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認(rèn)識保險太平財險服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力受肯定: 摘要：保險公司的服務(wù)質(zhì)量是很多消費者在挑選時比較關(guān)注的，太平財險近日當(dāng)選中國十大最佳保險公司，服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)測評中名列前茅，更加務(wù)實、誠信的理念服務(wù)大眾。太平財產(chǎn)保險有限公司（簡稱“太平財險”），即原太平保險有限公司（簡稱“ 太平保險”），為中國太平保險集團公司旗下的成員公司，是中國太平在國內(nèi)拓展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)的主力軍。太平保險是當(dāng)今中國保險市場上經(jīng)營歷史最為悠久的民族保險品牌。 1929年，太平水火保險公司在上海發(fā)端，1933年更名為太平保險股份有限公司并逐步成為當(dāng)時我國最大的華商保險企業(yè)。 1956年，經(jīng)過公私合營的太平保險移師海外，專營海外業(yè)務(wù)。隨著中國改革開放的步伐，太平保險也應(yīng)運老店新張。1998年，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，太平保險成為隸屬于國務(wù)院的國有金融保險集團，中國第一家金融保險控股集團公司，也是國內(nèi)唯一一家將總部設(shè) 在香港的保險主體--中國太平保險集團公司的全資附屬公司。2001年12月20日，經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準(zhǔn) ，太平保險全面恢復(fù)中國境內(nèi)的財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。2009年8月7日，太平保險更名為“太平財產(chǎn)保險有限公司”。太平財險服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)測評中名列前茅。近日，在中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會組織開展的2012年度全國財產(chǎn)保險行業(yè)的用戶滿意度調(diào)查中，太平財險憑借行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)優(yōu)勢在21家產(chǎn)險公司中脫穎而出，以81.2的綜合得分名列前茅，獲得社會各界的良好贊譽。2012年以來，太平財險認(rèn)真按照保監(jiān)會的要求推進各項提升服務(wù)的舉措。以提升服務(wù)時效為例，在車險領(lǐng)域，太平財險推出 “萬元以下，1天賠付”服務(wù)舉措，并推出簡化單證并快速理賠的“快易賠”服務(wù)，行業(yè)首次向全國車險客戶承諾“先領(lǐng)賠款后修車，2天內(nèi)獲取賠款”。2012年11月，太平財險再次升級“快易賠”服務(wù)，將服務(wù)承諾擴展至財產(chǎn)險領(lǐng)域，第一次在行業(yè)中推出“財產(chǎn)險案件，十萬元以下，三天賠付”。在“以客戶為中心”的服務(wù)模式下，太平財險先后推出了非事故道路免費救援、上門收集索賠資料、酒后代駕和法律直通車等服務(wù)。目前，太平財險的客戶綜合滿意度已達92%，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。此次行業(yè)用戶滿意度評測中得分在21家同行公司中領(lǐng)先，即是太平財險服務(wù)質(zhì)量的有力印證。據(jù)悉，這是中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會第二次開展此項調(diào)查，調(diào)查于2013年1月10日至3月20日進行，測評對象為業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額較大的21家財產(chǎn)保險公司。主辦方通過隨機撥號的方式進行電話調(diào)查，以北京、上海、廣東等12個樣本城市各保險公司的個人客戶為主要訪問對象，以投保過程、日常服務(wù)、以及保險公司品牌形象、總體滿意度為主要調(diào)查內(nèi)容。太平財險當(dāng)選中國十大最佳保險公司。近日，“2012中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”評選活動在北京揭曉，太平財產(chǎn)保險有限公司榮獲“2012年度中國十大最佳保險公司”獎項。繼上月摘得“第七屆中國保險創(chuàng)新大獎”后再獲此殊榮，標(biāo)志著太平財險的品牌實力和創(chuàng)新能力獲得市場高度肯定。據(jù)悉，“2012中國百萬中產(chǎn)家庭首選保險品牌榜”由《理財周報》主辦，評選表彰46個百萬中產(chǎn)家庭心目中的首選保險機構(gòu)與產(chǎn)品，同時舉辦保險企業(yè)品牌管理者對話，理財專家、品牌學(xué)者以及保險企業(yè)品牌管理代表共同探討保險企業(yè)品牌管理及發(fā)展之路，以期推動中國保險業(yè)的健康發(fā)展。該活動于2007年發(fā)起主辦，活動旨在從家庭消費者利益出發(fā)，通過客觀指標(biāo)和海量調(diào)查對我國保險市場進行深度分析和考量，尋找出百萬中產(chǎn)家庭心目中“首選”品牌的坐標(biāo)。2012年以來，太平財險堅持以追求價值持續(xù)增長為目標(biāo)，完善管控，提升服務(wù)，有效創(chuàng)新，在公司治理、業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)提升、產(chǎn)品創(chuàng)新、社會公益等方面卓有成效?；诖耍u委會認(rèn)為，通過歷時四個月的嚴(yán)密篩查及審核，根據(jù)專業(yè)機構(gòu)、專業(yè)媒體、讀者網(wǎng)民等三部分人群的客觀意見，同時結(jié)合各企業(yè)及產(chǎn)品的綜合實力、收益狀況、創(chuàng)新能力、服務(wù)質(zhì)量等方面表現(xiàn)，太平財險在保險業(yè)同行中脫穎而出，此次獲獎實至名歸。同時，此次獲獎也標(biāo)志著太平財險在益成熟的市場中成為優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品標(biāo)桿，成為保險公司與代理公司進入家庭保險的首選范疇。太平財險也將以更加務(wù)實、誠信的理念服務(wù)大眾，進一步推動中國保險業(yè)的健康發(fā)展。; #太平財險 #太平財險服務(wù)質(zhì)量 #太平洋保險
2024-09-03 16:23:22

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