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對(duì)于A類客戶,講解時(shí)最易促成保單。我有一位出車險(xiǎn)的客戶,來公司找我,在辦公室我們聊天時(shí),我把電腦打開,為他講最近公司的最新信息,當(dāng)講一個(gè)險(xiǎn)種時(shí),進(jìn)入了國壽e家的計(jì)劃書演示中,引導(dǎo)客戶填寫資料,等客戶對(duì)此險(xiǎn)種滿意時(shí),直接轉(zhuǎn)入電子保單的填寫,很快就促成了一份福滿一生的保單,客戶特別滿意,說:“你們的效率簡(jiǎn)直太高了!”
在電子保單中,老客戶的資料全保存在系統(tǒng)中,在再次為客戶投保時(shí)不再需要再次填寫客戶資料,資料可在一次點(diǎn)擊后自動(dòng)生成。日后可以隨時(shí)查找客戶填寫的所有信息,比如被保人以及受益人的身份證號(hào)碼,更便于后期服務(wù)的追蹤以及加保提供便利。
電子保單只需填寫確認(rèn)表和業(yè)務(wù)員報(bào)告書,客戶在一處簽名。而紙質(zhì)保單在填寫投保單時(shí)需特別慎重,一處出錯(cuò)全部作廢,客戶簽單時(shí)至少簽兩份投保單,以防填錯(cuò),并且還要算客戶的年齡,查找費(fèi)率,計(jì)算保險(xiǎn)金額。而電子保單直接輸入身份證號(hào)碼就自動(dòng)生成年齡對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)金額,電子保單如有填錯(cuò),馬上提示,便可修改。以往的紙質(zhì)保單交單慢,既費(fèi)事又費(fèi)力,現(xiàn)在簽電子保單不再用往公司跑,簽完一張就可以馬上再去拜訪下一位客戶。在1月1號(hào),開門紅那天,一位伙伴在交單處填寫一份紙質(zhì)投保單,當(dāng)他填完后我已經(jīng)提交了4份電子保單,并且核保通過,交費(fèi)成功。
過去通過傳統(tǒng)方式投保,客戶拿到保險(xiǎn)單須在投保后5天左右。而通過“國壽e家”電子投保,客戶只需一次簽字確認(rèn),當(dāng)場(chǎng)網(wǎng)上交費(fèi),網(wǎng)上核保、即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上承保。對(duì)營銷員來說,電子投保效率高、承???、時(shí)間省、感覺好,對(duì)客戶來說,電子投保滿足了客戶對(duì)生活高品質(zhì)、工作高效率和服務(wù)高素質(zhì)的追求;對(duì)公司來說,電子投保低碳環(huán)保,實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)營,能更好的承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。
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