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長(zhǎng)假過后,不少人都面臨“假期綜合癥”的困擾。多數(shù)人安排了假期出行計(jì)劃,身體和心靈都還在放假狀態(tài)中,沒有心思處理假期堆積下來(lái)的各種問題。而出行之前購(gòu)買的旅游險(xiǎn)也患上了“假期綜合癥”。節(jié)前不少人都購(gòu)買了旅游險(xiǎn),因此節(jié)后報(bào)案旅游保險(xiǎn)理賠的人數(shù)也有所增多。針對(duì)這種情況,開心保小編提醒大家:旅行出現(xiàn)意外要及時(shí)報(bào)案,不要拖延耽誤最佳理賠時(shí)間,別讓旅游保險(xiǎn)理賠也患上假期綜合癥。
上班的精神萎靡不振,上學(xué)的厭學(xué)情緒濃厚,這是多數(shù)人假期綜合癥的普遍癥狀。而在旅游保險(xiǎn)理賠,也有人產(chǎn)生了拖延的現(xiàn)象。家住上海的李先生,十一去九寨溝旅游之前,在開心保上分別投保了美亞暢游神州境內(nèi)旅行保障計(jì)劃和一份太平洋航空旅客意外傷害保險(xiǎn)。返程的時(shí)候因?yàn)榭土髁看?,機(jī)場(chǎng)發(fā)生了旅客滯留的現(xiàn)象,在成都機(jī)場(chǎng)等了足足七個(gè)小時(shí),托運(yùn)的一份當(dāng)?shù)嘏笥阉妥约旱耐撂禺a(chǎn)行李也丟失了,讓李先生好不郁悶?;貋?lái)后,李先生通過開心保向保險(xiǎn)公司報(bào)案,希望航意險(xiǎn)能夠賠付航班延誤。開心保客服人員告訴李先生,太平洋航空旅客意外傷害保險(xiǎn)這款不包含航班延誤賠付,但可以對(duì)行李遺失進(jìn)行理賠。在查詢保單的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)李先生之前購(gòu)買的美亞旅游保險(xiǎn)能夠?qū)桨嘌诱`進(jìn)行保障。在開心??头闹笇?dǎo)下,李先生分別向美亞保險(xiǎn)和大眾保險(xiǎn)公司報(bào)案,順利拿到了兩份賠償。李先生不無(wú)感慨的說(shuō),早知道自己買的保險(xiǎn)中包含了航班延誤和航空意外保障,就不必再花一份錢買航意險(xiǎn)了。好在保障的內(nèi)容正好能互相補(bǔ)充,也算是得償所愿了。
實(shí)際上,像李先生這樣對(duì)于保單糊里糊涂的人并不少見。開心保保險(xiǎn)專家介紹,旅游保險(xiǎn)中除了包含一般的意外賠付之外,也包含了一些航班延誤、個(gè)人行李遺失等內(nèi)容,有的還特別提供高額的航空意外保障,等于兼具了航意險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)的保障內(nèi)容。游客在進(jìn)行旅游保險(xiǎn)理賠之前,需要認(rèn)真的了解保險(xiǎn)的具體保障責(zé)任。
2013年十一期間,一名游客在瑞士旅游期間,不慎遭到交通事故,昏迷不醒。在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院搶救之后,緊急轉(zhuǎn)送回國(guó)內(nèi)進(jìn)行治療,最終因傷勢(shì)嚴(yán)重不慎去世。家人在整理遺物的時(shí)候發(fā)現(xiàn)其出行之前通過開心保購(gòu)買了美亞萬(wàn)國(guó)游蹤境外旅行保障計(jì)劃,于是向美亞保險(xiǎn)公司報(bào)案,保險(xiǎn)公司承擔(dān)了醫(yī)藥、護(hù)理和緊急轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用40余萬(wàn)元,附加交通意外雙倍給付120萬(wàn)元,共計(jì)170余萬(wàn)元。開心保保險(xiǎn)專家表示,在國(guó)外遭遇緊急情況,要立刻撥打緊急救援電話,緊急救援機(jī)構(gòu)會(huì)提供醫(yī)療、運(yùn)送服務(wù)及醫(yī)藥費(fèi)墊付等服務(wù)。此外,投保之后也需要讓第三人獲知保單信息,便于發(fā)生緊急情況能夠及時(shí)報(bào)案。
發(fā)生旅游保險(xiǎn)理賠多是在外地,因此一定要注意搜集好相關(guān)的資料。包括:
1、保單。保單是核對(duì)投保人信息最重要的證明。旅游保險(xiǎn)理賠的時(shí)候需要核對(duì)保單編號(hào)、個(gè)人信息、生效日期等。在開心保投保獲得的電子保單與紙質(zhì)保單具有同等效力,用戶只需要妥善保存,需要的時(shí)候打印出來(lái)即可。
2、就診資料。旅游保險(xiǎn)理賠一般需要在二級(jí)(含二級(jí))以上的醫(yī)院就診,并要保留個(gè)人就診記錄、醫(yī)生開具的診斷證明、病人病歷等等。
3、收據(jù)。醫(yī)院繳費(fèi)證明、運(yùn)轉(zhuǎn)收據(jù)、交通住宿收據(jù)等等都需要保留下來(lái)。一些境外旅游保險(xiǎn)理賠可以提供就診期間住宿和交通的補(bǔ)助。
開心保保險(xiǎn)專家也提醒大家,旅游保險(xiǎn)理賠一定要及時(shí)報(bào)案,根據(jù)指導(dǎo)搜集相關(guān)的資料或文件,才能夠最大程度的保障自己利益。同時(shí),旅游保險(xiǎn)理賠也不能拖延偷懶,有問題要及時(shí)溝通和處理,不讓旅游保險(xiǎn)理賠也患上假期綜合癥。
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