開心保保險網(wǎng)

一年一度的太平人壽客戶服務(wù)節(jié)日前再度在全國展開。6月16日，太平人壽選擇湖北武漢作為本屆客服節(jié)的首啟之地，并在中國太平官方網(wǎng)站同步開通了客戶服務(wù)節(jié)專題網(wǎng)站。本屆客服節(jié)以“愛在太平 幸福一生”為主題，在為期三個月的活動時間里，太平人壽將在全國35家省級分公司及900余家服務(wù)網(wǎng)點全面開展三大主題活動，一方面將為全國客戶提供增值服務(wù)，另一方面，將攜手客戶，進(jìn)一步深化多年來精心運作的公益項目，與客戶在更深層次互動，與客戶在公益平臺共舞。

本屆客戶服務(wù)節(jié)，將有三個主題同時進(jìn)行，分別是“太平愛心書屋”持續(xù)關(guān)愛活動、“我的環(huán)保金點子”和“太平愛心林植樹”環(huán)保活動、“把藍(lán)天留給未來”全國少兒環(huán)保創(chuàng)意大賽。

三大主題活動中，“太平愛心書屋”持續(xù)關(guān)愛活動和“把藍(lán)天留給未來”全國少兒環(huán)保創(chuàng)意大賽兩個活動主打公益牌，太平人壽將自身定位為客戶的“愛心伙伴”，與客戶一起，同為社會謀福利；而在本屆客戶服務(wù)節(jié)“恒久關(guān)愛，太平成長”客戶關(guān)懷系列活動中，太平人壽則化身為客戶的“關(guān)愛天使”，將重點放在對客戶自身的關(guān)懷和呵護(hù)，與客戶進(jìn)一步互動。系列活動包括“保單關(guān)懷”、“健康關(guān)懷”、“服務(wù)關(guān)懷”三大模塊。客服節(jié)期間，太平人壽將通過客戶回訪方式，開展服務(wù)滿意度調(diào)查，全面檢視客戶保單信息、家庭保單保障情況，并提供健康咨詢、健康體檢和專家健康講座，向老客戶提供獨具太平人壽特色的增值服務(wù)。

作為中國保險業(yè)重要市場主體和中國太平保險集團(tuán)的主要成員公司，太平人壽擬通過本屆客戶服務(wù)節(jié)深入貫徹落實中國保監(jiān)會提出的“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”保險行業(yè)核心價值理念，進(jìn)一步推進(jìn)中國太平“一個客戶，一個太平”的綜合經(jīng)營模式，提高綜合化金融服務(wù)能力。太平人壽今年將繼續(xù)強化對保險消費者利益的保護(hù)，為客戶提供卓越的客戶服務(wù)體驗。