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沈陽市醫(yī)療保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)62161771開通

自醫(yī)保政策咨詢電話62161771對(duì)社會(huì)公布以來，不僅極大的方便了廣大市民了解醫(yī)保相關(guān)政策，而且切實(shí)有效的增加了業(yè)務(wù)辦理效率。然而，隨著醫(yī)保中心的業(yè)務(wù)不斷拓展，醫(yī)療保險(xiǎn)已成為沈城百姓關(guān)注的熱點(diǎn)，來電、來訪咨詢?nèi)舜尾粩嗯噬?。為緩解咨詢量大的情況，醫(yī)保中心將政策咨詢電話的人工坐席，由原來兩人接聽增加到四人接聽?，F(xiàn)在，每部咨詢電話日接聽量為180人次左右，平均不到2分鐘接聽一個(gè)電話。

但是，由于參保人員多、百姓關(guān)注度高，仍會(huì)出現(xiàn)咨詢電話難打的現(xiàn)象。為了緩解這種情況，醫(yī)保中心又向社會(huì)公布了四部咨詢電話，分別是單位參保咨詢電話：62161173；個(gè)體參保咨詢電話：62161132；居民參保咨詢電話：62421302；生育保險(xiǎn)咨詢電話：62423429，并對(duì)醫(yī)保24小時(shí)自動(dòng)語音查詢電話62167890進(jìn)行了功能上的完善，使廣大市民通過撥打自動(dòng)語音電話就可以進(jìn)行個(gè)人賬戶、參保繳費(fèi)、醫(yī)保待遇咨詢等業(yè)務(wù)的查詢。

醫(yī)保中心咨詢電話的辦公時(shí)間為：每周一至周五，上午8：30-11：30；下午1：00-5：00。在辦公時(shí)間撥打咨詢電話，只要接通，必定有專人接聽，不會(huì)出現(xiàn)電話接通后無人接聽的情況。

在今后的工作中，醫(yī)保中心將密切關(guān)注醫(yī)保咨詢電話的運(yùn)行情況，隨時(shí)對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整，竭誠(chéng)為廣大人民群眾提供更方便、更快捷、更高效的服務(wù)。對(duì)于投訴人反映的問題，部門會(huì)在今后的工作中本著有則改之，無則加勉的精神加以改進(jìn)。

如今，為方便市民查詢自己的社保卡信息和余額情況，各地陸續(xù)開始建立社會(huì)保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)。

阜陽：居民實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)

凡潁州區(qū)參保居民，可以登錄“安徽省城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)網(wǎng)上查詢系統(tǒng)”進(jìn)行個(gè)人參保繳費(fèi)和待遇發(fā)放信息的查詢，輸入本人身份證號(hào)碼（身份證尾號(hào)如有“X”請(qǐng)?zhí)畲髮懽帜福┖兔艽a（初始密碼為身份證號(hào)的后6位），點(diǎn)擊“城鄉(xiāng)居保查詢”，即可查詢參保人個(gè)人繳費(fèi)、政府補(bǔ)貼、利息收入、待遇領(lǐng)取等個(gè)人賬戶相關(guān)信息。查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)每月更新一次，參保人員可以適時(shí)了解自己的參保情況，有了這個(gè)查詢系統(tǒng)，“養(yǎng)老錢”這本賬，參保人看得明明白白、算得清清楚楚，也能夠放心參保了。

委員：加快建立單位個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)快速查詢系統(tǒng)

“政府應(yīng)高度重視，加快建立單位個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金快速查詢系統(tǒng)。”全國(guó)政協(xié)委員、江蘇省文聯(lián)副主席言恭達(dá)在今年的提案中表示。為此，他提出5點(diǎn)建議：

首先，加快建立單位個(gè)人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金快速查詢系統(tǒng)，要像在網(wǎng)上查個(gè)人住房公積金那樣方便快捷，能隨時(shí)通過網(wǎng)上查到個(gè)人養(yǎng)老金賬戶上繳費(fèi)的情況。

其次，建立手機(jī)快速查詢系統(tǒng)，發(fā)個(gè)短信到人社部門，就能知道單位有沒有給當(dāng)事人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)金、繳了多少、有沒有少繳、甚至不繳。

第三，要像銀行那樣，設(shè)立免費(fèi)服務(wù)電話快速查詢系統(tǒng)，通過個(gè)人自報(bào)身份證號(hào)碼直接查詢。

第四，要像稅務(wù)局稅單、住房公積金對(duì)賬單那樣，每個(gè)月發(fā)一次對(duì)賬單給個(gè)人，讓個(gè)人即時(shí)核對(duì)，以免發(fā)生差錯(cuò)。

最后，言恭達(dá)建議，政府如果確有困難，一時(shí)難以辦到，可先在社區(qū)建立查詢系統(tǒng)服務(wù)點(diǎn)，要像重視在社區(qū)設(shè)立征繳養(yǎng)老金服務(wù)點(diǎn)那樣，重視設(shè)立社區(qū)單位個(gè)人養(yǎng)老金賬戶快速查詢系統(tǒng)，然后再逐步完善。讓社區(qū)為老百姓提供更加便捷的查詢服務(wù)。