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近日，一些農(nóng)民朋友在查自己的醫(yī)?？ǖ臅r(shí)候總會(huì)出現(xiàn)一些問題，不知如何是好，小編把這些問題總結(jié)了一下，供大家參考。

1、刷卡提示“該成員未參保”。這類病人可憑磁卡調(diào)取通用就診卡的病人基本信息，即該醫(yī)?？ㄖ痪哂型ㄓ镁驮\卡功能，同時(shí)告知病人2011年度未參保，如病人存有異議，請(qǐng)病人到戶籍所在村（社區(qū)）進(jìn)行咨詢確認(rèn)。

2、刷卡提示“卡黑名單，常規(guī)凍結(jié)，凍結(jié)原因***”。主要原因有：

（1）、病人參加城鎮(zhèn)職工醫(yī)保后凍結(jié)。（2）、疑似外傷或外傷原因不明凍結(jié)。（3）、結(jié)報(bào)錯(cuò)誤款未予追回等。同時(shí)告知病人凍結(jié)原因，如病人存有異議，請(qǐng)病人向市醫(yī)管中心進(jìn)行咨詢，聯(lián)系電話：63040006。

3、刷卡提示“卡黑名單，補(bǔ)卡，原因***”。該卡已經(jīng)作廢，不允許使用。主要原因有：
（1）、卡損壞后報(bào)損。（2）、信息錯(cuò)誤修改。上一張卡信息修改后，補(bǔ)辦了新卡，原卡作廢。（3）、個(gè)人提交掛失。醫(yī)?？ㄟz失后補(bǔ)辦了新卡，原卡作廢。（4）、鎮(zhèn)村提交掛失。該原因出現(xiàn)的頻率較高，主要是鎮(zhèn)村統(tǒng)一補(bǔ)辦新卡后，原卡已作廢，而新卡暫未發(fā)放到病人手中，可請(qǐng)病人到戶籍所在村（社區(qū)）進(jìn)行咨詢確認(rèn)。

4、刷卡后讀卡器無反應(yīng)，不能顯示信息。請(qǐng)多試幾個(gè)讀卡器刷卡，如仍無信息，請(qǐng)醫(yī)院信息科核實(shí)后告知病人隨帶身份證到市醫(yī)管中心補(bǔ)卡。
5、在使用過程中，如病人手中有2張新醫(yī)保卡，請(qǐng)檢查醫(yī)?？ㄗ笊辖恰硖?hào)，阿拉伯?dāng)?shù)字前帶“X”標(biāo)記的為可以正常使用的醫(yī)保卡。如果有2張帶X的卡，一般數(shù)字大的卡為有效卡。

相關(guān)鏈接：醫(yī)?？ń榻B及其使用方式

醫(yī)保卡是由個(gè)人本地指定的代理銀行承辦的，以個(gè)人身份證為識(shí)別碼，儲(chǔ)存?zhèn)€人身份證號(hào)碼，姓名，性別以及帳戶金的撥付，消費(fèi)情況等詳細(xì)資料信息的一種銀行多功能借計(jì)卡。其使用方式如下：

1、醫(yī)?？ㄊ褂梅秶?/a>：參保職工在定點(diǎn)醫(yī)院，藥店就醫(yī)購藥時(shí)，可憑密碼在POS機(jī)上刷卡使用，但無法提取現(xiàn)金或進(jìn)行轉(zhuǎn)帳使用。

2、醫(yī)?？ㄓ囝~查詢：參保職工可通過撥打電話95566進(jìn)行余額查詢，也可在中行儲(chǔ)蓄所或市區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院，藥店查詢。

3、醫(yī)保卡交易查詢：參保職工可以到中行的儲(chǔ)蓄所憑身份證和醫(yī)保證要求打印醫(yī)?？ń灰子涗?，包括個(gè)人帳戶金的撥付記錄和消費(fèi)記錄.對(duì)交易記錄有疑問的，可以到中行零售業(yè)務(wù)部進(jìn)行查詢。

4、醫(yī)?？艽a：參保職工若修改密碼，可撥打電話95566進(jìn)行修改，也可持身份證到中行儲(chǔ)蓄所進(jìn)行修改.參保職工若忘記密碼，可持身份證到中行儲(chǔ)蓄所掛失原密碼并更改密碼。

5、醫(yī)?？ǖ谋９埽簠⒈Ｂ毠ひ咨票９芎冕t(yī)?？?，若不慎丟失，請(qǐng)立即到單位開具證明信并到醫(yī)保處蓋章確認(rèn)，然后持身份證到中行儲(chǔ)蓄所掛失，并辦理補(bǔ)卡手續(xù)，7天后可領(lǐng)取新卡。

注意事項(xiàng)：當(dāng)醫(yī)?？ń灰状螖?shù)達(dá)到60次時(shí)，參保職工必須到中行儲(chǔ)蓄所打印交易記錄，否則，會(huì)停止該卡的使用.交易記錄打印完后，該卡即可繼續(xù)使用。

用人單位繳納費(fèi)用后，醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)處會(huì)在月底將個(gè)人帳戶金部分委托銀行撥付到參保職工個(gè)人醫(yī)?？ㄉ稀Ｕ莆蔗t(yī)?？ǖ氖褂梅绞?，有助于緊急情況下正確快速的使用。