面對市場上滿目的保險公司,投保人不知道該如何選擇了。購買保險是對個人以及家庭的一種保障,這種保障需要一個健全完善的保險公司來實現(xiàn),可見保險公司的選擇至關(guān)重要。
保險這個金融工具在選擇的時候跟其他商品有些不同,畢竟它的產(chǎn)品是無形的。加之市面上鋪天蓋地的保險公司宣傳廣告,讓我們目不暇接。面對這么多的保險公司,不少人會顯得無所適從。應(yīng)該如何區(qū)分哪家保險公司好呢?
我們在買財產(chǎn)險的時候經(jīng)常會先查詢一下有關(guān)財產(chǎn)保險公司排名,就像我們走進超市時,都喜歡買那些有名氣的,口碑和排名都比較不錯的東西。因為口碑和排名代表著他們的質(zhì)量和一個企業(yè)的信譽。這和我們買保險的道理一樣,往往是實力雄厚、口碑和顧客反響都比較好的公司才能榜上有名。
筆者告訴大家可以從以下方面進行區(qū)分:
第一,區(qū)分哪家保險公司好看實力。保險公司有中資,也有外資,那如何選擇呢?專家給出的分析是,中資保險公司比較熟悉國情,有較深厚的背景;而外資保險公司有國際上先進的保險理念和管理經(jīng)驗,產(chǎn)品售后服務(wù)好。目前社會存在以下現(xiàn)象,年輕人傾向外資保險公司,他們側(cè)重的是產(chǎn)品保障功能;而中老年人怕有風險,一般選擇中資保險公司。
第二,區(qū)分哪家保險公司好,售后服務(wù)是關(guān)鍵。一個好的保險公司不僅要信譽好,更要服務(wù)好,特別是售后服務(wù)。保險與其他商品不同,不是一次性消費,而是關(guān)系到人的一生。而我們在投保后,能否真正開開心心接受保險關(guān)懷的關(guān)鍵還是要看保險公司的服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量主要從保險公司是否及時通報新險種,出險后能否及時賠付,是否耐心解決顧客投訴,是否給投保人提供額外的附加服務(wù)等方面考察。
以服務(wù)水平作為選擇公司的標準,要從兩個方面來考慮:公司與營銷員。其一,保險公司提供的服務(wù)。保單往往是一個長期有效的契約,是保險公司給投保人許下的一個承諾。因此,詳細了解保險公司的服務(wù)細節(jié)很關(guān)鍵。其二,保險營銷員提供的服務(wù)。這一個性化的服務(wù)將體現(xiàn)營銷員的專業(yè)程度和綜合素質(zhì),間接體現(xiàn)公司培訓力度與管理水平。在現(xiàn)實生活中,有很多投保人都在抱怨營銷員在投保前形影不離,投保后卻無影無蹤,這說明營銷服務(wù)方面存在的問題,需要投保時明辨。
第三,區(qū)分哪家保險公司好還要看保險計劃。主要是從三個方面進行考察,首先是產(chǎn)品,好的公司提供的保險產(chǎn)品應(yīng)該是種類齊全,能按投保人的需要提供不同的保障。再者是靈活性,在保險期間保費繳納、賠款給付、優(yōu)惠條款等方面,都可以為投保人提供最大便利。最后是競爭力,能按照投保人的要求度身設(shè)計保險計劃。
最后,投保人在選擇保險公司時要考慮:一是一旦確定了需要購買保險,認真仔細考慮之后,就應(yīng)該立即購買,尤其是一些健康險之類的險種,如今各家保險公司都在降低投保年齡及體檢年齡,來避免風險的擴大化;二是在投保前必須要了解保障范圍、保險條款、除外責任,要履行如實告知義務(wù),避免日后保險理賠時產(chǎn)生糾紛。
以上就是如何區(qū)分哪家保險公司好的方法。筆者提醒投保人在選擇投保時以下心理絕對不可取:保險無用、保險萬能、買保險就是存錢。
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