住房公積金火熱,越來越多的人查詢自己的公積金賬戶與金額,各地區(qū)公積金查詢方法大同小異,以北京為例,小編為您介紹住房公積金查詢方法。
一、公積金查詢熱線
熱線全天24小時開設自動語音咨詢服務
12329住房公積金服務熱線主要面向社會公眾提供住房公積金基本知識解答,回答關于住房公積金方面的各種問題及投訴建議和服務。
熱線電話開設24小時自動語音咨詢,可根據(jù)社會公眾的要求,自動播放公積金提取、貸款、開戶、繳存等相關政策法規(guī)及辦事指南;設有人工咨詢,由服務熱線坐席人員對來電提供一對一業(yè)務政策咨詢服務;接受投訴建議受理,詳細記錄社會公眾的投訴和建議,由負責人統(tǒng)一交予中心相關部門處理,并及時進行回訪。
另外,智能話務排隊、交互式語音應答、領導信箱留言、咨詢受理、主動呼出回訪、知識庫管理、客戶信息管理、統(tǒng)計分析管理、短信、監(jiān)聽錄音等功能,及時匯總整理群眾反映的熱點難點問題和意見建議。
據(jù)悉,12329服務熱線年內將與公積金網(wǎng)站、公積金業(yè)務系統(tǒng)等進行對接。也就是說,只要有需要,你可以通過熱線查詢本人的住房公積金余額、月繳存額、辦理公積金貸款的進程等。
人工咨詢服務
提供關于住房公積金繳存、提取、轉移、貸款以及其他住房公積金業(yè)務的政策解釋、業(yè)務咨詢等服務。
人工咨詢服務時間:工作日(周一至周五)8:00——22:00。 人工咨詢服務時間同時受理客戶對中心下屬部門的服務投訴、個人基礎信息的變更申請。
服務投訴受理
人工咨詢服務時間內同時受理客戶對中心下屬部門的服務投訴。
信息修改
人工咨詢服務時間內同時受理個人基礎信息的變更申請。
二、登陸本地公積金查詢網(wǎng)站進行查詢
三、到公積金服務大廳進行查詢
京住房公積金管理中心(簡稱管理中心),是根據(jù)《國務院關于修改<住房公積金管理條例>的決定》(國務院令第350號)決定,經北京市人民政府批準,在北京市住房資金管理中心的基礎上,對機構和人員進行重組后,于2002年10月10日組建成立。管理中心同時保留北京市住房資金管理中心的牌子。管理中心為市政府直屬不以營利為目的的獨立的事業(yè)單位。中心設置3個分中心:中共中央直屬機關分中心、中央國家機關分中心、北京鐵路分中心;垂直管理24個管理部;內設13個處室;下設2個直屬事業(yè)單位:北京市住房貸款擔保中心、北京市住房貸款個人信用信息服務中心。
管理中心的主要職責是:
(一)編制、執(zhí)行北京地區(qū)住房公積金的歸集、使用計劃;
(二)負責記載北京地區(qū)職工住房公積金的繳存、提取、使用等情況;
(三)負責北京地區(qū)住房公積金的核算;
(四)審批北京地區(qū)住房公積金的提取、使用;
(五)負責北京地區(qū)住房公積金的保值和歸還;
(六)編制北京地區(qū)住房公積金歸集、使用計劃執(zhí)行情況的報告;
(七)承辦北京住房公積金管理委員會決定的其他事項。
管理中心掛北京市住房資金管理中心的牌子,受市政府委托,負責對北京市單位住房基金、公共維修基金、住房補貼的建立、使用進行監(jiān)督和管理。
四、公積金聯(lián)名卡是由住房公積金管理中心以服務廣大住房公積金繳存職工為目的,與商業(yè)銀行合作發(fā)放,具有住房公積金繳存憑證、賬戶查詢和銀行借記卡多種功能的銀行卡,是職工繳存住房公積金的有效憑證。從2013年3月25日起,繳存住房公積金的職工,持本人有效身份證件,無需再通過單位,即可以個人名義去銀行直接申領具有貸記卡功能的住房公積金聯(lián)名卡。
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