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每年入冬，燃?xì)馐褂枚歼M(jìn)入高峰期，而與此同時，一年一度的燃?xì)獗ｋU投保期也到了。低溫暴凍、管道老化使得市民在使用燃?xì)鈺r增加了不少風(fēng)險，燃?xì)庖兹肌⒁字卸镜忍匦砸彩沟冒踩脷獾膯栴}越來越突出，尤其是在寒冷的北方，選擇投保一份燃?xì)怆U來規(guī)避冬日使用燃?xì)馑鶐淼娜松砑柏敭a(chǎn)損失風(fēng)險成為人們愈加接受的方式。

沈陽居民燃?xì)怆U升級最高可獲賠100萬

2012年8月，遼寧省居民燃?xì)庳?zé)任保險項目正式啟動，引起了沈城居民的關(guān)注。記者走訪了中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司沈陽市分公司（以下簡稱：人保沈陽公司），詳細(xì)了解居民燃?xì)庳?zé)任險的有關(guān)內(nèi)容。

據(jù)人保沈陽公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著賠償限額的提升，居民燃?xì)庳?zé)任保險也相應(yīng)升級。每年賠償限額由原來的13萬增加到100萬，也就是說每戶每天只需5分錢，每月不足兩元錢，每年就可累計獲得100萬元的居民燃?xì)庳?zé)任保險保障。保障范圍包括人身傷害與財產(chǎn)損失。全面的保障與高額的補償無疑為沈城市民帶來一份安心。

就居民燃?xì)庥脩絷P(guān)心的幾個問題，小編向人保沈陽公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了詢問。主要內(nèi)容如下：

1、居民燃?xì)庳?zé)任險保障的范圍是什么？

保障在保險期間內(nèi)，您居住場所（每小時供氣量在4立方米以下的燃?xì)庥脩簦┰O(shè)施發(fā)生燃?xì)庑孤?、爆燃、爆炸引起的中毒或著火，?dǎo)致第三者、您及家庭成員的人身傷亡、醫(yī)療費用及財產(chǎn)損失。

2、居民燃?xì)庳?zé)任險保險的承保對象是誰？

每小時供氣量在4立方米以下的燃?xì)庥脩簟?/p>

3、居民燃?xì)庳?zé)任保險費價格為什么是20元？

因為保障提高了近10倍，賠償限額由原來的13萬增加到100萬（其中：人身傷亡賠償限額由原來的每人3萬元提高到每人30萬元）。所以，今年保費較去年增加了1倍是20元。

4、居民燃?xì)庳?zé)任險每戶能買幾份保險，保障的額度是怎么計算的？

每份保險年累計責(zé)任限額100萬元（每次事故責(zé)任限額60萬元，其中每人人身傷亡責(zé)任限額30萬元，每人醫(yī)療費用責(zé)任限額5萬元，財產(chǎn)責(zé)任限額5萬元），每次事故財產(chǎn)損失絕對免賠額200元。根據(jù)市場需求，每戶最多可投保兩份，投保兩份的用戶，保險保障與免賠額都是兩倍計算（財產(chǎn)損失及醫(yī)療費用在責(zé)任限額內(nèi)據(jù)實賠償）。

5、發(fā)生居民燃?xì)馐鹿试斐蓳p失，被保險人應(yīng)如何理賠？

出險后，被保險人要第一時間撥打人保客服電話95518進(jìn)行報案，并保持通訊暢通，保險公司查勘員會指導(dǎo)您完成整個理賠查勘、定損及賠付流程。

6、如果保單丟失，發(fā)生居民燃?xì)馐鹿屎笕绾无k理理賠？

人保沈陽公司與沈陽燃?xì)夤鞠到y(tǒng)中都會有投保人的詳細(xì)信息，如果您不能提供有效的保險憑據(jù)，只需說明具體原因并提供相關(guān)線索（如燃?xì)赓彋饩幪枺?，保險公司會協(xié)助您解決相關(guān)問題，燃?xì)夤疽矔峁┫嚓P(guān)信息支持。

7、居民燃?xì)庳?zé)任保險怎么購買？

居民燃?xì)庳?zé)任保險為用戶自愿購買。目前有兩種途徑，一是通過沈陽燃?xì)饣鶎咏?jīng)營公司代銷，二是用戶到沈陽燃?xì)饧瘓F(tuán)所屬購氣站辦理投保手續(xù)。

居民燃?xì)庳?zé)任保險較其他保險產(chǎn)品確實投保程序簡便，價格低廉卻為保戶提供了較高的保障。遼寧省居民燃?xì)庳?zé)任保險項目正式啟動以來，居民燃?xì)庳?zé)任險發(fā)揮了巨大的保障作用。2012年8月9日，北海街一用戶家里因燃?xì)馐鹿蕦?dǎo)致室內(nèi)財產(chǎn)受損，值得慶幸的是，該用戶8月3日購買了居民燃?xì)庳?zé)任險，人保沈陽公司迅速查勘定損，已經(jīng)確定給與賠付。不過居民燃?xì)庳?zé)任險目前作為創(chuàng)新的保險產(chǎn)品在首年實踐中不可避免地會有一些問題，但是相信中國人保能夠本著“以人為本，惠及社會”的宗旨，不斷完善該產(chǎn)品，為沈城百姓提供值得信賴的保險服務(wù)。

8、僅需10元保費可保10萬元

據(jù)燃?xì)夤竟ぷ魅藛T介紹，在投保后，保險期內(nèi)被保險人因為使用燃?xì)庖鸬谋ā⒒馂?zāi)、泄漏中毒等造成的意外身故、殘疾、醫(yī)療費用及家庭財產(chǎn)給予賠付。通過燃?xì)夤举徺I的保險，每年保費為10元，可以得到10萬元的保障，“這份保險是實名制的，一般是一個家庭購買一份。”其中8萬元是針對投保人本人的意外傷害保險金，有1萬元保險金保障家庭財產(chǎn)安全，另外1萬元是為第三者理賠。家庭財產(chǎn)的保障，主要包括了房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備，比如供水、管道、供電、廚房配套設(shè)施等。

9、燃?xì)怆U也有免賠條款

據(jù)介紹，一旦發(fā)生了燃?xì)馐鹿?，燃?xì)夤就ǔ谝粫r間到現(xiàn)場進(jìn)行處理，并且開具事故證明書，被保險人可以持證明書到保險公司提出索賠。為了讓理賠過程順利，市民還需注意一些免賠責(zé)任。比如違反燃?xì)夤疽?guī)定擅自將燃?xì)庠O(shè)施拆卸、倒灌、暴曬、火烤；因受讓、租借他人燃?xì)馐褂?，未辦理批改手續(xù)引起燃?xì)獾谋?、火?zāi)、泄漏中毒等等，如果發(fā)生這類免賠情況導(dǎo)致被保險人身故的，合同的保險責(zé)任將終止。