)全產(chǎn)品線的銷售組合服務。

國壽云計算方面的研究

在云時代下，云計算將給中國人壽帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)，對中國人壽有哪些價值？我們集團組織成立專門的項目組，對云計算進行研究，規(guī)劃國壽云的總體藍圖，明確框架和實施步驟，并通過一些項目的實施打造中國人壽具有高服務水平和業(yè)務適應性的、適應IT技術發(fā)展趨勢的企業(yè)云計算的架構。

國壽e家——相關資訊

大險企搶布局“綠色展業(yè)” 國壽低調(diào)推廣“國壽e家”

早在2010年7月，平安人壽就已經(jīng)率先推出MIT，并在2011年升級了該平臺，推出了MIT二代。目前通過MIT移動展業(yè)模式帶來的保費收入已占平安人壽新單保費的90%以上，用戶規(guī)模超40萬人。在中國平安進入移動展業(yè)領域不久，中國太保緊隨其后也進入了該領域。該公司自2011年5月開始，迅速研發(fā)了基于平板電腦、3G網(wǎng)絡、POS支付、保險智能引擎等新技術的“神行太保”智能移動保險平臺。

中國人壽也不甘落后。從2011年6月開始，其在試點的基礎上在全國“低調(diào)”推廣“國壽e家”移動展業(yè)平臺；中國太保移動展業(yè)相關負責人表示，該平臺應用于業(yè)務量最大、客戶數(shù)最多的個人壽險業(yè)務，已實現(xiàn)全國38家分公司全覆蓋。截至2012年年底，營銷員用戶21.5萬人，受益?zhèn)€人客戶超過113.84萬人，保障額度達133億元；新華保險在去年也與創(chuàng)維電器合作，為員工量身訂做了T10移動展業(yè)平臺，2012年12月17日，創(chuàng)維為新華保險量身定制的平板電腦TabletPCT10交付使用。