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謹(jǐn)慎購(gòu)買保險(xiǎn)，要從認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)的專業(yè)名詞開始。例如條款中出現(xiàn)的兩個(gè)很接近的詞語(yǔ)：等待期和猶豫期。有很多人不知道買保險(xiǎn)還有猶豫期，有的人知道猶豫期也不清楚是指工作日還是自然日。為此，記者采訪了有關(guān)保險(xiǎn)專家。

“猶豫期”是指投保人在收到保險(xiǎn)合同后10天內(nèi)，如不同意保險(xiǎn)合同內(nèi)容，可將合同退還保險(xiǎn)人并申請(qǐng)撤消。在此期間，保險(xiǎn)人同意投保人的申請(qǐng)，撤消合同并退還己收全部保費(fèi)。該10天即通常所說的“猶豫期”。猶豫期內(nèi)退保，必須注意以下幾點(diǎn)：首先，如果因?yàn)樘厥馇闆r無法及時(shí)接收保單，最好提前通知保險(xiǎn)公司。其次，收到保險(xiǎn)單后，一定要親自填寫保單回執(zhí)，并注明日期。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對(duì)猶豫期的認(rèn)定，是以回執(zhí)日期為起始日進(jìn)行計(jì)算的。再次，投保人必須認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)條款，對(duì)自己還不夠了解、或理解有偏差的內(nèi)容，要及時(shí)向代理人詢問，以免誤保。

猶豫期又稱等待期、免責(zé)期或觀察期，是健康類保險(xiǎn)的特有條款。指健康保險(xiǎn)中由于疾病、生育及其導(dǎo)致的病、殘、亡發(fā)生后到保險(xiǎn)金給付之前的一段時(shí)間。健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)合同在保險(xiǎn)金的申請(qǐng)和給付條款中一般都要加上等待期的約定時(shí)間，長(zhǎng)短不一，短的只有3~5日，長(zhǎng)的可達(dá)90日。

但是并不是所有的保險(xiǎn)都有猶豫期，一般來說，人身險(xiǎn)產(chǎn)品超過一年期以上的和新型產(chǎn)品，像萬能險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、投連險(xiǎn)有猶豫期規(guī)定。除合同另有約定外。在猶豫期內(nèi)，投資者可以無條件解除保險(xiǎn)合同，但應(yīng)退還保單，保險(xiǎn)公司扣除不超過10元的成本費(fèi)以外，應(yīng)退還投資者全部保費(fèi)并不得對(duì)此收取其他任何費(fèi)用。每份保險(xiǎn)合同都約定有這個(gè)條款，投保人在閱讀保險(xiǎn)條款的時(shí)候要看清楚。根據(jù)保監(jiān)會(huì)的相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)公司有義務(wù)告知保險(xiǎn)消費(fèi)者“猶豫期”。

客戶在投保時(shí)，必須慎重對(duì)待保險(xiǎn)合同，有什么問題要及時(shí)咨詢。 10天的“猶豫期”實(shí)際上是給了保戶一個(gè)全面了解保險(xiǎn)合同內(nèi)容、評(píng)估保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)值的機(jī)會(huì)?？蛻魬?yīng)當(dāng)充分利用10天的“猶豫期”，對(duì)保險(xiǎn)合同進(jìn)行仔細(xì)閱讀，了解清楚自己的保險(xiǎn)期限、保費(fèi)繳納安排，對(duì)于保險(xiǎn)條款，特別留心有沒有什么免責(zé)、加費(fèi)、減額方面的“特別約定”等，并思考一下所投保的險(xiǎn)種是否符合自己的實(shí)際需要。

　　壽險(xiǎn)猶豫期 退保無損失

王阿姨今年快50歲了，1月份在某保險(xiǎn)公司購(gòu)買了一份保額為30萬的大病險(xiǎn)，一周后卻在自家的箱底里找到了多年前在另外一家保險(xiǎn)公司投保的一份20萬保額的大病險(xiǎn)保單，因?yàn)槊看味际桥畠喝ケｋU(xiǎn)公司交錢，所以健忘的王阿姨又給自己買了一份保險(xiǎn)，經(jīng)過咨詢兩款大病險(xiǎn)的保單設(shè)置基本相同，有一部分保障屬于重復(fù)投保，好在保險(xiǎn)仍處在猶豫期內(nèi)，于是到保險(xiǎn)公司申請(qǐng)了退保。

海康人壽保險(xiǎn)公司資深客戶代理人張紅軍告訴記者，保監(jiān)會(huì)規(guī)定，在猶豫期內(nèi)退保，保險(xiǎn)公司除扣除不超過10元的成本費(fèi)外，要退還投保人繳納的所有保費(fèi)，并不得收取其他任何費(fèi)用，如果在投保時(shí)，被保險(xiǎn)人已經(jīng)在保險(xiǎn)公司進(jìn)行了免費(fèi)的體檢，再相應(yīng)扣除相應(yīng)的體檢費(fèi)即可。

　　投資型保險(xiǎn) 退保并非全額

記者從太平人壽了解到，該公司有“立即投資”型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，該產(chǎn)品是即刻投保型產(chǎn)品，若在猶豫期退保，返還的保費(fèi)并非全額，而是參照公司受理退保后第二個(gè)工作日的產(chǎn)品投資價(jià)格進(jìn)行辦理。而中國(guó)平安、美國(guó)友邦等保險(xiǎn)公司的投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品均是過了猶豫期之后投保，凡在猶豫期退保均全額返還保費(fèi)。

　　家財(cái)險(xiǎn)意外險(xiǎn) 無猶豫期

需要提醒消費(fèi)者的是，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人壽保險(xiǎn)不同，車險(xiǎn)、家財(cái)保險(xiǎn)沒有猶豫期，消費(fèi)者在繳納保費(fèi)后，于次日零點(diǎn)開始保單生效，一旦消費(fèi)者對(duì)投保有改動(dòng)想要退保，則必須按照相應(yīng)的情況領(lǐng)取保單生效后的現(xiàn)金價(jià)值。意外險(xiǎn)也沒有投保猶豫期。

某壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部工作人員小劉說，最近出現(xiàn)好幾起類似的糾紛：市民來反映，說自己在保險(xiǎn)“猶豫期”內(nèi)退保，為什么沒有全額退還呢。其實(shí)，這是市民對(duì)“猶豫期”存在誤解，包括短期意外險(xiǎn)在內(nèi)的一些保險(xiǎn)是沒有“猶豫期”的。

“前幾天，有位女士外出旅游，臨走時(shí)買了個(gè)意外險(xiǎn)，旅游歸來后來要退保，這是不可以的。”趙經(jīng)理表示，類似這種短期意外險(xiǎn)和一年以下的意外險(xiǎn)，與長(zhǎng)期的壽險(xiǎn)有所不同，是要24小時(shí)之內(nèi)就生效的，不存在10天的“猶豫期”。

家財(cái)險(xiǎn)核保師吳婭林表示，“財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保單一般沒有投保猶豫期的規(guī)定。在條款中規(guī)定保險(xiǎn)責(zé)任開始前，投保人提出解除保險(xiǎn)合同，要按總保險(xiǎn)費(fèi)的5%扣除手續(xù)費(fèi)后退還剩余保險(xiǎn)費(fèi)，若是保險(xiǎn)公司書面通知投保人解除保險(xiǎn)合同，則不得向投保人收取手續(xù)費(fèi)并退還已收取的保險(xiǎn)費(fèi)；保險(xiǎn)責(zé)任開始后，投保人可隨時(shí)書面申請(qǐng)解除保險(xiǎn)合同，保險(xiǎn)公司也可提前15天書面通知投保人解除本保險(xiǎn)合同，并按一定的方法計(jì)算退還保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)目，不過，保險(xiǎn)責(zé)任開始后退還保險(xiǎn)費(fèi)最高不超過原總保費(fèi)的95%。”