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保險業(yè)今年來顯著遭受經(jīng)濟形勢、銀保新政以及退保的沖擊，據(jù)媒體報道，泰康人壽湖北分公司約800名內(nèi)勤人員，裁員規(guī)模約6%，而個別險企的內(nèi)勤人員只減少到1、2人，保險公司員工的壓力也越來越大，有部分保險公司將內(nèi)勤變前線，全員上陣，以應對不景氣的行業(yè)環(huán)境。

今年以來，投資環(huán)境的不利以及投資渠道的狹窄，導致保險公司業(yè)績也不盡如人意。剛剛出爐的上市金融機構半年報顯示，保險公司相比較證券、銀行、信托等行業(yè)，薪酬排名是最末一位。

與此同時，保險公司業(yè)務下滑、投資市場低迷，使得保險公司凈利潤下滑，這也讓很多保險公司開始一輪裁員瘦身，對業(yè)務貢獻度有限的內(nèi)勤人員首當其沖。

保險公司上半年人均僅7萬

行業(yè)薪酬逐年增長是正常規(guī)律，上半年，保險行業(yè)薪酬整體是上漲的，但上半年人均薪酬僅7.02萬，相比信托行業(yè)的26.7萬相去甚遠。“這還是和高管的薪酬進行平均之后，普通員工賺得并不多。”一位北京壽險公司員工告訴記者。

記者從保險公司半年報中看到，中國平安（601318）、新華保險（601336）、中國太保（601601）、中國人壽（601628）四大上市保險公司上半年實現(xiàn)凈利潤281.36億元，去年同期為333.12億元，下降15.54%。數(shù)據(jù)顯示，四家保險公司上半年支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金同比均上漲超10%，其中中國平安同比漲幅高達61%，但其中應有與深發(fā)展合并的因素；而新華保險、中國太保、中國人壽上半年薪酬分別同比上漲15.9%、17.3%、11.7%。

太保上半年凈利潤同比下降54%，上半年公司支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金總額達56.1億元，而去年同期為47.8億元，同比增幅達17.3%。

盡管如此，保險公司的人均薪酬與銀行、券商、信托業(yè)相比，排名最后。僅按以上四家公司員工總數(shù)和今年上半年支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金總額來計算，上半年人均薪酬僅7.02萬。

裁員潮波及內(nèi)勤人員

利潤下滑和市場的波動必然對公司決策產(chǎn)生影響。今年以來，一波裁員潮沖擊著保險公司。對于裁員這件事，很多保險公司三緘其口，并不承認規(guī)模裁員，認為每年人員變動非常正常。然而畢竟裁員已經(jīng)在悄悄進行了。

北京一家排名靠前的壽險公司知情人士告訴記者，目前雖然北京分公司并沒有裁員，但是總公司今年以來已經(jīng)在很多地區(qū)進行了裁員，尤其是內(nèi)勤人士，有的分支公司僅僅保留了有限的幾個人。這些沒有被裁員波及的員工日子也不好過，要一個人同時承擔多個人的工作。

一家保險公司的中層告訴記者，目前在外省布局的新公司，對內(nèi)勤部門精簡的權限已經(jīng)上收到總部，減少了崗位設置，以達到減員增效的目的。前幾年，由于新公司，特別是外資保險開業(yè)，大量挖角人才，核心崗位開出的薪酬成本過高，而這個運營成本是超出公司承受能力的。此次裁員，前期薪酬較高的公司裁員也比較多。

記者從中報中獲悉，截至2012年中期，四大上市險企中，兩家出現(xiàn)了一定營銷員數(shù)量的下滑。但是，由于代理人和營銷員隊伍相對獨立，基本只拿很少底薪，薪酬全靠單子的傭金。因此，保險業(yè)的裁員潮對保險公司銷售最前端這部分人影響不大。

內(nèi)勤也有銷售指標

銷售乏力，已經(jīng)是保險行業(yè)一個不爭的事實。小風（化名）在一家壽險公司做內(nèi)勤工作，主要負責客戶服務。不過，小風說，公司的規(guī)模有限，所以對內(nèi)勤人員也有銷售任務。

“今年壓力特別大，每個人的任務不一樣，一般都在一萬元左右，讓我們?nèi)ベu。”小風告訴記者，以往也有這樣的銷售任務，但是以前公司業(yè)務好，內(nèi)勤人員的壓力就小，而今年銷售人員手里的保單都賣不掉，內(nèi)勤人員就更難賣了。

“我們做內(nèi)勤的社會關系本來就很簡單，只好找親戚、朋友，弄得親戚看到我都怕了。”小風說，幸好有個朋友介紹了一個客戶給自己，把自己的任務給完成了，否則還真不知道該怎么辦。

她透露，有的同事實在沒辦法，只好自己倒貼一點，“反正也是保險，買了也不是沒有回報的，放在那里也不會虧。”說到這里，小風挺不好意思的，她說：“其實也不知道如果真的完成不了這個任務，公司會怎么辦，但是大家都是盡量來完成。”

攤派任務只為保業(yè)績

實際上，保險公司給內(nèi)勤人員攤派任務并非個例。有業(yè)內(nèi)人士稱，尤其是在行業(yè)不景氣的時候，這種給非銷售人員攤派任務在一些中小壽險公司十分普遍。

今年初，安邦保險就曾出現(xiàn)過強制員工購買保險事件。前不久，上海媒體也曝出，上海一家剛成立不久的壽險公司分公司，最近召集部門負責人開會，會上提出內(nèi)部攤派計劃，即讓員工購買自家保險。雖然沒有明文強制，但在該公司內(nèi)部員工看來，由于將與員工年終考核體系相掛鉤，攤派此舉形同“半強制”。據(jù)報道，該公司一些部門、一些員工由于無法消化沉重的攤派任務，而無奈將此轉嫁于自己的親朋好友。

一家大型壽險公司人士告訴記者，以前在業(yè)績不錯的時候，讓員工購買自家保單或者給內(nèi)勤人員下任務，都是為了沖規(guī)模，而現(xiàn)在則更多的是保業(yè)績。

一位保險代理人戴先生告訴記者，以前一個業(yè)務員一個月賣五份保險，而現(xiàn)在一個業(yè)務員一個月賣出一兩份也就不錯了，很多業(yè)務員一個月都不開張。