從2013年開始,互聯(lián)網理財就在人們的生活中逐漸變得人盡皆知,歷經余額寶、理財通、百度百發(fā)等眾多理財產品,人們對于互聯(lián)網理財產品已經非常熟悉,從2014年春節(jié)過后,互聯(lián)網理財產品已經越來越回歸正常收益,但是從目前看來即使收益正常,但是為什么還是備受廣大用戶的關注呢?
1.選購的互聯(lián)網理財產品和考慮因素
根據(jù)自身收入的不同,理財產品購買的檔次當然不一樣,關注的點自然不一樣了。
正常收入的話肯定更關注收益率和流動性。余額寶完全足夠,稍微抵消一點通脹貶值損失,流動性也好,現(xiàn)在年化利率雖然現(xiàn)在沒原來高了,但是起碼還是比活期多一點,流動性更是沒話說,天弘基金的資金流向也比較安全,何況還有支付寶的擔保。
錢再多一點的話,就可以投資流動性不是特別高、但收益率比較好的,比如我朋友在做一款P2P產品,年化利率能有10個百分點,100起認,認購6個月以后才能流動。這種情況下,更看重產品公司的風控能力。這是這個產品的核心所在,不要被年化利率迷花了眼,事實上年華利率也不是理所當然認為的那樣。
2.理財觀念的變化
個人來說,理財觀念上的變化基于理財產品多樣性的變化。中性理財?shù)某霭l(fā)點是低風險下高收益,產品更多了,不同偏好的人對理財產品的喜好我認為也不會產生很大的變化。互聯(lián)網金融帶來的對傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖擊,極大的豐富了理財產品的多樣性。選擇多了,只是偏好差異更加明顯了。
有人以現(xiàn)有“寶粉”數(shù)量粗略算了一筆賬,余額寶自上線以來累計盈利143億元,平均到每一位“寶粉”不過115元收益,相當于團購兩場電影加一桶爆米花。但即便如此,余額寶作為互聯(lián)網理財?shù)牡湫?,仍然不乏人氣。相比之下,很多傳統(tǒng)渠道的理財產品,即使其產品設計類似余額寶,即使其收益率可以做得更高,卻很難像余額寶這般受追捧。
其中關鍵,就是更好的用戶體驗。既然稱之為互聯(lián)網理財,當然不僅僅是單純依托網絡進行理財,而是將互聯(lián)網思維融入產品設計,讓理財產品更加人性化,緊跟用戶需求。就在與微信理財通合作之后,華夏基金[微博]相關負責人曾坦言,與互聯(lián)網公司合作,讓華夏在思維方式上有了很大轉變:之前研究的是持有人,現(xiàn)在研究的對象是客戶;以前以基金產品為核心,現(xiàn)在不僅是基金管理,還會在理財賬戶中提供相應力所能及的服務,如水電煤繳費、轉賬等,盡可能走進客戶生活。
互聯(lián)網企業(yè)往往強調要適應客戶需求的轉變,不能僅僅把客戶當成產品推銷對象,而是要做產品服務的解決商。因此即使是理財產品,也不能僅僅考慮持有人是否盈利,盈利多少,而要更多考慮是否便捷,是否滿足了需求。再回到余額寶,盡管收益率下滑了,但用戶數(shù)仍在穩(wěn)步增加,說白了,很大一部分“寶粉”持有余額寶不只為理財,更多是看中余額寶的便利性。隨著消費場景不斷拓展,余額寶作為消費支付工具和現(xiàn)金管理工具的屬性,也得到廣泛認可。這種種好的體驗,仍然會對“寶粉”產生足夠的吸引力。
互聯(lián)網占主導的時代,用戶體驗成為決定人們是否購買的重要因素,所以優(yōu)質的用戶體驗,設計合理的產品,正規(guī)的交易平臺才是吸引用戶購買的最終王道。
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