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2010年8月，中國(guó)人壽組建“國(guó)壽e家”項(xiàng)目組，經(jīng)過大量基層調(diào)研、市場(chǎng)分析、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，在整合原有銷售支持系統(tǒng)及銷售支持資源的基礎(chǔ)上，在行業(yè)中率先研發(fā)推出了集成電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書、展業(yè)支持為一體的“國(guó)壽e家”產(chǎn)品。以電子投保的形式取代了傳統(tǒng)的單一業(yè)務(wù)模式，開啟了壽險(xiǎn)營(yíng)銷新的“e時(shí)代”。目前已在全國(guó)16個(gè)省份試點(diǎn)開展，成功受理投保3萬件，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)5.45億元。2011年11月，中國(guó)人壽深圳市分公司啟動(dòng)主要針對(duì)高端客戶群體的“國(guó)壽e家”項(xiàng)目。

深圳人壽“國(guó)壽e家”項(xiàng)目借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、電腦終端設(shè)備及3G通訊技術(shù)，通過輔助填寫、實(shí)時(shí)校驗(yàn)、自動(dòng)演算等技術(shù)手段，整合公司各類系統(tǒng)資源，優(yōu)化投保實(shí)務(wù)流程。通過該平臺(tái)進(jìn)行電子投保，僅需20分鐘左右就可以完成計(jì)劃書制作、利益演示、電子投保、實(shí)時(shí)代扣保險(xiǎn)費(fèi)等投保流程。而按照傳統(tǒng)方式投保，客戶拿到保險(xiǎn)單須在投保后的5天左右。

深圳國(guó)壽相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電子投?？梢詷O大地縮減了簽單、交單、錄單、核保、劃賬等流程耗時(shí)，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量、高精度、高效率的投保操作。對(duì)客戶來說，電子投保效率高、承?？?、時(shí)間省，滿足了客戶對(duì)服務(wù)高素質(zhì)的要求。

國(guó)壽e家——相關(guān)鏈接

什么是“國(guó)壽e家”？

“國(guó)壽e家”包含了電子投保與出單、利益演示、計(jì)劃書、展業(yè)支持等功能。它借助網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版兩種平臺(tái)支持，涵蓋了公司銷售活動(dòng)中的售前、售中和簽單、售后管理及服務(wù)環(huán)節(jié)，具有不同于銀行的實(shí)時(shí)劃賬功能，只要客戶確認(rèn)了賬號(hào)，僅需幾十秒鐘時(shí)間就能在客戶面前劃賬生效并短信提示，免除了在紙質(zhì)投保過程中不必要的環(huán)節(jié)，使整個(gè)過程快捷、準(zhǔn)確。據(jù)悉，以往客戶要花大量的時(shí)間了解保險(xiǎn)理財(cái)功用，自從推出“國(guó)壽e家”以來，特別是近日深入推廣后，為客戶節(jié)省了時(shí)間，深受客戶青睞。“國(guó)壽e家”的深入推廣，展現(xiàn)了該公司專業(yè)化服務(wù)客戶的良好形象，在提升品牌形象中發(fā)揮了積極作用。

如何開通“國(guó)壽e家”賬戶？

（1）打開“國(guó)壽e家”網(wǎng)頁(yè)，如果尚未開通賬號(hào)，請(qǐng)?jiān)诳騼?nèi)輸入“姓名”、“工號(hào)”、“身份證”、“在公司登記的手機(jī)號(hào)碼”后，點(diǎn)擊“激活賬號(hào)”按鈕。收到密碼后請(qǐng)盡快修改、做好保管；（2）如上述四個(gè)信息未在AMIS系統(tǒng)登記，或之后發(fā)生信息變更，請(qǐng)先聯(lián)系分公司個(gè)險(xiǎn)管理干部進(jìn)行登記，登記完成后，次日方可使用激活功能；（3）此功能只支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信手機(jī)號(hào)碼，暫不支持小靈通號(hào)碼；（4）省市公司個(gè)險(xiǎn)部銷售支持崗、銷售訓(xùn)練剛、銷售策劃崗人員可使用本人員工號(hào)進(jìn)行激活，如激活不成功，請(qǐng)聯(lián)系分公司人力資源部核對(duì)本人在ERP系統(tǒng)中的手機(jī)號(hào)碼和崗位設(shè)置；在ERP系統(tǒng)調(diào)整相關(guān)信息之后的三天可以使用激活功能；（5）支公司管理干部及組訓(xùn)人員，仍由省市管理崗在本系統(tǒng)中進(jìn)行帳號(hào)開通及密碼重置。