約有1項(xiàng)符合搜索永城保險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
保險(xiǎn)理賠 永城保險(xiǎn)理賠備案很復(fù)雜嗎?
摘要:近年來(lái)隨著保險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展,買(mǎi)保險(xiǎn)不僅是一種消費(fèi)品,更是人們理財(cái)?shù)暮霉ぞ?,有不少人因保險(xiǎn)理賠,在保障人身財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí),也獲得一筆不菲的保險(xiǎn)金。那么,購(gòu)買(mǎi)永城保險(xiǎn)出現(xiàn)后該如何辦理理賠,最大限度的降低意外損失呢?永城保險(xiǎn)的理賠流程十分嚴(yán)謹(jǐn):一、 受理案件1、 報(bào)案電話報(bào)案電話為各級(jí)公司服務(wù)熱線電話(弱服務(wù)熱線轉(zhuǎn)接與接案人員個(gè)人手機(jī)時(shí),報(bào)案人員應(yīng)保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī))。2、 接受報(bào)案接案人員接到報(bào)案,應(yīng)詳細(xì)詢問(wèn)案情,并將報(bào)案信息同步記錄于《報(bào)案登記表,同時(shí)要求報(bào)案人提供《出險(xiǎn)通知書(shū)》》、《損失清單》、第一現(xiàn)場(chǎng)照片等必要條件。上述工作完成后即在業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)完成“報(bào)案處理”,并在BBS《理賠審核流程管理》中簡(jiǎn)單記載報(bào)案信息。3、 承保查詢報(bào)案人員接報(bào)案后,應(yīng)立即進(jìn)入業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)查詢有關(guān)該案的承保信息,查抄保單、批單等有關(guān)單證,并了解是否有臨分、共保以及保費(fèi)繳納等情況。4、 賠案通告完成上述工作后,接案人員電話通告總公司承保理賠部。
若案情緊急,接案人員可先電話通告總公司承保理賠部,然后完成報(bào)案登記和承保信息查詢工作。5、 共保通知共保項(xiàng)目,按照上述第2、3像操作,同時(shí)按照共保協(xié)議約定,立即一直其他共保方。6、 再保通知在下述情況下,各級(jí)公司以書(shū)面形式通報(bào)總公司再保部,提交《賠案通知單》
  1、谷隼金額超過(guò)RMB800元;
  2、臨時(shí)分保項(xiàng)目。二、 派工處理財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部接到報(bào)案通知后,由財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人指定案件的理賠負(fù)責(zé)人。理賠負(fù)責(zé)人為具體賠案的跟蹤人,負(fù)責(zé)賠案全程跟蹤,同時(shí)將賠案的重要節(jié)點(diǎn)及時(shí)登錄業(yè)務(wù)申報(bào)系統(tǒng)理賠審批流程管理中。理賠負(fù)責(zé)人根據(jù)案件受理信息(報(bào)案登記信息、承保查詢信息)初步確定是否派工查勘、是否委托代查勘、是否聘請(qǐng)專(zhuān)家、是否聘請(qǐng)公估機(jī)構(gòu)或檢測(cè)鑒定機(jī)構(gòu)等。同時(shí),理賠負(fù)責(zé)人在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行“派工處理”錄入。1、 派工原則 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠案以及《意外險(xiǎn)和意外醫(yī)療險(xiǎn)理賠規(guī)則(試行)》(永承字[2008]35號(hào))規(guī)定必須進(jìn)行調(diào)查的意健險(xiǎn)賠案,原則上所有報(bào)案必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘,有條件的情況下應(yīng)安排雙人查勘。2、 派工安排 報(bào)案金額在人民幣100萬(wàn)以下,由分公司進(jìn)行獨(dú)立查勘。但當(dāng)案件保險(xiǎn)責(zé)任和損失原因復(fù)雜時(shí),總公司可派員協(xié)助分公司查勘。報(bào)案金額在人民幣100萬(wàn)以上(含人民幣100萬(wàn)),由總公司和分公司共同查勘。當(dāng)案件保險(xiǎn)責(zé)任明確且損失金額可控時(shí),經(jīng)總公司承保理賠部、風(fēng)險(xiǎn)控制部授權(quán),由分公司獨(dú)立查勘。3、 共保查勘 若我司為項(xiàng)目非首席承保人時(shí),在接到首席承保人的損失通知后,按照共保協(xié)議的約定以及案情需要回復(fù)是否參與現(xiàn)場(chǎng)查勘。若屬共同查勘情況或案情重大,各級(jí)公司必須赴現(xiàn)場(chǎng)與首席承保人共同進(jìn)行查勘。三、 查勘處理  1、 自行查勘處理查勘人員接到查勘派工應(yīng)于當(dāng)日趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘(現(xiàn)場(chǎng)查勘應(yīng)盡量由雙人完成),主要包括以下工作:(1)  了解事故全過(guò)程,查明出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、原因、受損標(biāo)的物。
  (2) 對(duì)事故全景及受損標(biāo)的進(jìn)行拍照。必要時(shí)繪制現(xiàn)場(chǎng)草圖(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)平面示意圖》)并交被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)。
  (3) 對(duì)被保險(xiǎn)人進(jìn)行事故調(diào)查,填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)詢筆錄(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《調(diào)查問(wèn)詢筆錄》),并綜合調(diào)查的整體情況,全面記錄調(diào)查所掌握的信息,并由被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄》) 。
  (4) 確定標(biāo)的物受損數(shù)量、受損狀態(tài)。清點(diǎn)記錄須與被保險(xiǎn)人共同簽字確認(rèn)(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《出險(xiǎn)查勘記錄》或《受損標(biāo)的清單》)。
  (5) 及時(shí)查閱、收集、核對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)賬冊(cè)、發(fā)票,填寫(xiě)《非車(chē)險(xiǎn)查帳筆錄》(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《非車(chē)險(xiǎn)查帳筆錄》),與被保險(xiǎn)人共同簽字確認(rèn)。
  (6) 了解被保險(xiǎn)人是否對(duì)受損標(biāo)的物進(jìn)行施救,如有施救項(xiàng)目索賠則需填寫(xiě)《施救整理費(fèi)用表》(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《施救整理費(fèi)用表》)。
  (7) 調(diào)查保險(xiǎn)事故是否由第三者責(zé)任造成,如由第三者責(zé)任造成,收集追償材料。
  (8) 現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)《索賠材料清單》(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《索賠材料清單》),由查勘人和被保險(xiǎn)人代表共同簽字確認(rèn)?!端髻r材料清單》應(yīng)全面、完整、一次性地列出賠案處理所需由被保險(xiǎn)人提供的全部材料。
  (9) 調(diào)查投保人或被保險(xiǎn)人是否具有保險(xiǎn)利益。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)出險(xiǎn)時(shí)被保險(xiǎn)人須對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益,人身保險(xiǎn)投保人在保險(xiǎn)合同訂立時(shí),須對(duì)被保險(xiǎn)人具有保險(xiǎn)利益。
  (10) 現(xiàn)場(chǎng)查勘后,整理理賠材料,初步核算估損金額,繕制《出險(xiǎn)查勘報(bào)告》(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《出險(xiǎn)查勘報(bào)告》)。2、 委托查勘處理如承保標(biāo)的于承保機(jī)構(gòu)異地出險(xiǎn),且出險(xiǎn)地我司設(shè)有分支機(jī)構(gòu),則承保機(jī)構(gòu)可委托出險(xiǎn)地我司機(jī)構(gòu)代為查勘處理。
  (1) 承保機(jī)構(gòu)向出險(xiǎn)地機(jī)構(gòu)發(fā)出《非車(chē)險(xiǎn)賠案代查勘委托書(shū)》(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《非車(chē)險(xiǎn)賠案代查勘委托書(shū)》)。
  (2) 出險(xiǎn)地機(jī)構(gòu)根據(jù)承保機(jī)構(gòu)的委托要求,結(jié)合本章“一、自行查勘處理”中的內(nèi)容代為查勘現(xiàn)場(chǎng)。
  (3) 出險(xiǎn)地機(jī)構(gòu)收集相關(guān)理賠資料。
  (4) 出險(xiǎn)地機(jī)構(gòu)完成《出險(xiǎn)查勘報(bào)告》,并將相關(guān)單證一并郵寄回承保機(jī)構(gòu)。 具體按《非車(chē)險(xiǎn)理賠代理查勘實(shí)施辦法》(永承字[2008]22號(hào))的規(guī)定執(zhí)行。3、 委托公估處理
委托公估處理的賠案,依據(jù)公司《非車(chē)險(xiǎn)理賠聘用保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》(永承字[2009]21號(hào))執(zhí)行》(1)  在已簽署合作協(xié)議的公估機(jī)構(gòu)中選定擬聘用公估機(jī)構(gòu)并與被保險(xiǎn)人共同簽訂《公估業(yè)務(wù)聯(lián)系單》(格式見(jiàn)附件理賠處理類(lèi)單證《公估業(yè)務(wù)聯(lián)系單》)。
  (2) 公估機(jī)構(gòu)查勘現(xiàn)場(chǎng),調(diào)查事故原因和損失情況,并出具公估報(bào)告、提出公估建議。查勘人員根據(jù)《出險(xiǎn)查勘報(bào)告》或公估報(bào)告在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成“查勘處理”后“申請(qǐng)核損”。
2024-09-03 16:23:22
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