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隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代地流行,平安相繼推出了電話IVR、一賬通等多種客戶(hù)自助服務(wù)渠道,為客戶(hù)更好地了解平安,了解所轄產(chǎn)品、隨時(shí)隨地提供服務(wù)搭建一個(gè)簡(jiǎn)捷的平臺(tái)。
日前,平安人壽安徽分公司一位客戶(hù)因急需用錢(qián)前來(lái)客服大廳辦理保單貸款業(yè)務(wù)。為了保證時(shí)效,滿足客戶(hù)需求,柜面工作人員馬上為其開(kāi)通了平安一賬通壽險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)E服務(wù)的高級(jí)權(quán)限,并指導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的貸款操作,短短幾分鐘時(shí)間就完成了保單貸款的全過(guò)程。隨后,客服中心的工作人員對(duì)此單業(yè)務(wù)進(jìn)行了跟蹤,并于下午接到了客戶(hù)打來(lái)的感謝電話,客戶(hù)表示,保單貸款的錢(qián)已到賬,并對(duì)平安此次提供的服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)時(shí)效等各方面均表示十分滿意。
后經(jīng)柜員從系統(tǒng)查詢(xún)得知該筆保單貸款從平安一賬通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受理到成功轉(zhuǎn)賬僅用時(shí)5個(gè)小時(shí),平安一賬通不僅快速地滿足了客戶(hù)需求,而且極有說(shuō)服力地體現(xiàn)了平安人壽簡(jiǎn)單便捷的服務(wù)形象。
眾所周知,平安一賬通是創(chuàng)新式綜合金融理財(cái)平臺(tái)。通過(guò)一賬通,僅需要一個(gè)賬戶(hù)、一套密碼、一次登錄,就可管理所有平安賬戶(hù)和50多個(gè)其他機(jī)構(gòu)的網(wǎng)上賬戶(hù),輕松實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)、銀行、投資等多種理財(cái)需求。
那么,平安一帳通如何注冊(cè)呢?接下來(lái)小編就為您介紹幾種方法:
1、通過(guò)五項(xiàng)信息直接注冊(cè)。五項(xiàng)信息指:姓名、性別、出生日期、證件類(lèi)型和證件號(hào)碼。輸入后設(shè)置一賬通用戶(hù)名、密碼,并提供手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱,手機(jī)動(dòng)態(tài)碼驗(yàn)證碼通過(guò)后,就立刻注冊(cè)成功。
2、其他渠道升級(jí)。如果您是原平安網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)銀、信用卡網(wǎng)銀、證券網(wǎng)上交易的客戶(hù),當(dāng)您登錄網(wǎng)上理財(cái)、網(wǎng)銀、信用卡網(wǎng)銀、證券網(wǎng)上交易網(wǎng)站后,如需使用其他模塊的功能,系統(tǒng)會(huì)提示您快速升級(jí)為一賬通。
3、到中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)柜臺(tái)辦理。如果您是中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)的投保人,您還可以親自前往柜臺(tái)辦理開(kāi)通一賬通。
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