在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖慕裉欤W(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很平常的事情,如今保險業(yè)也開始涉足智能移動電子投保平臺,不受時間限制,15分鐘就能完成從投保與交費全部流程,而且是即時生效的,這個智能平臺就是最近大家關(guān)注的“神行太保”。
“神行太保”是太平洋保險集團與聯(lián)想集團將建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,共同打造智能移動保險平臺智能移動保險平臺,據(jù)悉,“神行太保”智能移動保險平臺是目前保險行業(yè)智能化程度最高的實時投保移動解決方案,基于“便捷、誠信、安全”的理念,為客戶提供7*24小時“隨時隨地”的咨詢、投保、交費服務(wù),通過智能化的系統(tǒng),營銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費流程。
與此同時,客戶在辦理投保業(yè)務(wù)時可清晰直觀地看到每個操作步驟,確認(rèn)自己的每項權(quán)益。借助系統(tǒng)強大的規(guī)則引擎對客戶真實需求進(jìn)行分析,量身定制,推薦客制化的產(chǎn)品保障方案,同時輔以完整的權(quán)利義務(wù)演示,從技術(shù)上最大程度地避免了銷售誤導(dǎo),提升客戶體驗。
“神行太保”智能移動保險平臺在無線網(wǎng)絡(luò)接入、遠(yuǎn)程管理、安全策略、終端程序、數(shù)據(jù)安全、“云服務(wù)”后臺等方面擁有顯著優(yōu)勢,其大規(guī)模應(yīng)用將大幅縮短傳統(tǒng)保險行業(yè)的營運作業(yè)鏈條。同時,交通銀行、快錢支付清算信息有限公司為平臺整合了先進(jìn)的支付手段,不僅資金安全得到了保障,更使即時收費成為可能。
除聯(lián)想這個領(lǐng)頭羊外,華碩、宏基、三星及東芝等都紛紛表示有意于保險移動展業(yè)市場,今后將陸續(xù)參與到保險移動展業(yè)平臺的發(fā)展中。
隨著平板電腦、智能手機等智能設(shè)備的風(fēng)靡,個人移動應(yīng)用踏上新臺階。企業(yè)級用戶也力圖通過智能設(shè)備提升客戶的消費體驗,以提升品牌形象使自己在移動經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)競爭中立于不敗之地。
日前,太平洋保險集團與聯(lián)想集團正式簽署戰(zhàn)略合作備忘錄。根據(jù)協(xié)議,太平洋保險與聯(lián)想將共同打造智能移動保險平臺“神行太保”,而聯(lián)想將為太平洋保險提供更加先進(jìn)的移動互聯(lián)產(chǎn)品、解決方案和IT技術(shù)支持服務(wù)。
分析人士認(rèn)為,這樣合作對于兩者來說是各取所需。通過打造移動保險平臺,太平洋保險可以提高客戶體驗,增強競爭力;對于聯(lián)想來說則可以以金融行業(yè)為突破口,進(jìn)一步提高移動互聯(lián)業(yè)務(wù)占比。
據(jù)了解,此次聯(lián)想和太平洋保險聯(lián)合推出的“神行太保”智能移動保險平臺在無線網(wǎng)絡(luò)接入、遠(yuǎn)程管理、安全策略、終端程序、數(shù)據(jù)安全、“云服務(wù)”后臺等方面擁有顯著優(yōu)勢,其大規(guī)模應(yīng)用將大幅縮短傳統(tǒng)保險行業(yè)的營運作業(yè)鏈條。同時,交通銀行、快錢支付清算信息有限公司為平臺整合了先進(jìn)的支付手段,不僅資金安全得到了保障,更使即時收費成為可能。
據(jù)悉,“神行太保”智能移動保險平臺的推出是目前保險行業(yè)智能化程度最高的實時投保移動解決方案,通過智能化的系統(tǒng),營銷員一般只需15分鐘就能幫助客戶完成全部投保與交費流程。
太保集團常務(wù)副總裁徐敬惠對外界介紹,目前該平臺已在太平洋人壽全國38家分公司得到全面推廣。截至今年7月底,累計獲益的營銷員多達(dá)8萬余人,造福保險客戶32萬余人。
“以前保險的銷售模式一是通過保險代理人,給予提成;二是通過互聯(lián)網(wǎng)的購買平臺完成保單,相比之下,通過互聯(lián)網(wǎng)銷售可以減少保代的費用來擴大銷售能力,這一塊的銷售業(yè)績也不錯,保險公司看到了這一發(fā)展趨勢。”正略鈞策管理的咨詢顧問王丹青在接受《國際金融報》采訪表示。這次太平洋保險和聯(lián)想的合作其實很簡單,相當(dāng)于有一個客戶端綁定在聯(lián)想的平板電腦產(chǎn)品上,一線保險銷售人員就可以拿著平板電腦去向客戶做一些產(chǎn)品的銷售,依托這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺,可以很直觀、快速地向客戶展現(xiàn)保險定制的流程、交費的過程等。
王丹青認(rèn)為,對于聯(lián)想來說,聯(lián)想平板電腦的市場占有率和影響與蘋果有一定的差距,定位偏向于中低端客戶,通過這次與太平洋的合作大客戶的定制化營銷,有助于拉動產(chǎn)品的銷量和市場影響。
不止如此,這亦是聯(lián)想布局移動平臺戰(zhàn)略的體現(xiàn)。此前7月27日,聯(lián)想與SAP公司剛剛宣布,將針對中國企業(yè)的特定商業(yè)需求打造定制化移動解決方案,并在聯(lián)想平板電腦、智能手機等移動設(shè)備上支持 SAP移動平臺和SAP移動應(yīng)用軟件。
聯(lián)想移動互聯(lián)行業(yè)應(yīng)用事業(yè)部經(jīng)理韓征在接受媒體采訪時表示,聯(lián)想本身定位于提供一系列優(yōu)秀的智能終端產(chǎn)品,但聯(lián)想的硬件平臺將會是開放的,聯(lián)想會和各行業(yè)優(yōu)秀的獨立軟件開發(fā)商合作,為客戶提供最終的解決方案。據(jù)了解,聯(lián)想已經(jīng)相繼推出了面向金融、教育、物流、警用、快消、城市管理、政府及中小企業(yè)等不同行業(yè)用戶的一系列創(chuàng)新的移動互聯(lián)行業(yè)解決方案,并有大量成功的應(yīng)用案例。
“以保險移動展業(yè)應(yīng)用為代表的移動互聯(lián)方案,已成為各行業(yè)提升綜合競爭力的重要推手。預(yù)計聯(lián)想將以金融行業(yè)為突破口,進(jìn)一步提高移動互聯(lián)業(yè)務(wù)占比。”聯(lián)想集團高級副總裁陳旭東表示。
根據(jù)權(quán)威第三方國際數(shù)據(jù)公司對于中國保險行業(yè)IT解決方案的分析報告,中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來越高,而且隨著移動互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的用戶快速提高,在金融服務(wù)3G應(yīng)用的帶領(lǐng)下快速發(fā)展,金融機構(gòu)在此的投入更加高。
正因為如此,除聯(lián)想這個領(lǐng)頭羊外,華碩、宏基、三星及東芝等都紛紛表示有意于保險移動展業(yè)市場,今后將陸續(xù)參與到保險移動展業(yè)平臺的發(fā)展中。
今年以來,新型的電子銷售模式在保險營銷中快速普及。迄今,平安人壽、中國人壽、太保壽險、陽光人壽相繼開發(fā)試點移動展業(yè)平臺,并在全國鋪開。
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