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網(wǎng)絡(luò)支付新保障平安首推快捷支付險

網(wǎng)上購物的發(fā)展為現(xiàn)代人提供了方便、快捷、簡單生活，隨之普及的網(wǎng)絡(luò)快捷支付也備受青睞。但網(wǎng)絡(luò)資金流通風(fēng)險，亦是用戶所擔(dān)心的隱患。4月15日，平安產(chǎn)險與支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司攜手合作，宣布向所有快捷支付用戶免費贈送一份平安快捷支付損失保障險，用戶使用快捷支付進行的每筆付款都將得到平安快捷支付險的保障，確保資金萬無一失。此舉是對選擇快捷支付客戶的服務(wù)承諾，也是首次建立由保險公司保障第三方支付的用戶資金安全機制。

平安產(chǎn)險新渠道事業(yè)部副董事長盧躍表示，此次和支付寶在快捷支付資金保障險上的合作，是平安產(chǎn)險通過產(chǎn)品創(chuàng)新為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營者、參與者和用戶提供風(fēng)險解決方案的新嘗試。支付寶對快捷支付提供了完善的風(fēng)險控制機制，也為平安產(chǎn)險進行資金保障險的創(chuàng)新提供了基礎(chǔ)。相信雙方的合作將為用戶的網(wǎng)上支付提供更立體更完善的保護。

“和平安產(chǎn)險的合作將進一步提升用戶對快捷支付安全性的感知。”阿里小微金融服務(wù)集團國內(nèi)事業(yè)群金融事業(yè)部總經(jīng)理袁雷鳴表示，基于支付寶和銀行完善的安全體系，支付寶此前已經(jīng)對快捷支付給出了72小時全額補償?shù)某兄Z。而引入平安產(chǎn)險為快捷支付承保后，用戶使用快捷支付如果發(fā)生被盜等風(fēng)險，資金損失均將由專業(yè)的第三方保險公司提供100%的賠付，使用快捷支付可以更加放心。

中國平安全力支援雅安地震產(chǎn)險完成首筆預(yù)賠100萬元

4月21日午時，平安產(chǎn)險將100萬預(yù)賠款支付給中國農(nóng)業(yè)銀行蘆山支行，緊急支援農(nóng)行開展抗震救災(zāi)工作，這是平安產(chǎn)險在雅安地震后的首筆財產(chǎn)險理賠案件。在抗震救災(zāi)的緊急時刻，平安產(chǎn)險以實際行動踐行高效的理賠承諾。與此同時，平安人壽已緊急完成壽險業(yè)內(nèi)首筆理賠，理賠類別為醫(yī)療險。并已預(yù)撥雅安理賠備用金20萬元，準(zhǔn)備應(yīng)急物資備用金10萬元，隨時支援受災(zāi)前線。中國平安還免費為深入災(zāi)區(qū)的志愿者、記者提供一份保額最高50萬元、7天的平安短期意外險。為赴雅安參與救援的志愿者朋友們提供安全保障。

4月20日，四川雅安蘆山發(fā)生7.0級地震，平安集團副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥、產(chǎn)險總經(jīng)理助理劉錚已奔赴災(zāi)區(qū)，全程負責(zé)一線救災(zāi)理賠工作。平安產(chǎn)險也第一時間啟動應(yīng)急機制，成立以董事長孫建平、總經(jīng)理王新任正、副組長的應(yīng)急小組。截至20日晚23時，平安產(chǎn)險及時開通短信和微信查勘和回訪服務(wù)，已回訪災(zāi)區(qū)客戶2.1萬，共接到震區(qū)報案財產(chǎn)險32筆，車險22筆，意健險3筆。經(jīng)過初步估計，有10筆賠案損失金額超過50萬元，個別客戶損失極可能超過人民幣1000萬元。

平安人壽推出20項救援舉措緊急應(yīng)對雅安地震

四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震，已致多人傷亡。平安人壽共接到3例雅安地震客戶報案。目前，客戶正在醫(yī)院接受治療，平安人壽已安排公司服務(wù)人員前往醫(yī)院探望，并開啟理賠綠色通道。

為讓客戶及時得到救援救助，平安人壽啟動應(yīng)急機制，向雅安地震災(zāi)區(qū)推出理賠、保全、保費繳納等20項客戶服務(wù)方面的應(yīng)急處置舉措。理賠方面，平安人壽主動向客戶提供代填理賠申請書和上門送賠款等服務(wù)，開通理賠快速服務(wù)通道，無保單理賠服務(wù)，取消定點醫(yī)院限制，取消客戶自費用藥項目限制，取消住院延期手續(xù)，簡化重疾和殘疾理賠申請鑒定手續(xù)服務(wù)，簡化意外身故理賠申請手續(xù)，設(shè)置咨詢點并開設(shè)理賠綠色通道。

據(jù)悉，雅安地震發(fā)生后，平安人壽第一時間啟動應(yīng)急機制，并成立以董事長丁當(dāng)為組長，總經(jīng)理助理李文明為副組長的應(yīng)急處置小組。目前，平安人壽已抽調(diào)具有地震救災(zāi)經(jīng)驗的骨干人員，組成救援小組抵達雅安，收集客戶理賠、服務(wù)及救助信息。

平安人壽理賠備用金和救援支持備用金劃撥到位，已向雅安地區(qū)的3.3萬余名客戶發(fā)送服務(wù)提示短信。服務(wù)熱線95511已開通服務(wù)快通道，啟動24小時值班和綠色通道，客戶如有任何需求致電95511尋求幫助。

此前，中國平安已宣布向壹基金捐贈650萬元，用于采購救災(zāi)物資，關(guān)注災(zāi)區(qū)兒童心理恢復(fù)等方面，平安銀行為此次雅安地震災(zāi)區(qū)的信用卡、小微貸款、新一貸及其他消費客戶本月免息，并將還款期遞延三個月。