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中國人壽財(cái)險(xiǎn)山東官網(wǎng)新聞：中國人壽確認(rèn)兩名遇難女學(xué)生系公司客戶

北京時(shí)間7月7日凌晨，韓亞航空班機(jī)在美國舊金山失事。中國人壽總部立即啟動(dòng)突發(fā)事件理賠工作預(yù)案，指導(dǎo)上海、浙江、江蘇等相關(guān)省市分公司展開客戶信息排查。在得知飛機(jī)搭乘了浙江衢州江山中學(xué)夏令營學(xué)生團(tuán)后，中國人壽衢州分公司和江山市支公司第一時(shí)間組建理賠服務(wù)小組，開通專項(xiàng)服務(wù)熱線，提供境外咨詢等援助服務(wù)，協(xié)助政府有關(guān)部門做好保險(xiǎn)理賠和相關(guān)服務(wù)工作。

目前，經(jīng)過緊張核查，已確認(rèn)遇難的兩名女學(xué)生均有在中國人壽的投保記錄，包括終身保險(xiǎn)和少兒保險(xiǎn)等，其他受傷客戶情況正在進(jìn)一步確認(rèn)中。中國人壽表示，將密切關(guān)注事故進(jìn)展，第一時(shí)間做好相關(guān)理賠服務(wù)工作。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)山東官網(wǎng)新聞：關(guān)于公司客戶信息泄露事件有關(guān)情況的說明

2013年2月22日，由于眾宜康健科技有限公司（以下簡稱“眾宜公司”）對其系統(tǒng)進(jìn)行升級時(shí)操作失誤，導(dǎo)致我公司客戶信息發(fā)生短時(shí)間泄露。公司客戶在查詢購買的航意險(xiǎn)激活情況時(shí)發(fā)現(xiàn)了此網(wǎng)站漏洞，并將此情況發(fā)布到某論壇，后各新聞媒體相繼轉(zhuǎn)載報(bào)道。經(jīng)我公司與監(jiān)管部門認(rèn)真核查，我公司四川省成都市高新區(qū)支公司租賃眾宜公司系統(tǒng)平臺(tái)為其航意險(xiǎn)客戶提供查詢服務(wù)。自2013年2月22日查詢功能出現(xiàn)異常至26日24時(shí)，眾宜系統(tǒng)訪客數(shù)為345人次，IP數(shù)為309個(gè)，平均訪問時(shí)間為2分49秒（26日15時(shí)30分許眾宜系統(tǒng)查詢功能關(guān)閉）。眾宜系統(tǒng)中客戶保單信息是分頁逐條顯示的，同時(shí)無打印和下載功能。

公司發(fā)現(xiàn)客戶信息泄露問題后，第一時(shí)間要求眾宜公司關(guān)閉查詢功能，責(zé)成眾宜公司在其網(wǎng)站上刊登致歉信，公司通過各大新聞媒體向相關(guān)客戶致歉。隨即公司在全系統(tǒng)范圍內(nèi)認(rèn)真開展風(fēng)險(xiǎn)排查工作，重點(diǎn)對所有與公司有合作關(guān)系的第三方信息系統(tǒng)或出單平臺(tái)逐一進(jìn)行信息安全審查，對部署在各級機(jī)構(gòu)服務(wù)器上的各類數(shù)據(jù)接口進(jìn)行了深入排查，避免類似事故再次發(fā)生。

在此，我公司再次鄭重向此次被泄露信息的客戶致以誠摯的歉意。今后，我公司將進(jìn)一步健全風(fēng)險(xiǎn)防范長效機(jī)制，狠抓信息安全的制度建設(shè)與落實(shí)，切實(shí)保證客戶信息安全，努力為客戶提供更加滿意周到的服務(wù)。

中國人壽財(cái)險(xiǎn)山東官網(wǎng)新聞：中國人壽預(yù)計(jì)賠付四川強(qiáng)降雨損失284.58萬元

今年7月以來，四川連降大暴雨，山洪、泥石流、山體垮塌等災(zāi)情嚴(yán)重。中國人壽四川省分公司立即啟動(dòng)了相關(guān)災(zāi)難排查工作，全力投入抗洪救災(zāi)。截至目前，中國人壽已接到報(bào)案42起，預(yù)估傷亡賠款284.58萬元。

本次洪澇災(zāi)害影響較大，災(zāi)情嚴(yán)重。其中，德陽受強(qiáng)降雨影響，造成什邡紅白鎮(zhèn)626人被困；汶川遭受了自5.12特大地震以來最嚴(yán)重的一次災(zāi)害，汶川縣境內(nèi)100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)受災(zāi)，全縣90%以上的人員受災(zāi)，受災(zāi)村（社區(qū)）達(dá)90%以上；廣安、雅安等多地也遭受了不同程度的暴雨次生災(zāi)害。中國人壽四川省各分支公司已第一時(shí)間在災(zāi)民臨時(shí)安置點(diǎn)提供理賠咨詢，主動(dòng)到醫(yī)院探訪受傷人員，密切關(guān)注救援進(jìn)展，在相關(guān)信息確認(rèn)后第一時(shí)間做好理賠服務(wù)。

截止目前，中國人壽四川省分公司共接報(bào)案42件，預(yù)估賠付金額284.58萬元。其中，死亡報(bào)案14件，預(yù)估賠付金額49.41萬元，失蹤報(bào)案15件，預(yù)估賠付金額213.27萬元，傷殘報(bào)案1件，預(yù)估賠付金額8.5萬元，醫(yī)療報(bào)案12件，預(yù)估賠付金額13.4萬元。