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受中日“釣魚島”事件影響，國內(nèi)多家旅行社對赴日旅游業(yè)務(wù)緊急叫停。據(jù)國家旅游局新聞處的工作人員表示，目前對赴日旅游業(yè)務(wù)停滯情況并不清楚，具體回應(yīng)需要以外交部的統(tǒng)一口徑為準(zhǔn)。

同一天，外交部新聞發(fā)言人在答記者問時表示，對于許多中國游客取消赴日計劃的現(xiàn)象，外交部認為當(dāng)前中日關(guān)系的嚴(yán)峻局面是日方一手造成的。中方強烈敦促日方改正錯誤行徑，為中日關(guān)系的改善和發(fā)展創(chuàng)造氛圍和條件。

當(dāng)記者提問，未來中方將采取的維護國家領(lǐng)土主權(quán)必要措施中是否包括經(jīng)濟制裁時，外交部新聞發(fā)言人回應(yīng)稱，釣魚島及其附屬島嶼自古就是中國的神圣領(lǐng)土。中方絕不接受日本對釣魚島及其附屬島嶼的非法侵占，日方任何旨在強化其對釣魚島地位的企圖不可能得逞。中國政府不會坐視領(lǐng)土主權(quán)受到侵犯。“我們敦促日方立即停止一切侵害中國領(lǐng)土主權(quán)的行為，回到談判解決爭議的軌道上來。”

9月12日，中國國際旅行社(以下簡稱中國國旅)負責(zé)出境旅游的張姓總經(jīng)理在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，截至目前，中國國旅原有覆蓋東京、北海道、沖繩三大區(qū)域的旅游路線已經(jīng)完全停止業(yè)務(wù)受理。至于在“釣魚島”事件之前受理的赴日旅游項目，已將旅費悉數(shù)退還旅客，這其中既有游客單方提出的旅行協(xié)議終止，也包括旅行社主動展開的行為。

9月12日上午10時，四川康輝國際旅行社有限公司(以下簡稱康輝國際)在官方微博發(fā)布《關(guān)于停止銷售日本游產(chǎn)品、停止向日本發(fā)團的緊急通知》，要求隸屬康輝國際的各部門、門市部、分社中的55個業(yè)務(wù)部門、150家門市和分社自9月12日12時起，停止銷售所有日本游產(chǎn)品、停止向日本發(fā)團，對于已經(jīng)報名前往日本旅游的客人，建議其另行選擇其他出境旅游產(chǎn)品或辦理退團手續(xù)、康輝國際將退還一切費用。該公司發(fā)言人表示，停止組團前往日本，無疑會損害企業(yè)的經(jīng)濟利益甚至影響員工的收入，但是國家主權(quán)高于一切，公司寧可承受利益損失。

與此同時，上海旅行社、廈門春輝國旅等數(shù)家國內(nèi)旅行社也已放緩赴日旅游業(yè)務(wù)的拓展。神舟國旅負責(zé)出境旅游的銷售代表李讓在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，原有赴日旅游的路線包括日本本州6天游、北海道、沖繩游等，受當(dāng)前局勢影響，部分同行旅行社已經(jīng)停止了赴日旅游業(yè)務(wù)的辦理。李讓強調(diào)，雖然神舟國旅暫未停止受理赴日旅游業(yè)務(wù)，但目前“都沒什么人咨詢了”。

境外旅游救援險不可少

旅游保險一般包括醫(yī)療費用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運送、運返費用、個人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個人錢財及證件還有個人責(zé)任等諸多種。

相關(guān)人士介紹，一般保險公司銷售的旅游綜合保障計劃，都可以進行境內(nèi)或境外的產(chǎn)品投向選擇。如果選擇“境外”就是對出境游可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行保障，保障范圍包括意外傷害和意外傷害醫(yī)療。據(jù)了解，多家保險公司都有專門針對出境游的境外救援醫(yī)療保險，這與上述普通出境游產(chǎn)品相比，增加了國際救援的項目。如果選擇普通的出境游產(chǎn)品，在境外出險只能打國際長途向投保公司報案，但是投保了救援醫(yī)療保險的，就可以撥打相關(guān)的國際救助電話，先獲得幫助。該人士強調(diào)，出境游客人一旦發(fā)生意外，很容易出現(xiàn)求助無門的情況，而國際緊急救援可以提供安排就醫(yī)、住院治療、轉(zhuǎn)院治療等一系列服務(wù)，出境游增加國際救援項目是必不可少的。

同時，如果已投保了普通綜合意外險的客戶，再投保出境游保險也并不重復(fù)。假如A先生已經(jīng)在某公司投保了一年的綜合意外險，其中包括5萬元的意外傷害保險和1萬元的意外傷害醫(yī)療保險；而A先生在出國游前又投保了某公司的境外險，包括20萬元的意外傷害保險、5000元的意外傷害醫(yī)療保險以及5000元的國際救援，如果A先生在出境游時不幸身故，他可以獲得兩份保險保額的累加，也就是25萬元。但是如果出現(xiàn)磕碰看病的情況，則只能使用境外險的意外傷害醫(yī)療保障部分，因為之前投保的綜合意外險的醫(yī)療保障部分，只能適用于境內(nèi)的范圍。

投保前要看清保障項目

專家提醒消費者，在投保出境游保險時，要看清其中包含的險種，因為有的保險公司出于翻譯、藥品不好界定等原因是只保意外身故和殘疾的，并沒有包含意外傷害醫(yī)療保險。而且在保障范圍上，也要注意除外責(zé)任，有的意外險是不包括潛水、跳傘、蹦極、攀巖、探險等高風(fēng)險運動的，因此消費者在投保時要注意詢問，根據(jù)自身情況進行投保。

從保障周全的角度來看，境外旅游，救援險必不可少。在異國他鄉(xiāng)一旦發(fā)生意外變故，沒有及時的救援服務(wù)，很容易造成不必要的損失和麻煩。建議廣大市民朋友在購買旅游險的同時，也要選擇境外救援險服務(wù)。