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在高新區(qū)某企業(yè)工作的小周花了不到半個小時的時間，就在蘇州高新區(qū)社保中心辦理完了養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。前不久，小周和原單位的勞動合同到期，回老家過年的他不能確定明年是不是還在高新區(qū)工作，辦妥了這張養(yǎng)老保險參保繳費憑證，不管小周明年到哪里工作，他的養(yǎng)老保險繳費年限都可以合并計算，在達(dá)到法定退休年齡時能夠享受養(yǎng)老退休待遇。

方便外來務(wù)工人員辦理

蘇州高新區(qū)社保中心的外來務(wù)工人員比較集中，據(jù)不完全統(tǒng)計，全區(qū)參加養(yǎng)老保險的外地務(wù)工人員有近20萬人，許多人由于工作流動性大、著眼于短期利益等多種原因而選擇退保。2007年以來，每年的退保率都要超過20%，2009年，全區(qū)超過5萬名外來務(wù)工人員辦理了退保手續(xù)。

今年1月1日，《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》正式實施，參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險的所有人員，其基本養(yǎng)老保險關(guān)系可在跨省就業(yè)時隨同轉(zhuǎn)移。也就是說，跨省就業(yè)養(yǎng)老保險可以跟著人走。同時，農(nóng)民工退保手續(xù)同時被中止。

蘇州高新區(qū)社保中心負(fù)責(zé)人告訴記者，原來辦理退保的農(nóng)民工，領(lǐng)到的只是8%的個人賬戶的儲存額。參保中斷后權(quán)益不能累計，應(yīng)得的利益就受到了損失。

今后，農(nóng)民工在城鎮(zhèn)之間流動就業(yè)或間斷性在城鎮(zhèn)就業(yè)，不論他曾經(jīng)在幾個地方流動就業(yè)參?；蜷g斷性就業(yè)參保，只要參保繳費并達(dá)到15年，就與城鎮(zhèn)職工享受同樣的養(yǎng)老保險待遇。農(nóng)民工離開原就業(yè)地，只要本人有要求，社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)會發(fā)給全國統(tǒng)一樣式的參保繳費憑證，這也是農(nóng)民工累計養(yǎng)老保險權(quán)益的“存折”。

率先實現(xiàn)跨省轉(zhuǎn)移

實施養(yǎng)老保險跨省轉(zhuǎn)移，在愛普森蘇州有限公司人事科科長柯樂看來，對企業(yè)也是一大“利好”。原來，柯樂每個月要給50多名農(nóng)民工辦理退保手續(xù)?，F(xiàn)在不辦理社保退保手續(xù)，并可以跨省轉(zhuǎn)移，這對企業(yè)招工很有好處，蘇州高新區(qū)社保中心而且可以大大降底職工的離職率。

據(jù)了解，辦理養(yǎng)老保險跨省轉(zhuǎn)移手續(xù)并不復(fù)雜，參加人員只要攜帶《職工養(yǎng)老保險手冊》、《社會保險卡》、居民身份證和經(jīng)轉(zhuǎn)出單位蓋章、本人簽字的《高新區(qū)參保職工異地流動社會保險轉(zhuǎn)移申請表》，到高新區(qū)社保中心申請辦理。蘇州高新區(qū)社保中心工作人員調(diào)出申請人的繳費記錄，電腦會自動生成一張《基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證》，所有的轉(zhuǎn)出手續(xù)即可辦理完成。不過，由于全國統(tǒng)一的信息平臺建設(shè)尚需完善，以及國家統(tǒng)一的操作規(guī)程尚未出臺，蘇州市大市范圍內(nèi)目前都暫停了養(yǎng)老保險的轉(zhuǎn)入工作。

冬日送暖 走訪困難家庭

1月26日，蘇州高新區(qū)社保中心工作人員來到石湖花園困難戶馮根芳家里，送上慰問金、慰問品以及新春的祝福。這也拉開了高新區(qū)社保中心“冬送溫暖，走訪困難家庭”活動的序幕。

馮根芳患有矽肺，衣食住行都需要家人的照顧，生活較為困難。走訪小組為他送上大米、色拉油和慰問金的同時，還告訴他養(yǎng)老金即將提高，馮根芳激動地說：“這個年我定心過了。”

據(jù)悉，此次蘇州高新區(qū)社保中心走訪的對象為轄區(qū)內(nèi)生活困難的企業(yè)退休職工、征地并軌退休人員，共走訪了15戶家庭。據(jù)悉，高新區(qū)社保中心開展“冬送溫暖”已有7年，共走訪200多戶困難家庭。

創(chuàng)新服務(wù)，全面施行“一柜通”

“所謂‘一柜通’服務(wù)，即蘇州高新區(qū)社保中心同一科室的業(yè)務(wù)，在該科室下設(shè)的任何一個窗口都可以妥善辦理。此舉改變了原來一個科室分離出的不同社保業(yè)務(wù)分別安排在不同的窗口辦理，需要市民往返取號，排隊等候，更換窗口的繁瑣。”高新區(qū)社保中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“一柜通”服務(wù)的全面施行，可節(jié)約市民至少5分鐘的等候時間，對外窗口的經(jīng)辦效率提高了一倍。

目前，高新區(qū)社保中心有醫(yī)?？?、農(nóng)保科、待遇審批科、支付科等8個對外科室40多個服務(wù)窗口，其中7個對外科室的服務(wù)窗口已推行了“一柜通”服務(wù)。這也是高新區(qū)社保中心搬入人才廣場后，提速機(jī)關(guān)效能建設(shè)的又一舉措。

據(jù)悉，今年以來，蘇州高新區(qū)社保中心先后推行“首問負(fù)責(zé)制”、“對外服務(wù)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、“企業(yè)走訪機(jī)制”、“服務(wù)質(zhì)量反饋制度”等舉措，打造市民滿意的一流社保大廳，提速機(jī)關(guān)效能建設(shè)，受到了市民的廣泛好評。