淘寶貨運保險帶來方便的同時也存在隱患

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時間:2013-06-13 17:42:12

“以后網(wǎng)購可以更加沒有后顧之憂了。”繼針對淘寶賣家推出退貨運費險之后,華泰財產(chǎn)保險股份有限公司近日推出買家退貨運費險,一旦買家發(fā)現(xiàn)所購買的東西不合適,只要在買賣雙方約定的退貨時間內(nèi)退貨,產(chǎn)生的一定數(shù)額退貨運費將由保險公司來買單。一批淘寶老客戶大呼過癮,“我退貨,你買單,再也不怕買到不滿意的貨品了。”

網(wǎng)購達人吳小姐光棍節(jié)當(dāng)天在淘寶商城買了一雙馬丁靴,鞋子到手卻發(fā)現(xiàn)尺碼偏大,必須更換小一尺碼的,與賣家商量的成果是,賣家同意承擔(dān)再次發(fā)貨的運費,而鞋子寄回廣東的運費只能由吳小姐承擔(dān),吳小姐大呼不值時突然想起自己付款時順便購買了退貨運費險,咨詢淘寶客服后得知,鞋子寄回廣東的十塊錢運費將由保險公司賠付,吳小姐大呼幸好自己當(dāng)時隨手在“支付0.5元退貨運費險”一欄前面劃了個勾,“5毛錢換10塊,很劃算,以后網(wǎng)購可以更盡興了。”

和吳小姐有相同想法的淘寶買家不在少數(shù),不少淘寶買家在專門的買家交流區(qū)中對該項險種的推出稱贊不已。有數(shù)據(jù)顯示,11月11日淘寶商城光棍節(jié)大促銷當(dāng)天,有100多萬筆交易的買家購買了退貨運費險。

不過,淘寶貨運保險在給人們帶來便利的同時,也吸引了一些不法分子的注意。“有個客戶在朋友的淘寶店里拍了寶貝之后,又要求退貨,將5樣商品分5個包裹寄了回來,這會不會是專門騙取保險費?”小傅就遇到了這樣的問題。

淘寶店是小傅的好朋友開的,承諾可以無條件退貨。上周,一個上海買家在店里買了5條10多元的短褲。短褲本身體積不大,店主裝成一個包裹寄了出去。結(jié)果對方收到貨后,馬上提出7天無條件退款。既然有過承諾,店主同意退款,但要求對方承擔(dān)退貨的快遞費。對方很爽快地答應(yīng)了。

沒想到,過了幾天,店主收到了5個分開寄回來的退貨包裹。

“為什么要分成5個包裹寄回來呢?一個快遞能完成的事情要拆成5個,這不是浪費自己的運費嗎?”小傅和朋友很疑惑。

“我們沒聯(lián)系上買家,不過很快在訂單中發(fā)現(xiàn)買家之前購買過退貨運費保險,這種保險只要在淘寶上網(wǎng)購就可以購買。這名買家會不會是在鉆漏洞騙取退貨運費險?”小傅懷疑。

據(jù)了解,小傅說的這種退貨運費險,承保的是淘寶網(wǎng)上“7天無理由退換貨”商戶協(xié)商一致的商品。協(xié)議規(guī)定,保費按照賣家前3個月的退貨率確定,如果退貨率在0.5%以下保費為0.1元,退貨率為0.5%——1%保費為0.2元,依此類推。而買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費,對應(yīng)的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。每一筆交易只需一方面投保。

如果有人想鉆漏洞,就可以在網(wǎng)購時花幾角錢買退貨運費險,然后通過無條件退貨拿到保險公司的賠償。如果收貨地址近,或者跟快遞員比較熟,只要花五六元退貨運費,就可以賺取每筆5至20元的差價。假設(shè)對方退100個單子,每天就可以賺取500元到2000元。

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