開(kāi)心保保險(xiǎn)網(wǎng)

2008年5月15日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)借助“21世紀(jì)保險(xiǎn)網(wǎng)”開(kāi)通了“保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)以保險(xiǎn)營(yíng)銷員為對(duì)象的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇，為全國(guó)兩百多萬(wàn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員建立了網(wǎng)上之家。

論壇設(shè)有保險(xiǎn)營(yíng)銷工作委員會(huì)專區(qū)、“營(yíng)銷員之聲”、“保險(xiǎn)營(yíng)銷工作探討”、“營(yíng)銷關(guān)注”、“保險(xiǎn)大學(xué)”等多個(gè)板塊。論壇開(kāi)通第一周，每天到訪網(wǎng)站數(shù)超過(guò)300人次，日訪問(wèn)量超過(guò)1500人次，發(fā)貼382次，網(wǎng)站還協(xié)助解決了保險(xiǎn)營(yíng)銷員反映的多起問(wèn)題。

據(jù)悉，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)正在積極籌建保險(xiǎn)營(yíng)銷工作委員會(huì)。開(kāi)設(shè)“保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”是中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理和服務(wù)手段的新探索，旨在引導(dǎo)更多保險(xiǎn)營(yíng)銷員加強(qiáng)自律管理和誠(chéng)信服務(wù)，在關(guān)注自身權(quán)益與發(fā)展的同時(shí)，提高對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷文化與品牌建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，服務(wù)于和諧保險(xiǎn)市場(chǎng)建設(shè)。

目前，全國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員數(shù)量達(dá)204.70萬(wàn)人，保險(xiǎn)營(yíng)銷員實(shí)現(xiàn)的保費(fèi)收入在全國(guó)全部保費(fèi)收入中的占比超過(guò)32%。

相關(guān)鏈接： “中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇”的數(shù)位網(wǎng)友給2010兩會(huì)的一封公開(kāi)信節(jié)選

我們是中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷員論壇的網(wǎng)友，代表290多萬(wàn)營(yíng)銷員和更多被迫離開(kāi)營(yíng)銷員隊(duì)伍的同仁，連續(xù)3年兩會(huì)呼吁政府，采取措施制止愈演愈烈的保險(xiǎn)公司侵害代理人權(quán)益的非法行為，保障營(yíng)銷員的合法權(quán)益，保護(hù)營(yíng)銷員的從業(yè)資格，規(guī)范營(yíng)銷管理模式，制止對(duì)代理人的各種名目罰扣款和差勤扣款，隨意無(wú)辜解除代理合同，退還營(yíng)銷員各種罰扣款和差勤扣款，返還離職營(yíng)銷員的后續(xù)利益。強(qiáng)烈呼吁政府加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)管和執(zhí)法，解決營(yíng)銷員維權(quán)難問(wèn)題，重視和及時(shí)暢通營(yíng)銷員的投訴上訪和言論渠道。

造成當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)侵害代理人權(quán)益的主要原因仍然是：法律的盲區(qū)，監(jiān)管的不到位，公司的瓜分，營(yíng)銷員無(wú)正常渠道維權(quán)造成的。

由于改革開(kāi)放初期，中國(guó)的保險(xiǎn)營(yíng)銷制度只是最初肢解性的引入代理模式，沒(méi)有相應(yīng)地引進(jìn)與之配套的代理人福利保障制度，20年來(lái)以平安保險(xiǎn)率先興起的“掃街式銷售”低成本營(yíng)銷手段，短時(shí)間內(nèi)為保險(xiǎn)公司帶來(lái)了巨大的利益。以規(guī)?？涨暗?ldquo;人民戰(zhàn)爭(zhēng)”類似傳銷的增員方式奪取保險(xiǎn)市場(chǎng)，追求利益的最大化，成了保險(xiǎn)公司的唯一生存法則，保險(xiǎn)代理人成了公司追逐利潤(rùn)的工具。靠所謂的“話術(shù)”營(yíng)銷技巧，“培訓(xùn)”洗腦方法，“晨會(huì)”暗示激勵(lì)辦法，“展業(yè)”忽悠營(yíng)銷手段，“電話回訪”轟炸伎倆，以“保險(xiǎn)規(guī)劃師”美化辦法，靠做假文憑的人海戰(zhàn)術(shù)，不斷的圈錢圈人，脅迫當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)。

由于目前保險(xiǎn)公司依據(jù)保險(xiǎn)公司單方面制定的顯失公平、暗藏機(jī)關(guān)的《保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員合同》條款以及《基本法》，以此霸王條款為手段，無(wú)限地?cái)U(kuò)充、延伸保險(xiǎn)公司的權(quán)利，縮減甚至回避其對(duì)營(yíng)銷員的責(zé)任，在大肆地侵占保險(xiǎn)營(yíng)銷員合法利益的同時(shí)，不露痕跡地侵占保險(xiǎn)客戶的保單權(quán)益和服務(wù)利益！又將罪名轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)營(yíng)銷員這群“”替罪羊“！這種”合理合法“沒(méi)有任何制約的”保險(xiǎn)營(yíng)銷制度“，已經(jīng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的健康發(fā)展日益造成嚴(yán)重的傷害，給社會(huì)造成了不和諧因素。

由于保險(xiǎn)公司低成本、零成本的管理方式（連打印投保單建議書都營(yíng)銷員自己買），對(duì)代理人的攤派，名目繁多的扣款、罰款，就成了保險(xiǎn)公司內(nèi)部各級(jí)經(jīng)營(yíng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支主要來(lái)源。而隨著代理人的一次次抗?fàn)幍氖?，管理者們貪婪的占有欲不斷的膨脹，利用阻止晉級(jí)、不斷加碼的臨時(shí)指標(biāo)，各種”競(jìng)賽“、”增援“指標(biāo)、不斷的”培訓(xùn)“活動(dòng)、強(qiáng)行替廠家推銷產(chǎn)品等接受代理人進(jìn)貢，撈取回扣。為了撈取好處，重金賄賂有關(guān)執(zhí)法部門，利用黑制度刁難代理人，也使代理人的被侵權(quán)一直的不到公正解決，這種惡劣作法在惡性循環(huán)，污染了誠(chéng)信、敗壞了正義、毒化了社會(huì)風(fēng)氣。由于長(zhǎng)期得不到治理，已成為社會(huì)的死角。

由于《基本法》和保險(xiǎn)合同的霸王條款，一家之言，新的《保險(xiǎn)法》對(duì)《基本法》、《保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員合同》營(yíng)銷員權(quán)益無(wú)明確規(guī)定，至今為止造成被侵權(quán)的營(yíng)銷員和客戶有冤屈無(wú)處訴，以法律方式維護(hù)營(yíng)銷員合法利益，沒(méi)有一個(gè)維護(hù)營(yíng)銷員合法利益完整的法律依據(jù)。

由于保監(jiān)會(huì)劃定自己的監(jiān)管范圍，把受理營(yíng)銷員維護(hù)合法權(quán)益信訪拒之在外，200多萬(wàn)營(yíng)銷員合法權(quán)益也就成了法律和監(jiān)管的盲區(qū)，給營(yíng)銷員造成了不應(yīng)有的維權(quán)困境，致使采用法律維權(quán)案件得不到公正判決，采取投訴的問(wèn)題不能及時(shí)得到處理。積案越來(lái)越多，積怨越來(lái)越大，對(duì)政府有關(guān)部門工作的不滿度不斷上升。

我們認(rèn)為，刻意回避”保險(xiǎn)代理人營(yíng)銷員權(quán)益的法律規(guī)范和執(zhí)業(yè)尊嚴(yán)的保護(hù)環(huán)節(jié)“， 通過(guò)犧牲代理人的權(quán)益來(lái)發(fā)展市場(chǎng)延緩危機(jī)的發(fā)生，這種虛假的市場(chǎng)繁榮，其實(shí)是在根本上損害消費(fèi)者權(quán)益的！

我們認(rèn)為保險(xiǎn)公司利用不正當(dāng)?shù)氖侄魏屯緩?，千方百?jì)的利用阻撓、解除代理合同等手段，壓制代理人揭露行業(yè)內(nèi)幕，維護(hù)自身的合法權(quán)利，是一種對(duì)人權(quán)、民主的踐踏，是一種惡劣的擾亂市場(chǎng)的短期競(jìng)銷行為。

只有290多萬(wàn)營(yíng)銷員隊(duì)伍的權(quán)益得到保障，廣大的投保客戶利益才能得到保障，保險(xiǎn)市場(chǎng)才能健康發(fā)展。我們強(qiáng)烈呼吁政府，還保險(xiǎn)營(yíng)銷員一個(gè)公正的合法身份，下大力解決這種不正常的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)手段，使中國(guó)的壽險(xiǎn)事業(yè)走上正規(guī)。