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　　說到人壽保險怎么樣可靠嗎?其實我們大家擔心的也無非就是一點，歸根結(jié)底就是最后能否得償所愿的理賠成功。所以我們今天來從中國人壽保險的理賠數(shù)據(jù)來證明一下，到底人壽保險是否是可靠的呢?請往下看。從中國人壽保險股份有限公司了解到，中國人壽發(fā)布2019年壽險理賠年報。

　　2019年，中國人壽賠付件數(shù)超過1800萬件,較上年增幅超過26%，平均每2秒就賠付1件。全年賠付總金額超過470億元，增幅超過16%，平均每天賠付超1.3億元，客戶理賠獲賠率達99.4%。

　　報告梳理了中國人壽2019年度六個保險理賠之“最”：廣東114歲的客戶因骨折治療成為最年長客戶賠付;福建8個月大的客戶因急性支氣管炎治療成為最年幼客戶賠付;浙江客戶因意外身故獲賠1179萬元成為金額最高的賠付;四川省為總體賠付件數(shù)最多地區(qū);江蘇省為總體賠付金額最高地區(qū);深圳市為醫(yī)療險件均賠付金額最高地區(qū)。

　　并且中國人壽2019年度理賠平均時效為0.56天，小額案件理賠時效為0.2天，較上年度同比提速75%，穩(wěn)居行業(yè)前列。中國人壽深度聚焦“醫(yī)療+保險+互聯(lián)網(wǎng)”，打造理賠直付服務。大力推廣社保、醫(yī)院和第三方數(shù)據(jù)直聯(lián)工作，實現(xiàn)客戶遠程智能識別、醫(yī)療信息線上流轉(zhuǎn)，并通過全流程智能化作業(yè)遠程快速理算并支付，為客戶提供“免報案、免申請、免資料、免臨柜、免等待”的“五免”理賠服務，客戶無需到公司申請就可以領(lǐng)取賠款。2019年，中國人壽理賠直付服務覆蓋129個地市、超15000家醫(yī)療機構(gòu)，服務客戶超過340萬人次，賠付金額達15.8億元。

　　以客戶為中心，中國人壽還推出了“重疾一日賠”服務。該服務項目適用于出險在合同生效2年后的個人長險保單，且首次罹患合同約定的惡性腫瘤并確診的客戶。2019年，中國人壽“重疾一日賠”項目服務客戶超過10萬人次，賠付金額達36.9億元。

　　2019年，中國人壽全流程智能化處理賠案超過1100萬件，陸續(xù)榮獲了年度保險公司服務評價十大重要創(chuàng)新服務項目(人身保險類)、年度產(chǎn)業(yè)金融國際優(yōu)秀案例、年度中國保險業(yè)服務創(chuàng)新優(yōu)秀案例等榮譽。

　　理賠全流程智能服務是中國人壽于2018年成功打造的理賠作業(yè)新模式。該模式成功攻克理賠領(lǐng)域諸多技術(shù)難點，通過行業(yè)領(lǐng)先的四層智能理賠模型，將90%的理賠作業(yè)前置，大幅提升客戶理賠申請后的案件處理效率，為客戶提供了極速理賠體驗。

　　中國人壽借助視頻調(diào)查探訪，實現(xiàn)與客戶的遠程視頻互通，開辟客戶理賠服務新模式，無需登門拜訪、無需APP下載、無需復雜操作，即可完成保險理賠。

　　中國人壽積極應對重大突發(fā)事件，快速、高效賠付。2019年，中國人壽快速響應重大突發(fā)事件198起，2小時內(nèi)啟動應急機制，6小時內(nèi)開啟現(xiàn)場排查。四川涼山山火事故、四川長寧6.0級地震、遼寧開原龍卷風事故、三門峽義馬氣化廠爆炸事故……在每一次重大突發(fā)事件面前，中國人壽時刻與客戶溫暖相伴，用行動彰顯企業(yè)的責任擔當。

　　重疾綠通服務。中國人壽為特定客戶提供便捷就醫(yī)服務：門診預約、住院安排、手術(shù)預約、海外二次診療，該項服務已覆蓋超500家醫(yī)院。

　　一站式扶貧理賠服務。中國人壽服務人員足跡遍及城鄉(xiāng)、村落，2019年為114萬件扶貧業(yè)務提供一站式理賠服務，賠付金額達4.24億元，全力助推扶貧攻堅。

　　從中國人壽2019年保險賠付的金額分布看，身故賠付占26.52% ，醫(yī)療賠付占46.37%，傷殘賠付占2.64%，重疾賠付占23.57%。惡性腫瘤、心臟病、腦血管疾病成為重大疾病三大“隱形殺手”。

　　從中國人壽2019年十大賠案來看，賠付最高的為意外身故賠付，賠付金額達1179萬元，剩余的9起大額賠付均為因疾病身故賠付。據(jù)統(tǒng)計，中國人壽2019年十大賠案賠付總額達7604萬元。

　　在看到以上的實打?qū)嵗碣r數(shù)據(jù)之后，你們還會產(chǎn)生像這樣的疑問嗎?人壽保險怎么樣可靠嗎?答案很顯然。

　　以上就是人壽保險怎么樣可靠嗎，我們從理賠數(shù)據(jù)證明的相關(guān)介紹，如果說您還有更多關(guān)于人壽保險產(chǎn)品的問題，歡迎您及時點擊頁面上的客服在線溝通，讓買保險更簡單,如有保險方案規(guī)劃問題也可隨時垂詢.都會用心為您解答,讓買保險的過程化繁為簡!